首頁(yè) 即時(shí)動(dòng)態(tài) 土巴兔圖滿(mǎn)意運(yùn)營(yíng)部負(fù)責(zé)人曾志鵬：數(shù)字引擎賦能設(shè)計(jì)，生態(tài)成就裝企

土巴兔圖滿(mǎn)意運(yùn)營(yíng)部負(fù)責(zé)人曾志鵬：數(shù)字引擎賦能設(shè)計(jì)，生態(tài)成就裝企

來(lái)源：家居百科時(shí)間：2020年12月26日 09:51

12月22日，2020·第六屆土巴兔生態(tài)大會(huì)在深圳隆重舉行，作為行業(yè)內(nèi)一年一度最盛大的行業(yè)大會(huì)，本次大會(huì)集結(jié)專(zhuān)家學(xué)者、著名經(jīng)濟(jì)學(xué)家、企業(yè)CEO、知名媒體人、來(lái)及全國(guó)各地的生態(tài)伙伴共700余名，大家共同探討行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)。

大會(huì)上，土巴兔重磅發(fā)布了2021全新戰(zhàn)略規(guī)劃—?jiǎng)?chuàng)業(yè)者引擎計(jì)劃，新的一年，土巴兔將通過(guò)供應(yīng)鏈、流量、內(nèi)容、口碑五大創(chuàng)業(yè)引擎，賦能推動(dòng)裝企更好的創(chuàng)業(yè)發(fā)展。

土巴兔圖滿(mǎn)意運(yùn)營(yíng)部負(fù)責(zé)人曾志鵬在會(huì)議上給大家分享了土巴兔云設(shè)計(jì)賦能裝企的詳細(xì)規(guī)劃。

以下為土巴兔圖滿(mǎn)意運(yùn)營(yíng)部負(fù)責(zé)人曾志鵬演講實(shí)錄：

各位來(lái)賓、各位生態(tài)的伙伴們，大家下午好！今天非常地開(kāi)心、激動(dòng)，能夠與大家相聚在這里。今天我給大家分享“數(shù)字引擎賦能設(shè)計(jì)，生態(tài)成就裝企”。我將主要圍繞數(shù)智化基礎(chǔ)引擎的云設(shè)計(jì)賦能計(jì)劃展開(kāi)，未來(lái)我們將串聯(lián)土巴兔流量、內(nèi)容、供應(yīng)鏈，讓圖滿(mǎn)意產(chǎn)生更多的價(jià)值，為生態(tài)伙伴帶來(lái)長(zhǎng)久的發(fā)展技能以及持續(xù)的效益增長(zhǎng)。

所謂數(shù)智引擎賦能設(shè)計(jì)，是指除了在設(shè)計(jì)效率提升的基礎(chǔ)上，我們?nèi)ソ⑸鷳B(tài)。今天上午我們也有提到，我們利用技術(shù)去持續(xù)地為企業(yè)創(chuàng)造服務(wù)好用戶(hù)的能力，它除了在效率經(jīng)濟(jì)上有提升之外，還可以帶來(lái)整個(gè)社會(huì)效率的提升。這是從生態(tài)的角度去賦能我們的裝企，成就我們的裝企。

我們來(lái)看一下，在用戶(hù)裝修全鏈條當(dāng)中，云設(shè)計(jì)在每一個(gè)鏈條當(dāng)中創(chuàng)造的價(jià)值。首先基于云設(shè)計(jì)與土巴兔生態(tài)的打通，在用戶(hù)最早期找靈感、學(xué)裝修知識(shí)的時(shí)候，用戶(hù)可以看到裝修公司展示的3D動(dòng)態(tài)案例，看到家的每一個(gè)角落，從而實(shí)現(xiàn)用戶(hù)一鍵預(yù)約裝修公司，內(nèi)容就變成好的生意經(jīng)營(yíng)，可以持續(xù)帶來(lái)價(jià)值。

其次，我們?cè)倏聪乱粋€(gè)鏈條，用戶(hù)找裝修公司，基于三邊，一個(gè)是用戶(hù)數(shù)據(jù)的收集、理解，以及我們生態(tài)伙伴過(guò)往成交的案例、設(shè)計(jì)風(fēng)格，擅長(zhǎng)哪個(gè)板塊的能力。我們的顧問(wèn)可以更好地為用戶(hù)推薦適合的內(nèi)容。那么業(yè)主在找裝修公司這一端就可以更好地去了解裝企的能力，進(jìn)一步在量房、到店的環(huán)節(jié)提升它的轉(zhuǎn)化效率。

量房到店環(huán)節(jié)，我們又可以基于云設(shè)計(jì)的工具，快速地生成設(shè)計(jì)，讓用戶(hù)可以快速去沉浸式體驗(yàn)裝企的設(shè)計(jì)效果，眾所周知，用戶(hù)買(mǎi)完房子從設(shè)計(jì)到裝修這期間，他對(duì)于未來(lái)的家有千千萬(wàn)萬(wàn)次的想象，而過(guò)去傳統(tǒng)的設(shè)計(jì)能力，讓設(shè)計(jì)周期變得很長(zhǎng)，用戶(hù)很難到店的環(huán)節(jié)，即時(shí)看到他家的效果，只能憑空想象。我們?cè)囅胍幌?，如果你是用?hù)，你還需要這種服務(wù)嗎？你在裝企公司應(yīng)該是想看到一個(gè)完整的設(shè)計(jì)，看到家的每個(gè)角落的布置以及設(shè)計(jì)理念，設(shè)計(jì)其實(shí)就是產(chǎn)品，要讓用戶(hù)體驗(yàn)到好的設(shè)計(jì)，從而讓用戶(hù)提升信任，促成簽約。

簽約環(huán)節(jié)，要讓生態(tài)伙伴每一次的努力都產(chǎn)生價(jià)值，所以不管你最終和業(yè)主是否簽約成功，你的內(nèi)容都將帶來(lái)價(jià)值，你的設(shè)計(jì)其實(shí)就是你的產(chǎn)品，你的產(chǎn)品就是你的內(nèi)容，它可以持續(xù)在平臺(tái)獲得我們的流量支持，優(yōu)質(zhì)內(nèi)容可以無(wú)縫地對(duì)接到土巴兔的生態(tài)，這是整個(gè)大簽約的體系。

簽約完成之后，進(jìn)入施工落地以及材料采購(gòu)環(huán)節(jié)，通過(guò)云設(shè)計(jì)實(shí)現(xiàn)一站式的采買(mǎi)，幫助用戶(hù)實(shí)現(xiàn)所見(jiàn)即所得的服務(wù)，這是整個(gè)圖滿(mǎn)意在全鏈路生態(tài)中所帶來(lái)的價(jià)值。

從工具本身，基于生態(tài)伙伴裝企的需求，我們會(huì)更多去了解裝修公司的伙伴們。目前有幾項(xiàng)功能是值得更好地推行給到合作伙伴，從而進(jìn)一步提升設(shè)計(jì)效率以及協(xié)同效率，第一個(gè)是多人協(xié)同功能，目前多人協(xié)同功能只是基于WTS線(xiàn)上表格，而調(diào)整之后，一個(gè)方案，設(shè)計(jì)師、設(shè)計(jì)助理可以共同完成整套設(shè)計(jì)方案，讓效率協(xié)同變得更加無(wú)縫對(duì)接。同時(shí)我們基于平臺(tái)生態(tài)的能力、用戶(hù)的需求，我們實(shí)現(xiàn)了跟平臺(tái)用戶(hù)的互通，你就不再只是做一個(gè)設(shè)計(jì)，你所有的設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)與平臺(tái)的用戶(hù)打通，顧問(wèn)開(kāi)始或者完成創(chuàng)作設(shè)計(jì)的時(shí)候，土巴兔就獲悉裝企開(kāi)始為用戶(hù)提供服務(wù)了，我們就可以快速幫助在座的裝企、生態(tài)里面的伙伴。做完設(shè)計(jì)圖之后，你就可以快速把方案告訴用戶(hù)，讓用戶(hù)到店來(lái)體驗(yàn)他家的裝修設(shè)計(jì)效果，完成在線(xiàn)化的這一步。同時(shí)在技術(shù)層面，這種動(dòng)畫(huà)是用戶(hù)非常關(guān)注、喜歡看的內(nèi)容，我們也實(shí)現(xiàn)了一鍵生成設(shè)計(jì)全過(guò)程的短視頻，它可以幫助你去吸引更多用戶(hù)或者是讓更多用戶(hù)持續(xù)地去體驗(yàn)?zāi)愕脑O(shè)計(jì)產(chǎn)品。

除了本身工具板塊之外，云設(shè)計(jì)更是營(yíng)銷(xiāo)賦能的工具，這是對(duì)云設(shè)計(jì)的定位。從今年下半年以來(lái)，我們生態(tài)伙伴們用云設(shè)計(jì)工具去創(chuàng)作的設(shè)計(jì)案例，把它放到土巴兔的APP板塊后，已經(jīng)收獲了比較好的一些數(shù)據(jù)，這里也跟大家分享一下。單月的作品帶來(lái)了1176萬(wàn)的曝光量，同時(shí)真實(shí)的訪(fǎng)問(wèn)用戶(hù)也達(dá)到了182萬(wàn)。云設(shè)計(jì)為可以提升效率呢？這里面有兩個(gè)做的比較好的企業(yè)案例，一個(gè)是簽約率轉(zhuǎn)化提升的真實(shí)案例，深圳有一家企業(yè)，叫奧洛斯裝飾，它通過(guò)與平臺(tái)業(yè)主以及土巴兔顧問(wèn)的互動(dòng)連接，在整個(gè)11月份轉(zhuǎn)化率，對(duì)比它過(guò)去半年達(dá)到了237.76%的增長(zhǎng)，且這種增長(zhǎng)是持續(xù)可復(fù)制的，另外一家局改公司也完成了比較好的增長(zhǎng)。它是怎么做到的呢？就是基于平臺(tái)云設(shè)計(jì)與生態(tài)的打通，完成與用戶(hù)端全面地互動(dòng)，每個(gè)用戶(hù)到店都可以看到完整的設(shè)計(jì)方案，進(jìn)一步提升了設(shè)計(jì)上的專(zhuān)業(yè)性以及服務(wù)用戶(hù)的口碑，同時(shí)不僅是在設(shè)計(jì)結(jié)果上帶來(lái)簽單率的提升，還利用平臺(tái)的生態(tài)力量，所有的設(shè)計(jì)方案都形成了它的內(nèi)容，沉淀在土巴兔的平臺(tái)里面，幫它帶來(lái)了它的流量，流量轉(zhuǎn)化占比已經(jīng)達(dá)到它整個(gè)流量的77.7%。此外，我們?cè)谏钲谶€發(fā)現(xiàn)另外一家企業(yè)叫彭泰新裝飾，他們從8月份開(kāi)始去嘗試使用我們的工具，為用戶(hù)提供設(shè)計(jì)，把設(shè)計(jì)師創(chuàng)作的設(shè)計(jì)又進(jìn)一步上傳到平臺(tái)的網(wǎng)店，在短短三四個(gè)月時(shí)間，實(shí)現(xiàn)了從基本上沒(méi)有線(xiàn)上流量到10%、20%、30%、40%的持續(xù)穩(wěn)定的流量占比的提升，目前已經(jīng)達(dá)到了43%的流量占比，且內(nèi)容是持續(xù)的，是企業(yè)永久的資產(chǎn)，它會(huì)幫助裝企越做越豐富，內(nèi)容越做越多，因?yàn)橛脩?hù)天然喜歡好內(nèi)容，它可以分享、點(diǎn)贊、收藏，可以不斷地幫裝企進(jìn)行內(nèi)容建設(shè)。

在AI技術(shù)這一塊，我們也看到AI技術(shù)上如何去幫助裝企高效地提升我們的設(shè)計(jì)效率，基于海量的精美案例以及對(duì)業(yè)主喜好偏好的研究，已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了案例庫(kù)的精準(zhǔn)匹配，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)全屋快搭的功能，三分鐘可以快速出全屋的效果圖。這個(gè)對(duì)于設(shè)計(jì)整個(gè)的實(shí)效、潮流的精品案例的研究，它可以快速幫助我們?nèi)ブ悄芤绘I地生成你的櫥柜設(shè)計(jì)，你可以自動(dòng)取調(diào)整各種款式、樣式，為你的設(shè)計(jì)效率更加便捷，一分鐘就可以完成全屋廚房的搭配，以及我們的智能吊頂，我們不再需要說(shuō)一個(gè)一個(gè)板塊去畫(huà)，一個(gè)一個(gè)板塊去搭，我們有海量的過(guò)往案例庫(kù)的，各個(gè)裝修涉及到的剖面圖，自動(dòng)生成全屋的智能吊頂圖，包括我們的智能推薦，基于對(duì)海量案例的研究，可以讓設(shè)計(jì)師自動(dòng)搭配出更多符合業(yè)主需求的風(fēng)格以及產(chǎn)品，比如說(shuō)我選擇一款沙發(fā)，它自動(dòng)會(huì)幫你搭出你的茶幾、電視柜，你選擇一款餐桌，它會(huì)自動(dòng)幫你搭出你的茶幾、酒柜，這就是基于數(shù)據(jù)智能學(xué)習(xí)的能力，幫助我們提高了整個(gè)的設(shè)計(jì)效率，提升至少十倍的設(shè)計(jì)效率。

除了AI智能這塊，我們數(shù)字智能可以讓你的設(shè)計(jì)變成企業(yè)持續(xù)的資產(chǎn)，首先你所有的3D案例，過(guò)去不管設(shè)計(jì)師創(chuàng)造了多少案例，它都會(huì)沉淀在你公司的案例庫(kù)里面，永久成為你的數(shù)據(jù)資產(chǎn)、內(nèi)容資產(chǎn)，從而幫你帶來(lái)新的用戶(hù)的增長(zhǎng)，新的流量，在版權(quán)認(rèn)證方面，我們利用區(qū)塊鏈的技術(shù)可以讓每一個(gè)作品都有唯一的身份，幫你做好作品的認(rèn)證，未來(lái)設(shè)計(jì)行業(yè)，也會(huì)像音樂(lè)行業(yè)一樣，都會(huì)有版權(quán)，為我們的設(shè)計(jì)師賦能，給它的作品帶來(lái)價(jià)值，同時(shí)對(duì)大家的設(shè)計(jì)案例進(jìn)行保護(hù)，設(shè)計(jì)作品將永久屬于這家企業(yè)。數(shù)據(jù)智能方面，通過(guò)底層的數(shù)據(jù)庫(kù)，我們搭建了樓房庫(kù)、商品庫(kù)、方案庫(kù)，樓房庫(kù)基于過(guò)去戶(hù)型圖的智能識(shí)別的能力，將平面的圖紙自動(dòng)生成三維的矢量圖，讓我們一鍵就可以生成戶(hù)型，目前在深圳已經(jīng)完成了幾萬(wàn)個(gè)樓盤(pán)戶(hù)型的導(dǎo)入，馬上就會(huì)在全國(guó)各個(gè)城市全面覆蓋所有的樓盤(pán)戶(hù)，未來(lái)設(shè)計(jì)師只要搜索對(duì)應(yīng)的樓盤(pán)就可以一鍵導(dǎo)入你的戶(hù)型庫(kù)，再通過(guò)我們的全屋派發(fā)功能或者是智能匹配能力，一鍵完成整個(gè)全屋的設(shè)計(jì)，進(jìn)一步提升設(shè)計(jì)師的創(chuàng)作效率。

在商品庫(kù)的層面，我們通過(guò)打通和工廠(chǎng)之間的增值商品，就像前邊大家提到的五大賦能里面有供應(yīng)鏈體系，它也會(huì)通過(guò)我們?cè)圃O(shè)計(jì)的基礎(chǔ)建設(shè)，去打通我們商品庫(kù)，實(shí)現(xiàn)一張圖紙就可以出所有的材料清單，包括一鍵下單來(lái)實(shí)現(xiàn)所見(jiàn)即所得的能力以及應(yīng)用。

方案庫(kù)其實(shí)是基于智能學(xué)習(xí)、機(jī)器學(xué)習(xí)的能力，根據(jù)過(guò)往成千上萬(wàn)無(wú)數(shù)的裝修案例，將案例、風(fēng)格以及業(yè)主的喜好包括當(dāng)前流行的設(shè)計(jì)趨勢(shì)，會(huì)形成各種樣板間的方式，設(shè)計(jì)師可以基于你的設(shè)計(jì)風(fēng)格一鍵完成整個(gè)的設(shè)計(jì)風(fēng)格，讓設(shè)計(jì)風(fēng)格多變，這就是從AI的能力到AI的技術(shù)以及數(shù)字的能力上面形成的打通以及沉淀，生態(tài)伙伴基于平臺(tái)本身自有的這些基礎(chǔ)能力的建設(shè)，除了跟用戶(hù)本身的數(shù)據(jù)更加互通之外，它還可以建立更多的匹配、更加精準(zhǔn)的匹配，同時(shí)我們還基于平臺(tái)具備的能力，把你過(guò)往所有的設(shè)計(jì)案例豐富完成，同時(shí)同步推薦到各個(gè)業(yè)主端、用戶(hù)端，實(shí)現(xiàn)內(nèi)容精準(zhǔn)地分銷(xiāo)以及匹配，長(zhǎng)期帶來(lái)價(jià)值。

圖滿(mǎn)意，不只是一個(gè)設(shè)計(jì)工具，而是整個(gè)全鏈路生態(tài)里面的服務(wù)者，為我們的伙伴去賦能我們所具備的能力，在2021年，我們通過(guò)搭建圖滿(mǎn)意場(chǎng)景化的銷(xiāo)售運(yùn)營(yíng)體系來(lái)幫助我們生態(tài)里面所有的伙伴裝企實(shí)現(xiàn)一站式的家裝服務(wù)能力。

下面通過(guò)一個(gè)很短的動(dòng)圖可以看到，我們已經(jīng)完成了，通過(guò)設(shè)計(jì)方案都可以完成在線(xiàn)購(gòu)設(shè)計(jì)中展示的家居家電，云設(shè)計(jì)已經(jīng)打通了我們的供應(yīng)鏈體系，真正實(shí)現(xiàn)我們一站式家裝服務(wù)，為我們的合作伙伴賦能一站式的服務(wù)能力，從上面報(bào)告也看到，未來(lái)越來(lái)越多的用戶(hù)都需要一站式的服務(wù)，通過(guò)基礎(chǔ)建設(shè)來(lái)長(zhǎng)期地賦能平臺(tái)裝企，讓平臺(tái)裝企具備一站式的家裝服務(wù)能力，從而提升你的轉(zhuǎn)化能力以及轉(zhuǎn)化效率，真正實(shí)現(xiàn)所見(jiàn)即所得，我們會(huì)場(chǎng)后面也有圖滿(mǎn)意的效果展示，各位有時(shí)間也可以去體驗(yàn)一下。

再次感謝大家！