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中油齊智莊潤(rùn)平：堅(jiān)守安全核心打造強(qiáng)大品牌力、產(chǎn)品力、服務(wù)力

來(lái)源：家居百科時(shí)間：2024年12月23日 17:31

在廚電市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈且變革不斷的當(dāng)下，中油齊智憑借對(duì)安全、品質(zhì)與便捷生活的追求與成果，迅速崛起為行業(yè)新秀。本期《榮光背后》對(duì)話中油齊智總經(jīng)理莊潤(rùn)平先生，剖析齊智品牌創(chuàng)立初衷，解讀當(dāng)前市場(chǎng)趨勢(shì)與消費(fèi)者需求變化，以及齊智品牌發(fā)展藍(lán)圖。

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——以下為采訪實(shí)錄——

【優(yōu)居視界】：齊智品牌創(chuàng)立的初衷是什么？

【莊潤(rùn)平】：齊智品牌的創(chuàng)立源于對(duì)于安全、品質(zhì)與便捷生活的追求。在日常生活中，燃?xì)獾氖褂脽o(wú)處不在，安全防范是重中之重，我們深知燃?xì)馐鹿蕦?duì)于家庭帶來(lái)的巨大傷害，因此讓用戶用得安心、用得放心是我們品牌首要的考量。

【優(yōu)居視界】：齊智品牌核心定位是什么，跟傳統(tǒng)家電品牌有什么區(qū)別？

【莊潤(rùn)平】：齊智品牌的核心定位首要是安全，我們致力于研發(fā)具有多重防護(hù)的燃?xì)饩弋a(chǎn)品，確保每一個(gè)使用場(chǎng)景都能讓用戶無(wú)后顧之憂。市面上的家電品牌功能眼花繚亂、品類繁多、賣點(diǎn)和噱頭層出不窮，齊智品牌更注重產(chǎn)品的基礎(chǔ)功能、耐用性、性價(jià)比等方面，將安全防護(hù)與核心科技深度融合，主要針對(duì)追求品質(zhì)生活的群體，特別是家中有老人或小孩、對(duì)安全較為關(guān)注的家庭，滿足他們對(duì)安全、智能、便捷的廚房電器的需要。

【優(yōu)居視界】：齊智創(chuàng)立一年以來(lái)保持高速發(fā)展，取得成功的關(guān)鍵因素是什么？

【莊潤(rùn)平】：首先，是差異化的市場(chǎng)策略，齊智作為中油燃?xì)馄煜碌脑鲋禈I(yè)務(wù)自主品牌，主打安全專業(yè)，聚焦廚房安全領(lǐng)域，滿足消費(fèi)者對(duì)于燃?xì)馀c燃?xì)饩叩氖褂冒踩膹?qiáng)烈需求，迎合市場(chǎng)趨勢(shì)，及時(shí)推出相關(guān)的產(chǎn)品，順應(yīng)了市場(chǎng)發(fā)展的潮流。

第二，是專業(yè)隊(duì)伍的全面協(xié)作，齊智注重人才隊(duì)伍的建設(shè)，擁有一批高素質(zhì)的專業(yè)人才梯隊(duì)，各部門間相互配合、協(xié)同作戰(zhàn)，在產(chǎn)品研發(fā)、功能設(shè)計(jì)、市場(chǎng)策略以及售后服務(wù)等方面形成了完備的體系，能夠快速響應(yīng)市場(chǎng)的需求，為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品與服務(wù)。

第三，是渠道優(yōu)勢(shì)，借助于中油燃?xì)饧瘓F(tuán)線下的網(wǎng)點(diǎn)資源，實(shí)現(xiàn)了廣泛的市場(chǎng)覆蓋，消費(fèi)者可以便捷地購(gòu)買到齊智的產(chǎn)品，并享受到線下專業(yè)的售前服務(wù)、安裝調(diào)試、售后維修等服務(wù)，提高了客戶的滿意度和品牌的忠誠(chéng)度。除了線下資源，齊智還積極開(kāi)拓線上渠道，通過(guò)電商平臺(tái)等多渠道進(jìn)行銷售，進(jìn)一步擴(kuò)大了市場(chǎng)份額，提高了品牌的知名度。

【優(yōu)居視界】：在產(chǎn)品設(shè)計(jì)、生產(chǎn)工藝和品質(zhì)保障方面，齊智有什么獨(dú)特之處？

【莊潤(rùn)平】：齊智注重產(chǎn)品的外觀美學(xué)，大多數(shù)采用簡(jiǎn)潔的線條，與現(xiàn)代廚房風(fēng)格完美融合，無(wú)論是在簡(jiǎn)約風(fēng)、歐式風(fēng)、或者中式風(fēng)，齊智系列都能成為其中的點(diǎn)睛之筆。

功能設(shè)計(jì)方面，著重于產(chǎn)品的安全性和實(shí)用性，如燃?xì)庠疃寂鋫淞税踩姆拦δ?，灶具的所有底殼都是可以?shí)現(xiàn)可變功能，能夠適用大多數(shù)的開(kāi)孔尺寸，也推出了具備智能防干燒、智能定時(shí)的燃?xì)庠罹撸屌腼兏憬?。燃?xì)鉄崴魃厦嬉才鋫淞税踩姆拦δ?，打造了智能的恒溫系統(tǒng)，無(wú)論是在用水的高峰期或者低谷期，都能精準(zhǔn)的輸出設(shè)定的水溫，告別忽冷忽熱，提供零冷水、平衡式以及安全功能等多種機(jī)型供消費(fèi)者挑選，確保用戶總能找到適合自己的那一款。

在品質(zhì)保障上，齊智建立了原材料的追溯體系，對(duì)每一批次的原材料進(jìn)行編碼和記錄，做到一碼溯源，多個(gè)專業(yè)實(shí)驗(yàn)室，配備了先進(jìn)的檢測(cè)設(shè)備，對(duì)產(chǎn)品的各項(xiàng)性能指標(biāo)進(jìn)行檢測(cè)，同時(shí)模擬各種極端使用環(huán)境，如高溫高濕高壓，對(duì)灶具進(jìn)行耐久性檢測(cè)和可靠性檢測(cè)。除了品控嚴(yán)格地把關(guān)，在研發(fā)上我們也下足了功夫，組建專業(yè)的研發(fā)團(tuán)隊(duì)，研發(fā)新的燃燒技術(shù)、安全技術(shù)、節(jié)能技術(shù)等，在全面提升燃?xì)饩叩恼w的性能。

【優(yōu)居視界】：對(duì)于當(dāng)前市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì)和消費(fèi)者需求的變化，您有什么看法？

【莊潤(rùn)平】：目前整個(gè)廚電市場(chǎng)的增速放緩，逐漸進(jìn)入了存量市場(chǎng)的白熱化競(jìng)爭(zhēng)階段，早期的市場(chǎng)高速增長(zhǎng)期已過(guò)，新增的需求減少，企業(yè)更多需要關(guān)注存量市場(chǎng)的挖掘，以及細(xì)分市場(chǎng)的拓展。隨著年輕一代逐漸成為消費(fèi)市場(chǎng)的主力軍，他們的消費(fèi)理念和需求對(duì)廚電市場(chǎng)產(chǎn)生了重要的影響，年輕的消費(fèi)者更加關(guān)注產(chǎn)品的品質(zhì)、設(shè)計(jì)感和使用的體驗(yàn)，對(duì)新興廚電產(chǎn)品的接受度較高，愿意嘗試新的烹飪方式和廚房生活的體驗(yàn)。

【優(yōu)居視界】：針對(duì)這些變化和趨勢(shì)，品牌將如何應(yīng)對(duì)？具體有哪些措施？

【莊潤(rùn)平】：未來(lái)齊智品牌主要從產(chǎn)品力、品牌力以及服務(wù)體系，包括政策支持等方面著手，開(kāi)拓新的市場(chǎng)。

產(chǎn)品上，將健康烹飪、節(jié)能環(huán)保與智能化融合，打造內(nèi)核、外在、功能三位一體的高性能產(chǎn)品，同時(shí)兼顧不同人群的需求，豐富現(xiàn)有產(chǎn)品品類，為用戶提供一站式的整體解決方案。

在品牌上，線下門店依然是我們目前銷售的主力戰(zhàn)場(chǎng)，我們也會(huì)注重線上渠道的建設(shè)和運(yùn)營(yíng)，通過(guò)電商平臺(tái)、社交媒體等渠道進(jìn)行產(chǎn)品的推廣和銷售，使消費(fèi)者越來(lái)越傾向于線上購(gòu)買廚電產(chǎn)品，接下來(lái)，我們也會(huì)加大對(duì)門店的規(guī)范管理，培養(yǎng)更多專業(yè)化的服務(wù)人員，打造場(chǎng)景化的營(yíng)銷環(huán)境，讓每一位用戶都能獲得居家般的生活體驗(yàn)。

在服務(wù)上，售前我們將提供更詳細(xì)、更專業(yè)的產(chǎn)品咨詢，對(duì)銷售人員進(jìn)行多輪次的集中培訓(xùn)，提升銷售的專業(yè)度，幫助用戶了解每款產(chǎn)品的特點(diǎn)，選擇適合自己的產(chǎn)品。在售后上，我們將會(huì)加大售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)，擴(kuò)大城市的覆蓋面，縮短響應(yīng)時(shí)間，同時(shí)借助于 AI 技術(shù)和工具的加持，讓售后服務(wù)更加的智能和便捷。

在政策上，我們積極參與國(guó)家的以舊換新政策，在全國(guó)多城市入圍政府的以舊換新企業(yè)名錄，讓消費(fèi)者實(shí)實(shí)在在享受到讓利，擴(kuò)大品牌的覆蓋面。

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