東方雨虹與合作伙伴共同推進C端服務(wù)發(fā)展

在建筑建材行業(yè)的 C 端市場，隱形成本高、售后無保障、工期拖延......常常是最令消費者頭疼的問題，同樣的產(chǎn)品或服務(wù)，價格卻千差萬別，服務(wù)人員的專業(yè)素養(yǎng)參差不齊，施工流程更是亂象叢生，沒有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，產(chǎn)品質(zhì)量令人堪憂，售后保障更是常常成為空談，出現(xiàn)問題時商家推諉扯皮，消費者維權(quán)困難重重。這些行業(yè)亂象亟需改變。

2022年初，雨虹到家一站式服務(wù)到家的模式“主動”走進千家萬戶，讓越來越多的消費者見到了“正規(guī)軍”優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)模式。如今，隨著生活水平的提高，消費需求變得更加多樣化，東方雨虹作為建筑建材行業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè)，深知自身肩負(fù)的責(zé)任與使命，不斷持續(xù)發(fā)展C端服務(wù)。

東方雨虹始終關(guān)注每一位并肩同行的合作伙伴，始終將合作伙伴的利益放在首位。致力于與合作伙伴一起，充分發(fā)揮各自優(yōu)勢資源，共同大力發(fā)展面向消費者的服務(wù)，不斷提升服務(wù)品質(zhì)與用戶體驗，以滿足廣大消費者日益增長的個性化、多樣化需求。讓合作伙伴發(fā)展，讓消費者放心，是東方雨虹不變的初心。

第一，構(gòu)建透明化的價格體系。

東方雨虹致力于通過線上線下相結(jié)合的方式，為消費者提供透明化的價格體系和清晰明確的服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)，避免消費者陷入價格陷阱。

第二，建立完善的人員培訓(xùn)機制。

東方雨虹對人員考核也有嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)，建立了完善的培訓(xùn)機制，每一名從業(yè)人員都必須經(jīng)過嚴(yán)格的專業(yè)培訓(xùn)并考核合格后才能上崗服務(wù)。

第三，制定嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)化施工流程。

東方雨虹制定了嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)化施工流程，從施工前的場地勘察、方案設(shè)計，到施工中的材料選用、工藝操作，再到施工后的質(zhì)量驗收、售后服務(wù)，每一個環(huán)節(jié)都有詳細(xì)且嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，并通過信息化手段進行全程監(jiān)控和管理，確保施工質(zhì)量的穩(wěn)定性和可靠性。

第四，建立完善的售后服務(wù)體系。

東方雨虹建立了完善的售后服務(wù)體系，為消費者提供長期的質(zhì)保承諾和及時響應(yīng)的售后維修服務(wù)，讓消費者無后顧之憂。

通過建立高品質(zhì)產(chǎn)品體系、標(biāo)準(zhǔn)化施工、規(guī)范化服務(wù)流程、售后質(zhì)保等，東方雨虹服務(wù)體系帶給用戶可靠、高效、高品質(zhì)的服務(wù)，有效延長了建筑使用壽命，保障居住安全，成功占領(lǐng)了市場的認(rèn)知高地。東方雨虹不僅在為自身開拓全新的市場版圖，也為消費者構(gòu)建起一座通往品質(zhì)生活的堅實橋梁，更為整個行業(yè)注入健康發(fā)展的新動力。

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