領(lǐng)尚家居邱樺浩:堅持以人為本理念,深化整家一體化戰(zhàn)略
2025年7月8日,第27屆中國建博會(廣州)于廣州琶洲正式開幕。中國建博會(廣州)以“冠軍企業(yè)首秀平臺”為定位,以“冠軍同行”為口號,今年創(chuàng)新推出室內(nèi)空間、門窗戶外及材藝智造三大生態(tài),深化經(jīng)銷商、設(shè)計師、裝企、外貿(mào)、商業(yè)公裝、新媒體等六大渠道建設(shè)。本屆展覽面積30萬平方米,參展企業(yè)近2000家,預(yù)計吸引超20萬海內(nèi)外專業(yè)觀眾到會,繼續(xù)保持大家居建裝行業(yè)展覽領(lǐng)先地位。領(lǐng)尚家居攜整體櫥柜、定制衣柜、木門系統(tǒng)和護(hù)墻系統(tǒng)四大核心產(chǎn)品線亮相。
展會現(xiàn)場,優(yōu)居視界對話領(lǐng)尚零售事業(yè)部總經(jīng)理邱樺浩,圍繞行業(yè)趨勢、渠道建設(shè)和企業(yè)發(fā)展等問題進(jìn)行分享。領(lǐng)尚家居零售事業(yè)部招商經(jīng)理邱樺浩多次強調(diào),領(lǐng)尚堅持品牌發(fā)展初衷,聚焦行業(yè)精工藝,匯聚產(chǎn)業(yè)有品質(zhì),以產(chǎn)品、服務(wù)和品質(zhì)為理念,以客戶需求為導(dǎo)向,為國人提供美好家居的生活方式解決方案,也助力行業(yè)的向新向好發(fā)展。
——以下為采訪實錄——
【優(yōu)居視界】:隨著消費者需求的日益升級,人們更注重對整屋一體化定制的服務(wù)。領(lǐng)尚近年來為提升家居體驗,不斷拓展融合多品類家居,請問本次建博會給帶來哪些新品展示?
【邱樺浩】是的,過去的定制家居產(chǎn)品更多是以品牌導(dǎo)向去做研發(fā)生產(chǎn)和售賣,也就是品牌方圍繞著自身品類產(chǎn)品的優(yōu)勢來生產(chǎn),那品牌生產(chǎn)什么產(chǎn)品,消費者就只能被動地選擇這些產(chǎn)品體系。但隨著國人自我消費意識的覺醒,他們希望在家居消費時,品牌能助力他們打造出更具個性設(shè)計和情感表達(dá)的生活場景,滿足個性化和多元化的需求。
領(lǐng)尚秉持著“為居者構(gòu)筑輕松生活”的核心理念,關(guān)注消費者的最新需求變化,整合四大核心產(chǎn)品線,為不同消費者需求研發(fā)新品。本次展會上新了兩款系列產(chǎn)品,分別是木皮系列產(chǎn)品“鉑領(lǐng)”和免漆系列產(chǎn)品“雅尚”,以簡約時尚的風(fēng)格深受消費者青睞,這兩款產(chǎn)品還能滿足不同預(yù)算的人群選擇,讓更多有追求的消費者降價不降顏。
【優(yōu)居視界】當(dāng)前家居行業(yè)已經(jīng)從增量爭奪轉(zhuǎn)向存量博弈,領(lǐng)尚對此由哪些調(diào)整布局?如何強化領(lǐng)尚的核心競爭力?
【邱樺浩】我們知道,當(dāng)前存量市場是非常巨大的,那領(lǐng)尚家居也是重點關(guān)注這一市場變化,及時調(diào)整市場布局來獲取更大的市場增長流量。相較于增量市場大量標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品,存量市場的客戶則更側(cè)重在改造、升級和個性等多元化需求,這對于品牌的供應(yīng)鏈和生產(chǎn)端有極大的挑戰(zhàn),針對目前市場的變化,領(lǐng)尚也是重新整合我們的供應(yīng)鏈渠道和四大生產(chǎn)基地,力求滿足用戶的需求以及降低裝修成本。同時廣鋪網(wǎng)點服務(wù),讓消費者不單只享受優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品品質(zhì),還能體驗到我們領(lǐng)尚高效響應(yīng)的服務(wù)質(zhì)量和態(tài)度。
【優(yōu)居視界】目前的行業(yè)競爭越發(fā)激烈,面對越來越同質(zhì)化的產(chǎn)品競爭和價格戰(zhàn),領(lǐng)尚是如何定位自身價值主張呢?
【邱樺浩】當(dāng)前家居市場的競爭越發(fā)激烈,從產(chǎn)品、價格、流量到服務(wù)等多方面,企業(yè)都在不斷內(nèi)卷升級變化,但有些“卷”也是在助推著行業(yè)向更精細(xì)化專業(yè)化發(fā)展。我們領(lǐng)尚始終堅持品牌發(fā)展初衷,“聚焦行業(yè)精工藝,惠聚產(chǎn)業(yè)優(yōu)品質(zhì)”,無論市場競爭多么激烈,都是要回歸到產(chǎn)品、價格和服務(wù)本身,把這些看似簡單的事情做到極致,融入到每一個生產(chǎn)服務(wù)的環(huán)節(jié)中,才能打動到每個消費者,也能收獲消費者的口碑信任。領(lǐng)尚一直在貫徹的理念是,定制行業(yè)不僅是制造行業(yè),也是服務(wù)行業(yè),當(dāng)我們的服務(wù)做到極致,美好也將隨著而來。
【優(yōu)居視界】2025年上半年,在“以舊換新”政策刺激下,零售渠道率先顯現(xiàn)回暖信號。請您跟我們分享一下領(lǐng)尚對零售渠道的布局有哪些新調(diào)整?
【邱樺浩】領(lǐng)尚零售布局以線上線下雙管齊下方式運營,力求在線下大力給予經(jīng)銷商運營扶持,如加盟專賣店即可享受免費上樣;開店送大額裝修補貼,全程享受總部團(tuán)隊支持;定期線下培訓(xùn)的專業(yè)指導(dǎo),設(shè)計扶持等;而在線上方面,則會在平臺品宣傳播及獲客分擔(dān)終端市場獲客難的問題,全方位精準(zhǔn)幫扶零售渠道的發(fā)展。
【優(yōu)居視界】本次參加中國建博會(廣州)希望在零售渠道招商方面實現(xiàn)怎樣的目標(biāo)?上半年的業(yè)績是否符合預(yù)期,下半年有哪些重要舉措?
【邱樺浩】本次參加展會有兩個重要目標(biāo):
(1)品牌推廣:以前領(lǐng)尚以深耕項目合作及海外市場為主,在資源整合的當(dāng)下市場,領(lǐng)尚擁有多渠道資源的優(yōu)勢,希望通過本次展會將我們領(lǐng)尚的特點呈現(xiàn)出來。
(2)招商目標(biāo):本次的招商更主要的是尋找與我們品牌的發(fā)展方向及價值觀一致的合作伙伴,現(xiàn)在的終端消費者不僅需要產(chǎn)品品質(zhì)過關(guān),更加注重服務(wù)體驗。
所以“志同道合”是我們本次招商的重中之重。 同時,我們下半年將會引進(jìn)推廣三維家AI 設(shè)計及夢想家功能系統(tǒng)打造終端體驗閉環(huán),最終以全鏈路數(shù)字化工具保障加盟商盈利。
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