深圳百巢裝飾總經(jīng)理肖棟春:合理利用資源,實現(xiàn)降本增效開拓發(fā)展新路徑
在第十屆土巴兔生態(tài)大會上,深圳百巢裝飾總經(jīng)理肖棟春就“中小裝企發(fā)展新機遇”進行了主題演講。肖棟春在回顧公司歷程中講到,深圳百巢裝飾于2012年創(chuàng)辦,他在2014年加入平臺并組建團隊,始終秉持客戶口碑為宗旨,于2019年獲得客戶及平臺認可并獲獎。
2024年,公司深刻體會到平臺的強大賦能。在主材供應(yīng)鏈上,平臺整合多品牌資源,高效解決配送與售后難題,這對簽約等業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)助力顯著。平臺打造的共享主材館規(guī)模宏大,彌補了公司原有小展廳的缺陷,極大提升了客戶體驗和簽約率??蛦蝺r方面,因主材館規(guī)模提升,從以往半包居多轉(zhuǎn)變?yōu)榇蟛糠秩?,實現(xiàn)翻倍增長。今年簽約率大幅提升,土巴兔一站式主材供應(yīng)鏈使產(chǎn)值較去年增長260%,公司還果斷砍掉小展廳,成本降低約60%。
展望2025年,他表示,百巢裝飾有著清晰的規(guī)劃。公司將繼續(xù)以人為本,深耕用戶價值,堅定擁抱平臺,遵循客戶第一的宗旨。隨著AI時代的來臨,公司計劃利用AI及平臺設(shè)計軟件、AI用戶需求洞察和在線客服等工具,實現(xiàn)更精準獲客,進一步提升簽約率。同時,公司將著力打造智能、環(huán)保的居住空間,與時俱進,不斷學習利用平臺資源和AI技術(shù),為企業(yè)的壯大發(fā)展積累能量。
肖棟春的演講為中小裝企發(fā)展提供了有益借鑒,展示了在平臺支持下,裝企通過合理利用資源、緊跟時代趨勢,能夠?qū)崿F(xiàn)降本增效,開拓發(fā)展新路徑,在競爭激烈的市場中不斷前行。
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