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怡口凈水售后服務月活動收官,極致服務塑造口碑新高度

來源：家居百科時間：2020年07月08日 15:42

怡口凈水售后服務月活動圓滿結束！活動雖然落幕，但怡口追求極致服務的步伐永無止境。

此次售后服務月活動，怡口凈水借助線上VIP會員服務體系，全國聯(lián)動，用細致、專業(yè)、有溫度的售后服務，贏得了5,000余名老用戶的服務口碑，助力品牌口碑再攀新高峰！

VIP會員服務體系上線，品牌售后服務鏈路再優(yōu)化

售后服務月期間，怡口VIP會員服務體系正式上線，售后服務更貼心。借由該體系，用戶可自助預約服務，在線客服1對1互動答疑；在響應更快的同時，根植關愛用戶基因，以客戶為中心，用專業(yè)的態(tài)度提供有溫度的客戶關懷。

更值一提的是，在大部分品牌采用會員資質收費的背景下，怡口凈水“反其道而行之”：無論是只購買濾芯還是整機產品，只需簡單幾步注冊，即可成為怡口VIP會員，免費入會；對怡口有高忠誠度高貢獻值的用戶則自動成為SVIP會員，售后服務優(yōu)先極速派工等福利。精細化的會員管理給予用戶期待的“專屬感”和“重視度”，滿足不同客戶的個性化需求。

線上預約，全國聯(lián)動，品牌專業(yè)售后服務強勢輸出

從潛心95年產品研發(fā)，提出“因水制宜”的產品選擇理念，到“全屋凈水四步曲”高品質體驗式生活概念輸出，怡口凈水將產品“硬實力”服務“軟實力”兩手抓！售后服務月活動，線上預約，全國聯(lián)動，怡口凈水專業(yè)售后服務得到強勢輸出，品牌口碑全面強化。

借助“好服務”贏得“老用戶”，用“好形象”吸引“新用戶”這一良性循環(huán)在售后服務月活動期間體現(xiàn)得淋漓盡致。在各大品牌競相爭奪私域流量的當下，只有做好服務，用戶才能主動傳播口碑，為怡口代言，品牌在市場爭奪大戰(zhàn)中才能呈現(xiàn)突圍之勢。

極致售后服務背后，以品牌溫度塑造口碑高度

售后服務月活動，完成了怡口凈水售后服務板塊的再升級，由于購買凈水產品具有高投入、重決策、看體驗等特點，面對上半年大環(huán)境的挑戰(zhàn)，怡口借勢發(fā)力，強化售后服務水平提升，立足客戶需求，提供專業(yè)、細致、有溫度的售后服務。

越來越多的人通過“有溫度，講差異，求專業(yè)”的售后服務認識、信任怡口凈水。VIP會員服務體系不僅僅是售后服務平臺，更是品牌口碑輸出窗口，品牌形象“窺一斑而見全豹”，用戶好感全面提升，口碑高度達到新頂點。

執(zhí)著于每一個細節(jié)，專注于客戶的感受，怡口凈水將售后服務看作一門純粹的藝術，追求讓客戶的滿意度更進一步。在這個強烈依賴于傳播與體驗的時代，怡口有幸成為了更“懂”用戶的品牌，但培育用戶忠誠度絕非朝夕之功，怡口以差異化的售后服務為其他品牌提供了市場突圍新思路，在后疫情時代走出了自己的風格化道路。

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