土巴兔商家運(yùn)營(yíng)中心總經(jīng)理曾志鵬：深入?yún)⑴c裝企的服務(wù)場(chǎng)景，提升服務(wù)質(zhì)量

12月19日，2024第十屆土巴兔生態(tài)大會(huì)在成都盛大舉辦。作為一項(xiàng)連續(xù)多年舉辦的行業(yè)盛會(huì)，這次土巴兔以“數(shù)智驅(qū)動(dòng) 生態(tài)共贏(yíng)”為主題，共討數(shù)智化大機(jī)遇下的發(fā)展前景和行業(yè)未來(lái)。

土巴兔商家運(yùn)營(yíng)中心總經(jīng)理曾志鵬分享了關(guān)于行業(yè)現(xiàn)狀、市場(chǎng)變化對(duì)企業(yè)的影響以及如何應(yīng)對(duì)這些變化的洞察。他指出，隨著房地產(chǎn)市場(chǎng)的變動(dòng)，家裝行業(yè)正進(jìn)入存量房時(shí)代，這對(duì)企業(yè)提出了更高的要求。他強(qiáng)調(diào)，盡管面臨競(jìng)爭(zhēng)加劇和用戶(hù)需求提升的挑戰(zhàn)，但裝修行業(yè)依然充滿(mǎn)機(jī)遇。

他通過(guò)數(shù)據(jù)和案例分享的方式，展示了土巴兔平臺(tái)在2024年所做的重點(diǎn)工作。過(guò)去的一年，土巴兔在助力簽約、建立用戶(hù)信任、提升商家簽約率等方面做出了諸多努力，進(jìn)一步提升商家對(duì)用戶(hù)的施工質(zhì)量。

對(duì)于2025年的規(guī)劃，曾志鵬指出：一是全流程服務(wù)用戶(hù)，建立信任并提升轉(zhuǎn)化；二是匹配會(huì)細(xì)化到街道，通過(guò)精準(zhǔn)匹配裝企和用戶(hù)，避免惡性競(jìng)爭(zhēng)；三是豐富服務(wù)標(biāo)簽，提供差異化的服務(wù)；四是深入?yún)⑴c裝企的服務(wù)場(chǎng)景，提升服務(wù)質(zhì)量。

他表示，新的一年里，土巴兔將繼續(xù)幫助伙伴商家提升品牌知名度和曝光度，同時(shí)加強(qiáng)培訓(xùn)體系，幫助裝企更好地采購(gòu)材料和服務(wù)用戶(hù)。

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