首頁即時動態(tài) 奇兵到家八周年里程碑，成就家居售后服務(wù)信賴品牌

奇兵到家八周年里程碑，成就家居售后服務(wù)信賴品牌

來源：家居百科時間：2024年11月23日 21:59

“找?guī)煾嫡夜と?，就用奇兵到家”，這句話不僅是對奇兵到家服務(wù)能力的肯定，也成了眾多家居商家和消費者的共識。八年來，奇兵到家贏得了140萬+商家企業(yè)的信賴，服務(wù)了3000多萬個家庭，成為他們家居售后服務(wù)的首選。奇兵到家在售后服務(wù)領(lǐng)域采取了多項創(chuàng)新舉措提升服務(wù)質(zhì)量和效率，八年深耕售后服務(wù)市場，取得了一系列重要的里程碑。

1.從20%到99.5%服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的覆蓋：奇兵到家不斷深入國內(nèi)各大偏遠城市、鄉(xiāng)鎮(zhèn)村屯，用8年時間，將服務(wù)擴展至全國31個省，3000多個縣區(qū)，40000多個鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道，實現(xiàn)服務(wù)覆蓋全國99.5%區(qū)域到鄉(xiāng)鎮(zhèn)。

來自南通的窗簾商家：“感謝奇兵到家解決了上門服務(wù)的問題，通過平臺很容易找?guī)煾?，為外地客戶上門測量、安裝都很方便，讓我們的定制業(yè)務(wù)開展得更加順利?！?/p>

2.從15萬師傅到300萬師傅的匯聚：奇兵到家不斷擴大師傅團隊規(guī)模，實現(xiàn)了300萬+的規(guī)模突破，這一成就不僅穩(wěn)固了奇兵到家在師傅資源規(guī)模上的絕對優(yōu)勢，更預(yù)示著家居售后服務(wù)體驗的全面升級。

來自潮州的智能馬桶商家：“平臺師傅數(shù)量多，每次下單很快就有師傅接單了。就算是節(jié)假日大促師傅資源緊張的時期，通過奇兵到家也不用擔(dān)心找不師傅，高效又方便。”

3. 從10分鐘到3秒鐘的服務(wù)響應(yīng)效率飛躍：奇兵到家自主研發(fā)訂單處理系統(tǒng)，實現(xiàn)了下單后3秒內(nèi)響應(yīng)，1小時內(nèi)師傅預(yù)約上門的快速響應(yīng)機制，顯著提升了接單速度和訂單處理效率。

來自永康的門窗電商：“這是一個很專業(yè)的服務(wù)平臺，有專業(yè)客服對接，接單很快，預(yù)約后師傅都能準(zhǔn)時上門服務(wù)，上門測量、安裝都很給力?！?/p>

4. 從家具單一品類到服務(wù)品類的全面覆蓋：奇兵到家的服務(wù)類目覆蓋全家具品類，提供安裝、維修、測量、配送等售后服務(wù)，全方位滿足家居售后服務(wù)市場需求。

來自中山的燈具電商：“師傅上門速度很快，服務(wù)到位，客戶反饋都挺好。后面又陸續(xù)下了20多單，安裝都沒出現(xiàn)過問題，以后還會繼續(xù)選擇用奇兵到家找?guī)煾??！?/p>

5. 從12萬到140萬+商家的信賴合作：奇兵到家以卓越的服務(wù)質(zhì)量和創(chuàng)新能力，在家居售后領(lǐng)域樹立了一座輝煌的豐碑，服務(wù)商家企業(yè)140萬+，服務(wù)家庭3000萬+，平臺好評率達99.55%。

來自南通的定制柜商家：“通過平臺找?guī)煾岛芸?，上門測量、安裝服務(wù)一條龍搞定。收到不少買家評價肯定師傅上門安裝的效率，表示安裝師傅態(tài)度都挺好的?！?/p>

6.從一口價服務(wù)到自主定價的靈活報價模式：奇兵到家堅持價格透明，無需預(yù)存，避免亂收費等情況的發(fā)生，堅決維護商家權(quán)益，并創(chuàng)新性地提供了一口價模式、商家定價模式和師傅報價模式，可供家居商家根據(jù)不同場景不同需求靈活選擇。

來自順德的家電商家：“平臺不用預(yù)存，可以按照品類和自己的預(yù)算選擇下單的方式，價格透明這點很好。師傅技術(shù)很好，極大地減少了售后投訴率和退貨率?！?/p>

八年時光，奇兵到家從初創(chuàng)到成為行業(yè)標(biāo)桿，離不開每一位師傅的辛勤付出、每一位員工的努力拼搏以及每一位用戶的信任與支持。未來，奇兵到家將繼續(xù)秉承“更快、更好、更便捷”的服務(wù)理念，不斷提升服務(wù)質(zhì)量，擴大服務(wù)范圍，為更多商家和用戶提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)。