首頁即時動態(tài) 家居售后服務領域八年深耕，成就奇兵到家“WISE2024商業(yè)之王年度最具商業(yè)價值企業(yè)”

家居售后服務領域八年深耕，成就奇兵到家“WISE2024商業(yè)之王年度最具商業(yè)價值企業(yè)”

來源：家居百科時間：2024年11月29日 11:38

11月28日-29日，中國商業(yè)領域的全明星盛典——第十二屆36氪“WISE2024商業(yè)之王”隆重舉行。本次大會以“正確的事”為主題，共同探尋企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的正確路徑。在這場商業(yè)盛宴中，深耕家居電商售后服務八載的奇兵到家，憑借卓越的服務品質、技術創(chuàng)新及深遠的市場影響力脫穎而出，成功榮獲36氪“WISE2024商業(yè)之王年度最具商業(yè)價值企業(yè)”稱號。

找到正確問題：售后全托管，不讓服務給好產品拖后腿

要做正確的事，首先要發(fā)現(xiàn)“正確的問題”。在家居行業(yè)，售后服務不僅是消費者體驗的試金石，更是商家品牌口碑的晴雨表。然而售后服務投訴居高不下，服務不及時、不專業(yè)等問題，導致家居商家常常陷入投訴與退單的困境。奇兵到家深刻洞察到這一痛點，致力于通過標準化、規(guī)范化的服務，為家居商家提供售后全托管解決方案，填補售后服務體系的空白，助力商家提升消費者滿意度。平臺實行一年質保，因師傅原因需要二次上門，奇兵到家負責到底，還有先行賠付機制，極大地保障了商家的權益，避免售后糾紛問題。平臺專業(yè)的服務和周全的保障機制，助力眾多家居電商以好服務出圈，極大地減少了售后投訴率和退貨率，獲得了諸多家居商家的好評和認可，收獲了140萬家居商家的信賴，以及各大權威媒體的認可。

做正確的事：服務數(shù)字化，家居企業(yè)升級轉型密鑰

2024年，技術迭代加速，商業(yè)生態(tài)日新月異。奇兵到家緊跟時代發(fā)展，依托技術與資源優(yōu)勢，以大數(shù)據顛覆傳統(tǒng)流程，助力全國家居企業(yè)完善數(shù)字基建，實現(xiàn)售后服務體系的智能化升級，賦能企業(yè)不斷發(fā)展的澎湃動力。通過大數(shù)據分析，平臺能迅速精準匹配高品質服務師傅，確保家居商家下單后，能即刻獲得高效、專業(yè)的售后服務支持。這一創(chuàng)新模式不僅提升了服務效率，更增強了消費者對家居品牌的信任與好評。

奇兵到家自主研發(fā)的訂單處理系統(tǒng)，實現(xiàn)訂單信息的實時監(jiān)控與透明化服務流程。家居商家可以實時掌握服務進度，同時通過平臺的數(shù)據化展示，精準評估師傅的服務質量，確保每一次服務都能達到最佳效果。標準化的服務質量與完善的保障機制，使奇兵到家成功躋身中國互聯(lián)網家居售后服務平臺前列，成為家居行業(yè)服務商的最佳合作伙伴。

正確地做事：好服務加速度，更快找到好師傅

面對家居市場對高效服務的需求，奇兵到家將“更快找到好師傅”作為今年的發(fā)展目標。據國家統(tǒng)計局最新公布的數(shù)據，目前國內有41356個鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道單位，當前奇兵到家平臺300萬+師傅覆蓋已經超過41162個鄉(xiāng)鎮(zhèn)，覆蓋率達99.5%，能夠迅速響應急單，解決村鎮(zhèn)安裝維修等售后難題，助力商家突破地域限制，拓展全國市場。急單、偏遠訂單都能接，家居商家不再擔心找不到好師傅。從一方天地連接全國各地，售后服務全國落地的實現(xiàn)，讓更多的家居好產品落地千家萬戶，不少家居電商因此收獲了更多地區(qū)的客戶，激活了下沉市場龐大的消費潛力，從而實現(xiàn)銷售量的增漲。

為進一步提升服務效率，奇兵到家不斷優(yōu)化平臺系統(tǒng)，利用大數(shù)據技術進行精準匹配與高效調度。3秒內訂單響應，1小時內師傅預約上門，奇兵到家用實際行動詮釋了“服務加速度”的真諦?？s短的服務響應時間，讓家居電商提高了服務的精準度與消費者的滿意度，從而建立了良好口碑，吸引了更多的回頭客和新用戶的支持。

不負市場的認可，不負“商業(yè)之王年度最具商業(yè)價值企業(yè)”的榮譽，奇兵到家將繼續(xù)加強與家居企業(yè)的深入合作，持續(xù)引領家居電商售后服務的新風尚。未來，奇兵到家將繼續(xù)以技術創(chuàng)新為驅動，不斷優(yōu)化服務流程，提升服務質量，為家居行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展貢獻力量。權威媒體認證的8年老平臺，更快的響應，更好的服務，奇兵到家是您的選擇。

網址: 家居售后服務領域八年深耕，成就奇兵到家“WISE2024商業(yè)之王年度最具商業(yè)價值企業(yè)” http://businessinterruptionsclaims.com/newsview116398.html

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