宜家請(qǐng)來(lái)小紅書(shū)帶流量,能把業(yè)主搞定嗎?
最近,宜家在上海開(kāi)的城市店,一度成了泛家居行業(yè)里的熱點(diǎn),此前也有專門的分析 宜家、海爾頻繁出招,探索新型家居門店,前途有多大?這次在終端業(yè)態(tài)的探索上,宜家又出了一招。
??這只是一個(gè)開(kāi)始,靜安城市店開(kāi)業(yè)后,宜家又搞了一套營(yíng)銷動(dòng)作,8月2日在店里舉行了小紅書(shū)?!笆怼比誖ED day活動(dòng),請(qǐng)來(lái)了60名小紅書(shū)KOC,到城市店打卡體驗(yàn),發(fā)布視頻、圖文等筆記。
??這次活動(dòng),是宜家專為小紅書(shū)用戶開(kāi)設(shè)的專“薯”日,借助積累用戶口碑。
??可能有人對(duì)KOC還不是特別熟,順便解釋一下,這個(gè)全稱叫“Key Opinion Consumer”,就是關(guān)鍵意見(jiàn)消費(fèi)者,是那種能影響朋友、粉絲的消費(fèi)者。
??KOC們有一定的粉絲量,在社交媒體上開(kāi)了自己的號(hào),同時(shí)會(huì)持續(xù)輸出一些內(nèi)容,分享自己的消費(fèi)行為,確實(shí)也能影響一些人的消費(fèi)行為。
??但他們達(dá)不到KOL(關(guān)鍵意見(jiàn)領(lǐng)袖)的級(jí)別,因?yàn)镵OL們擁有非常龐大的粉絲。
??在客戶合作成本上,要想請(qǐng)到KOL,需要花費(fèi)不少的錢,往往也就請(qǐng)一兩個(gè)。而KOC的花費(fèi)成本比較低,一次性可以請(qǐng)幾個(gè)或幾十個(gè)。就像宜家這次,一次性就有60個(gè)小紅書(shū)的KOC到場(chǎng)。
??其中,博主“鹽少許”還對(duì)美食制作進(jìn)行了體驗(yàn)直播,在廚師的指導(dǎo)下,做出肉丸意面熱狗和無(wú)酒精Mojito,在網(wǎng)上也有不少讀者關(guān)注。
??在此之前,小紅書(shū)就帶領(lǐng)博主,參加了7月21日的宜家城市店媒體開(kāi)放日活動(dòng),當(dāng)時(shí)分享的筆記對(duì)提升門店熱度、幫助引流發(fā)揮了作用。
??在具體操作中,還有一些細(xì)節(jié),比如店中有幾處適合拍照打卡的場(chǎng)景,引導(dǎo)用戶在這些地點(diǎn)拍照打卡,用戶還可以通過(guò)掃描粘貼在打卡點(diǎn)旁邊的二維碼,跳轉(zhuǎn)到小紅書(shū)“宜家”相關(guān)話題頁(yè)發(fā)表打卡筆記。
??整套做法下來(lái),就是小紅書(shū)這些KOC們,以顧客的角度進(jìn)入宜家店里,然后從自己的角度出發(fā),拍照、拍視頻、寫(xiě)體會(huì)、寫(xiě)感受,再曬到小紅書(shū)上,甚至還會(huì)曬到自己的其他社交媒體上,比如公眾號(hào)上、今日頭條上等等,進(jìn)而可以形成比較好的曝光,提升線上口碑。
??加上這些分享都是以顧客的身份發(fā)表的,也是站在顧客的角度創(chuàng)作的,會(huì)很接地氣,給讀者的感覺(jué)比較不錯(cuò),進(jìn)而就更有可能吸引新的顧客進(jìn)店。在轉(zhuǎn)化能力方面,估計(jì)比一般的廣告還要好。
??所以,種草的做法,看起來(lái)見(jiàn)效比較慢,但只要能形成一定的聲浪,選擇了合適的分享平臺(tái),就可能成事。
??而且KOC們確實(shí)從內(nèi)心出發(fā)在總結(jié)自己的真實(shí)感受,這種感受又是積極正面的,是贊美品牌的,那么,它確實(shí)能將客戶吸引過(guò)來(lái),把業(yè)主帶到店里。
??在家居家裝行業(yè)里,種草的做法有很多種,比如裝修日記或案例,就是非常好的種草辦法,以前主要借助家裝類BBS發(fā)布, 后來(lái)BBS沒(méi)落,就轉(zhuǎn)移到公眾號(hào)、今日頭條、小紅書(shū)、好好住等平臺(tái)上發(fā)布,部分官微也有裝修案例的采寫(xiě),運(yùn)營(yíng)得好的,確實(shí)能夠影響業(yè)主的購(gòu)買決策。
??再者,大眾點(diǎn)評(píng)也是非常合適的種草平臺(tái),現(xiàn)在不少地方站都開(kāi)了家裝、定制家居這類欄目,入駐了不少當(dāng)?shù)亻T店。有部分家居家裝企業(yè),在點(diǎn)評(píng)上擁有數(shù)百上千條好評(píng)與家居曬圖,確實(shí)也能影響后面的業(yè)主。
??還有像短視頻平臺(tái),包括抖音、快手等,都是比較合適的種草渠道,當(dāng)發(fā)布新品或者有客戶案例時(shí),就可以錄制一些測(cè)評(píng)視頻、客戶家庭效果圖、施工場(chǎng)景等,同樣可以提升口碑,影響平臺(tái)上的潛在客戶。
??針對(duì)種草這種方式的總結(jié),我們會(huì)放到專門的營(yíng)銷研究報(bào)告里,以便更詳細(xì)地了解種草渠道與操作辦法。(來(lái)源:大材研究)
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