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東方雨虹牛德彬：服務(wù)升維+專業(yè)引領(lǐng) 賦能行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展

來(lái)源：家居百科時(shí)間：2023年11月30日 14:40

??近日，“能工巧匠虹動(dòng)中國(guó)”第十一屆東方雨虹瓷磚鋪貼與美縫競(jìng)技大賽總決賽在羊城廣州圓滿收官。來(lái)自全國(guó)各地的優(yōu)秀產(chǎn)業(yè)工人齊聚一堂，展開(kāi)一場(chǎng)職業(yè)技能大比拼，最終來(lái)自南寧賽區(qū)的梁生才獲得美縫組金工匠稱號(hào)；來(lái)自南京賽區(qū)的崔榮獲得鋪貼組金工匠稱號(hào)；來(lái)自武漢賽區(qū)的王東海、全愛(ài)民、全愛(ài)國(guó)共同獲得了大板組金工匠稱號(hào)。

??2013年，東方雨虹首屆優(yōu)秀工匠評(píng)選在北京舉行。這十年來(lái)，東方雨虹始終將視線聚焦于產(chǎn)業(yè)工人，為他們搭建一個(gè)展示和提升的舞臺(tái)。優(yōu)秀工匠選拔從行業(yè)層面來(lái)看，能持續(xù)為中國(guó)建筑建材行業(yè)注入新鮮血液，輸送新的人才；從個(gè)人層面看，成就了工人們的職業(yè)生涯，讓他們獲得更多榮譽(yù)感和價(jià)值感。

??作為全國(guó)性賽事以及職業(yè)技能的選拔與認(rèn)證平臺(tái)，東方雨虹瓷磚鋪貼與美縫競(jìng)技大賽已經(jīng)連續(xù)舉辦十一年。它既適應(yīng)了市場(chǎng)的變化，同時(shí)也契合企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的需要。在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，新浪家居對(duì)話東方雨虹控股副總裁兼民用建材集團(tuán)總裁牛德彬，其從鋪貼大賽行業(yè)價(jià)值和作用，以及安心服務(wù)的發(fā)布舉措進(jìn)行了一些深刻的解析。

??從幕后到臺(tái)前，產(chǎn)業(yè)工人重要性從隱到顯

??由農(nóng)民身份蛻變而來(lái)的產(chǎn)業(yè)工人是中國(guó)建筑裝飾行業(yè)的支柱力量。然而，隨著行業(yè)不斷升級(jí)迭代，如何提高這些基礎(chǔ)勞動(dòng)力的技能，以支撐家居行業(yè)向更高質(zhì)量發(fā)展邁進(jìn)，成了一個(gè)迫切需要解決的問(wèn)題。要解決這一問(wèn)題，需要培訓(xùn)體系、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)檢標(biāo)準(zhǔn)多方面的體系化建設(shè)，使產(chǎn)業(yè)建筑工人的職業(yè)發(fā)展從傳統(tǒng)的“傳幫帶”向科學(xué)化、體系化運(yùn)轉(zhuǎn)。

??牛德彬說(shuō)道，服務(wù)成為建材品牌的價(jià)值新引擎，行業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展需要有一個(gè)龐大的高技能產(chǎn)業(yè)工人群體。因此，自2010年起，東方雨虹將技能人才培養(yǎng)與產(chǎn)業(yè)工人培訓(xùn)正式提上日程，成立雨虹學(xué)院，是防水行業(yè)中首家國(guó)家批準(zhǔn)的民辦院校，不斷推進(jìn)導(dǎo)師制以及專業(yè)化的職業(yè)培訓(xùn)等發(fā)展路徑，培養(yǎng)了超過(guò)68萬(wàn)人次的建筑建材行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)專業(yè)人員，累計(jì)教育、培訓(xùn)的產(chǎn)業(yè)工人不下百萬(wàn)人次。同時(shí)，為進(jìn)一步提高產(chǎn)業(yè)工人綜合技術(shù)能力，以賽促學(xué)，以賽促練，從2013年開(kāi)始，東方雨虹就開(kāi)始舉辦類似的技能大賽，不僅關(guān)注技能人才的發(fā)展，也讓他們從幕后走向臺(tái)前，一次次的競(jìng)技匯聚成新一代建筑裝飾產(chǎn)業(yè)工人的高光時(shí)刻。

??對(duì)牛德彬來(lái)說(shuō)，這不僅是一場(chǎng)賽事，更是企業(yè)責(zé)任與使命的體現(xiàn)。它不僅不斷將正確的工藝標(biāo)準(zhǔn)傳遞給整個(gè)行業(yè)，向消費(fèi)者交付完美的產(chǎn)品，更讓企業(yè)和行業(yè)發(fā)展同頻，共塑美好未來(lái)。

??用安心服務(wù)夯實(shí)專業(yè)技能賦能高質(zhì)量發(fā)展

??近年來(lái)，東方雨虹堅(jiān)持C端優(yōu)先戰(zhàn)略，其中民建集團(tuán)聚焦防水防潮系統(tǒng)和鋪貼美縫系統(tǒng)的雙主業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，持續(xù)擴(kuò)大防水涂料、卷材維修類產(chǎn)品市場(chǎng)占有率，重點(diǎn)布局瓷磚鋪貼類及美縫類產(chǎn)品線，擴(kuò)大C端影響力。

??同時(shí)，東方雨虹加快服務(wù)體系布局，圍繞“我專業(yè) 您安心”的服務(wù)理念推出了“雨虹安心服務(wù)”，通過(guò)高標(biāo)準(zhǔn)材料，職業(yè)化施工團(tuán)隊(duì)，標(biāo)準(zhǔn)化工藝，服務(wù)質(zhì)保的承諾解決痛點(diǎn)、需求等問(wèn)題。對(duì)于安心服務(wù)的發(fā)布，牛德彬從三個(gè)方面解答了他對(duì)安心服務(wù)的理解和期待：

??從用戶層面來(lái)說(shuō)，安心服務(wù)的推出將使家裝家居解決方案更加實(shí)用且更精準(zhǔn)地解決消費(fèi)者切實(shí)問(wèn)題，專用的產(chǎn)品、標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)施工流程、服務(wù)后的質(zhì)保、全國(guó)統(tǒng)一的系統(tǒng)化管理平臺(tái)，為業(yè)主提供更便捷的體驗(yàn)，解除他們的后顧之憂。

??從經(jīng)銷商層面來(lái)說(shuō)，通過(guò)雨虹安心服務(wù)，與合伙人建立更緊密的鏈接，并一同打造產(chǎn)品→服務(wù)→保障的系統(tǒng)性新平臺(tái)。牛德彬說(shuō)道“東方雨虹必須轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)理念，重視市場(chǎng)營(yíng)銷”。這樣才為合伙人提供服務(wù)新趨勢(shì)，實(shí)現(xiàn)雙方的共同發(fā)展。

??從工人工長(zhǎng)方面，安心服務(wù)以行業(yè)責(zé)任引導(dǎo)工藝規(guī)范，弘揚(yáng)大國(guó)工匠精神，從而賦能工人群體。東方雨虹期望通過(guò)這一服務(wù)的推出，為工人工長(zhǎng)提供更多的支持和指導(dǎo)，共同維護(hù)行業(yè)的專業(yè)水平，推動(dòng)行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

??雨虹安心服務(wù)的整體業(yè)務(wù)布局及服務(wù)理念，也體現(xiàn)出東方雨虹民用建材集團(tuán)服務(wù)C端，提升服務(wù)效率的信心與決心。談及企業(yè)的發(fā)展，牛德彬說(shuō)道：“東方雨虹這些年來(lái)，秉持著秉承長(zhǎng)期主義原則，一直以各種舉措在多維度的提升自己”。未來(lái)的舞臺(tái)仍然很大，只有堅(jiān)守企業(yè)責(zé)任擔(dān)當(dāng)，堅(jiān)守匠心服務(wù)，用產(chǎn)品力和服務(wù)力賦能高質(zhì)量發(fā)展，才能開(kāi)啟建材行業(yè)未來(lái)的無(wú)限可能。

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