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麗曼儷總經(jīng)理石克：以睡眠革命重構(gòu)家居生態(tài) 釋放招商、增長新動能

來源：家居百科時間：2025年03月17日 17:13

當智能家居邂逅藝術(shù)美學，當傳統(tǒng)工藝碰撞AI科技，一場重新定義"居住革命"的超級展會正蓄勢待發(fā)。3月16日，2025深圳家居設(shè)計周暨第40屆深圳國際家具展隆重開幕。這場跨越家具、智能、建材、藝術(shù)與生活美學的跨界盛宴，不僅將展出6000+品牌的前沿成果，更預示著一個"無界共生"的家居新紀元正呼嘯而來。

麗曼儷圍繞“睡眠”主題，打造了一座 “未來睡眠實驗室”。展位設(shè)計突破傳統(tǒng)，通過產(chǎn)品場景融合，營造出沉浸式體驗區(qū)。展會現(xiàn)場神秘新品究竟藏著多少顛覆性動作？麗曼儷下一站又將如何破內(nèi)卷、促發(fā)展？展會現(xiàn)場，網(wǎng)易家居采訪了麗曼儷總經(jīng)理石克，以下是采訪實錄：

網(wǎng)易家居：麗曼儷自創(chuàng)立以來在行業(yè)內(nèi)已取得了顯著成績。能否請您從品牌使命出發(fā)，闡述一下麗曼儷品牌以及在市場中的定位呢？

石克：自2013年創(chuàng)立以來，麗曼儷始終將“為用戶提供最具價值的產(chǎn)品與服務(wù)”作為核心使命。我們深知，真正的品牌價值源于對用戶需求的深刻理解和持續(xù)滿足?；谶@一洞察，麗曼儷以“全場景睡眠生態(tài)”為戰(zhàn)略方向，構(gòu)建起覆蓋可拆床墊、軟床、沙發(fā)及睡眠配套產(chǎn)品的系統(tǒng)性解決方案，實現(xiàn)從臥室到客廳的全場景覆蓋，為消費者打造一站式健康家居體驗。

為支撐這一戰(zhàn)略，我們在華南、華中、華北布局三大智能化生產(chǎn)基地，以柔性化生產(chǎn)體系保障高品質(zhì)產(chǎn)品的穩(wěn)定輸出。通過十余年深耕，麗曼儷已在全國260余座城市落地超1000+專賣店，形成“點線面結(jié)合”的立體化銷售網(wǎng)絡(luò)。為進一步提升區(qū)域市場響應(yīng)效率，我們設(shè)立華南、華中、華東、華北及西北五大區(qū)域事業(yè)部，以本地化團隊實現(xiàn)市場的精細化運營與高效服務(wù)響應(yīng)，確保從產(chǎn)品配送到售后服務(wù)的全鏈路高效協(xié)同。

網(wǎng)易家居：面對消費者多元化、個性化的消費需求，麗曼儷是如何構(gòu)建和完善自己的產(chǎn)品矩陣的？在今年的深圳展會上，麗曼儷帶來了哪些令人矚目的新品？

石克：面對消費者對品質(zhì)生活需求的持續(xù)升級，我們始終以創(chuàng)新研發(fā)為核心驅(qū)動力，構(gòu)建起覆蓋“臥室睡眠場景”與“客廳生活場景”的系統(tǒng)化解決方案。通過深度洞察用戶痛點，我們將產(chǎn)品矩陣設(shè)計與個性化需求深度融合，以組合邏輯實現(xiàn)“千人千面”的家居體驗。

此次深圳展，我們攜三大創(chuàng)新成果亮相：一、行業(yè)首發(fā)，國內(nèi)首創(chuàng)軟硬冷暖可調(diào)節(jié)的床墊。通過專利核心技術(shù) 精準匹配不同體型、睡姿及季節(jié)偏好，讓「主動睡眠管理」成為可能；二、緊追潮流前沿的人體工學設(shè)計軟床，重新定義現(xiàn)代寢具體驗；三、全新潮品沙發(fā)系列突破傳統(tǒng)功能邊界，詮釋未來家居的無限可能。

我們始終堅信，真正的品牌價值源于對用戶需求的敬畏與深耕。此次展出的不僅是產(chǎn)品，更是對「全場景舒適革命」的承諾。

（麗曼儷-都市系列D5021軟硬冷暖可調(diào)床墊拆分示意圖）

網(wǎng)易家居：麗曼儷推出的軟硬冷暖可調(diào)床墊一經(jīng)上市便引起了廣泛關(guān)注，這項技術(shù)的核心功能是什么？它是如何滿足不同消費者對于睡眠環(huán)境的個性化需求的？

石克：我們自主研發(fā)的“軟硬冷暖可調(diào)床墊”實現(xiàn)了行業(yè)技術(shù)革命，首次將「軟硬度調(diào)節(jié)」與「冷暖管理」整合于同一床墊解決方案中。這一創(chuàng)新突破的背后，是品牌對用戶需求的深度洞察與技術(shù)沉淀的集中體現(xiàn)。

具體而言，用戶可通過調(diào)換親膚層與舒適層模塊，實現(xiàn)睡感模式的自由切換：針對久坐辦公人群的腰椎保護需求，舒適層可切換至偏硬面，通過高密度承托結(jié)構(gòu)提供精準護脊體驗；春夏季節(jié)則可將親膚層調(diào)整為涼爽面……這種「按需定制」的睡眠方案，徹底打破了傳統(tǒng)床墊「單一睡感」的桎梏。

真正的科技賦能睡眠不應(yīng)是技術(shù)的堆砌，而是讓技術(shù)隱形于人性化體驗之中，這才是品牌踐行「以用戶為中心」創(chuàng)新理念的終極表達。

網(wǎng)易家居：在當前流量成為品牌關(guān)注核心的背景下，麗曼儷在新媒體營銷方面有哪些布局？

石克：在數(shù)字化浪潮重塑消費生態(tài)的當下，麗曼儷積極擁抱數(shù)字化破局當下發(fā)展。麗曼儷持續(xù)深化數(shù)字化轉(zhuǎn)型布局，致力打造行業(yè)適用的“互聯(lián)網(wǎng)消費模式”。通過抖音、小紅書、視頻號、公眾號等新媒體矩陣的協(xié)同運營，我們實現(xiàn)了品牌傳播與產(chǎn)品體驗的全維度觸達，并成功打通「線上內(nèi)容種草-線下場景體驗-終端消費決策」的閉環(huán)鏈路。

數(shù)字化轉(zhuǎn)型絕非簡單的渠道疊加，而是以用戶思維重構(gòu)「人-貨-場」關(guān)系。麗曼儷數(shù)字化戰(zhàn)略不僅依托數(shù)字化工具實現(xiàn)用戶需求的精準捕捉，更通過數(shù)據(jù)中臺驅(qū)動全渠道服務(wù)效率升級，讓每一次消費旅程都成為品牌價值與用戶體驗的無縫對接。

網(wǎng)易家居：當下市場已經(jīng)從產(chǎn)品競爭轉(zhuǎn)向服務(wù)賦能的時代，麗曼儷在服務(wù)上有哪些獨特舉措？這些服務(wù)與其他品牌相比有何差異化？

石克：麗曼儷重磅推出「管家服務(wù)體系」，不僅重新定義了家居行業(yè)的服務(wù)標準，更以用戶思維重構(gòu)了服務(wù)價值的邊界。通過免費定期護理的終身承諾，我們率先將「產(chǎn)品養(yǎng)護」納入品牌責任范疇，讓每一次護理都成為可感知的價值延伸。目前該體系已經(jīng)形成包含多項基礎(chǔ)服務(wù)和增值服務(wù)的標準化體系。同時，特別打造的「138極速服務(wù)通道」，以1小時響應(yīng)、3小時確定解決方案、8天完成售后的時效承諾，徹底顛覆傳統(tǒng)家居服務(wù)冗長的等待周期。而區(qū)別于行業(yè)慣性的售后思維，我們將服務(wù)觸角前置于消費決策鏈前端，通過專業(yè)睡眠干預團隊介入空間設(shè)計環(huán)節(jié)，將服務(wù)邏輯從「問題解決」升級為「價值創(chuàng)造」，家居消費不再是單次交易，而成為貫穿用戶生活場景的長效關(guān)懷承諾。

網(wǎng)易家居：展會作為家居行業(yè)的重要交流平臺，匯聚了眾多行業(yè)精英和潛在合作伙伴。在本次展會上，麗曼儷推出了哪些創(chuàng)新舉措來吸引意向合作伙伴呢？另外，從長遠發(fā)展來看，未來麗曼儷將如何持續(xù)賦能合作伙伴，將門店質(zhì)量再度升級？

石克：本次展會我們重磅推出六大創(chuàng)新合作模式，從“專區(qū)合伙人”“專賣合伙人”的靈活點位滲透，到“城市合伙人”的區(qū)域市場深耕，到“共享合伙人”、“共贏合伙人”的裂變機制，再到“直營合伙人”的協(xié)同運營，在存量競爭時代，單一合作模式已無法適應(yīng)市場分層需求，唯有通過模式創(chuàng)新構(gòu)建差異化競爭優(yōu)勢，方能撬動增長新引擎。

與之匹配的六大保障體系，彰顯品牌深耕長遠的戰(zhàn)略決心。從品牌優(yōu)勢、產(chǎn)品優(yōu)勢、運營優(yōu)勢，到投資優(yōu)勢、團隊優(yōu)勢、賦能優(yōu)勢，我們已構(gòu)建起「品牌-產(chǎn)品-運營-資本-人才」的全價值鏈護城河。而「百萬招商補貼政策」，通過真金白銀的資源傾斜，大幅降低合作伙伴的初期投入風險，展現(xiàn)出品牌方讓利賦能的誠意與格局。

未來，我們也將繼續(xù)推行店面睡眠區(qū)體驗升級，打造 “沉浸式睡眠體驗中心”，不僅重塑終端競爭力，更以「人效+坪效」雙提升驗證了體驗式經(jīng)濟的商業(yè)價值。

網(wǎng)易家居：招商之后的問題就是育商，麗曼儷在成功招商之后，必然高度重視穩(wěn)商工作。您是如何看待穩(wěn)商的重要性的，會以怎樣的方式給到經(jīng)銷商更大的信心？

石克：在存量博弈的時代洪流中，我們深刻洞察到：育商能力已成為品牌生命力的核心標尺。為此，我們創(chuàng)新構(gòu)建「三維賦能體系」，形成全鏈路護航閉環(huán)，從選址、陳列到銷售、服務(wù)共同為合作伙伴提供精準運營解決方案。營銷層面，我們還建立了"爆品組合策略+場景化營銷方案+新媒體流量扶持"三位一體營銷支持體系，通過節(jié)點主題促銷和線上直播引流組合拳，助力單店坪效提升。

我們始終堅信，真正的商業(yè)賦能不是單向的資源輸出，而是與合作伙伴共建「能力進化生態(tài)」。我們已成功孵化出多個區(qū)域標桿案例，以終端競爭力的持續(xù)進化，彰顯了品牌與合作伙伴共生共榮的長期主義決心。

在消費升級與產(chǎn)業(yè)升級的雙重浪潮下，麗曼儷正以“睡眠革命引領(lǐng)者”的姿態(tài)，重構(gòu)家居行業(yè)的價值坐標系。從展廳里的沉浸式體驗，到“三維賦能體系”的精準育商；從“軟硬冷暖可調(diào)床墊”的技術(shù)突破，到“138極速服務(wù)通道”的標準重塑，品牌展現(xiàn)出對用戶需求的全維度洞察與響應(yīng)能力。這或許正是麗曼儷給予行業(yè)最深刻的啟示：未來家居的終極戰(zhàn)場，不在展廳的燈光與喧囂中，而在用戶每晚的深度睡眠里。

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