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老汪不躺平No 10：消費(fèi)降級(jí)趨勢(shì)顯現(xiàn)，如何破解焦慮？

來源：家居百科時(shí)間：2024年11月06日 11:43

??在瞬息萬變的商業(yè)市場(chǎng)中，有些企業(yè)如流星劃過，短暫而絢爛；有些企業(yè)則如磐石屹立，經(jīng)受住了時(shí)間的考驗(yàn)，成為行業(yè)的中流砥柱。在風(fēng)云變幻的商業(yè)浪潮中，汪林朋通過直播持續(xù)鞏固“老汪不躺平”IP的聲量和影響力，為家居行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈上下游的企業(yè)樹立了一座精神燈塔，代表著在困難面前不屈不撓、在挑戰(zhàn)中尋求機(jī)遇的決心與勇氣。

??11月1日，“老汪不躺平”第十期直播在北京居然之家研學(xué)中心舉辦，居然之家董事長兼CEO汪林朋與盧森地板董事長陸珂、絲漣中國總經(jīng)理費(fèi)鳴杰以及中居文化創(chuàng)始人、金堂文化董事長魏曉飛齊聚一堂，就中國企業(yè)如何揚(yáng)帆出海及如何通過跨境電商把握時(shí)代機(jī)遇等行業(yè)焦點(diǎn)問題展開討論。

??面對(duì)消費(fèi)降級(jí)，轉(zhuǎn)型與創(chuàng)新是關(guān)鍵

??2001年，陸珂聯(lián)手歐洲木業(yè)制造商瑞士KRONOSWISS共同創(chuàng)立了盧森地板。在品牌發(fā)展初期，“瑞士原裝進(jìn)口”是其品質(zhì)和材料源頭的保障。然而，隨著中國市場(chǎng)的不斷發(fā)展，盧森地板逐漸拓寬了產(chǎn)品線，致力于以用戶為核心，提供更加符合市場(chǎng)需求的地板。

??絲漣床墊自2008年進(jìn)入中國市場(chǎng)之后便迅速開枝散葉，目前在全國五百多個(gè)城市覆蓋了超過一千家門店，主要面向廣大消費(fèi)者的零售市場(chǎng)，同時(shí)也涉足高端酒店等工程項(xiàng)目。

??在這個(gè)經(jīng)濟(jì)承壓的2024年，消費(fèi)降級(jí)深刻影響著每一位年輕人的生活選擇。它不僅僅意味著財(cái)務(wù)狀況的緊縮，更代表著生活方式的改變。那么作為消費(fèi)品生產(chǎn)方的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者如何看待這個(gè)問題？

??費(fèi)鳴杰認(rèn)為，消費(fèi)降級(jí)是一個(gè)明顯的事實(shí)，消費(fèi)者對(duì)自己的消費(fèi)行為變得更加成熟理性，對(duì)產(chǎn)品的要求也更高，面對(duì)這些新趨勢(shì)，絲漣床墊推出了全新的產(chǎn)品系列，他深知單純依賴“進(jìn)口”的標(biāo)簽而不去尋找真正適合消費(fèi)者的好產(chǎn)品，在當(dāng)下是無法立足的。

??汪林朋提到了兩個(gè)能印證消費(fèi)降級(jí)的表現(xiàn)：市場(chǎng)上人流量減少，且商品客單價(jià)也明顯降低。如何定義消費(fèi)升級(jí)和降級(jí)？他指出如果消費(fèi)中情緒價(jià)值的比重增大，則為消費(fèi)升級(jí)；反之，如果只是滿足物質(zhì)層面的消費(fèi)，則為消費(fèi)降級(jí)。

??當(dāng)消費(fèi)降級(jí)來臨，向來被稱為是“處在金字塔尖”上的進(jìn)口家具品牌該如何應(yīng)對(duì)呢？汪林朋表示應(yīng)保持理智客觀的心態(tài)，幾年前中國市場(chǎng)的進(jìn)口家具零售標(biāo)價(jià)通常遠(yuǎn)高于進(jìn)價(jià)，當(dāng)時(shí)市場(chǎng)正處于快速增長期。然而，由于代購過多，家具價(jià)格變得透明，如今已經(jīng)沒有商家敢這樣定價(jià)了。除了價(jià)格透明化之外，進(jìn)口家具還面臨著運(yùn)費(fèi)、關(guān)稅、庫存等問題，所以進(jìn)口家具企業(yè)的困境比國產(chǎn)品牌更為嚴(yán)峻。

??汪林朋強(qiáng)調(diào)，陸珂領(lǐng)導(dǎo)的盧森地板從歐洲地板品牌的中國代理商成功轉(zhuǎn)型為真正的家居零售商，根據(jù)消費(fèi)者需求設(shè)計(jì)產(chǎn)品，并讓原生產(chǎn)廠家代工。研發(fā)和生產(chǎn)滿足消費(fèi)者需求的產(chǎn)品。這種創(chuàng)新精神和行動(dòng)力十分值得大家借鑒和學(xué)習(xí)。

??陸珂的回答直接跳出了國產(chǎn)和進(jìn)口的限定，表示年輕的消費(fèi)者并不會(huì)為“進(jìn)口”標(biāo)簽買單，這僅代表生產(chǎn)制造的產(chǎn)地，而非產(chǎn)品屬性。目前中國大部分產(chǎn)品零售終端的售價(jià)高于歐美市場(chǎng)，且原材料和生產(chǎn)制造過程都有國際分工參與。在他看來品牌力才是企業(yè)發(fā)展真正的核心。

??企業(yè)出海要做整體布局

??今年，中國家居企業(yè)出海成了一個(gè)備受關(guān)注的話題，“不出海，便出局”幾乎成了全行業(yè)的共識(shí)。汪林朋表示中國早已成為世界貿(mào)易大國，產(chǎn)品遍布全球，新時(shí)代背景下，出海更重要的是企業(yè)的整體出海，而不僅僅是產(chǎn)品的出海。

??他進(jìn)一步解釋，企業(yè)出海首先涉及生產(chǎn)制造業(yè)的出海，其次則是流通渠道的出海，原有的流通基礎(chǔ)設(shè)施是根據(jù)過去的人口規(guī)模配置的，但現(xiàn)在人口結(jié)構(gòu)已經(jīng)發(fā)生了顯著變化，出生率和凈增長率都大幅下降。因此，商業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施、購物中心、商店、酒店以及家居賣場(chǎng)等都需要通過出海來尋找新的增長點(diǎn)。

??他特別提到，中國的家居生產(chǎn)制造企業(yè)和流通渠道需要攜手出海，共同應(yīng)對(duì)海外市場(chǎng)的挑戰(zhàn)和機(jī)遇，行業(yè)才能實(shí)現(xiàn)持續(xù)發(fā)展，在全球市場(chǎng)中占據(jù)一席之地。除此之外，中國的電商平臺(tái)也在積極出海，這進(jìn)一步證明了出海對(duì)于中國企業(yè)和品牌的重要性。

??在陸珂看來，在當(dāng)前激烈的市場(chǎng)競爭中家居品牌如何站穩(wěn)腳跟是一個(gè)關(guān)鍵問題。他十分認(rèn)同汪林朋的觀點(diǎn)，即品牌出海要在國際市場(chǎng)上重建供應(yīng)鏈體系。例如，如果品牌專注于定制產(chǎn)品，可以設(shè)立專門的定制工廠進(jìn)行生產(chǎn)，并打上自己的品牌標(biāo)簽。如此一來，即使品牌在海外設(shè)立零售店，制造環(huán)節(jié)也可以由專門的工廠承擔(dān)，甚至可能是品牌參與投資的工廠，這種分工合作的方式使得品牌出海具有更強(qiáng)的抗風(fēng)險(xiǎn)性。

??家居企業(yè)跨境電商四步走

??新的經(jīng)濟(jì)趨勢(shì)下，企業(yè)出海與跨境電商之間存在著緊密的聯(lián)系，兩者在全球化背景下相互促進(jìn)、共同發(fā)展。以居然之家為例，一方面在海外開設(shè)多家實(shí)體店，并結(jié)合跨境電商模式運(yùn)營。門店提供倉儲(chǔ)物流配送服務(wù)，消費(fèi)者可以通過跨境電商平臺(tái)下單，產(chǎn)品從國內(nèi)倉庫發(fā)貨到當(dāng)?shù)氐谋６悅}，再配送到消費(fèi)者家中。

??汪林朋表示，實(shí)現(xiàn)這種跨境電商模式需要解決幾個(gè)關(guān)鍵問題。首先是體驗(yàn)店的設(shè)立，其次是保證有倉庫進(jìn)行庫存管理和物流配送，第三是保稅倉和物流配送服務(wù)的完善，最后是跨境支付的打通，這需要國家與國家之間的貿(mào)易協(xié)議支持。只要這四個(gè)環(huán)節(jié)打通，家居跨境電商就能開創(chuàng)出新的模式。

??依托這樣清晰的戰(zhàn)略，居然之家一直在不斷探索多元?jiǎng)?chuàng)新的跨境電商的商業(yè)模式，并在構(gòu)想的同時(shí)逐步落地，一旦得到成功運(yùn)轉(zhuǎn)，將為中國家居產(chǎn)業(yè)鏈上下游的企業(yè)提供更多出海的機(jī)會(huì)。

??費(fèi)鳴杰則認(rèn)為，對(duì)于中國企業(yè)出海，需要有國際化的供應(yīng)鏈來支撐，以便更深入地進(jìn)入國際市場(chǎng)。目前雖然大件商品的跨境電商出口尚未真正興起，但日用品和飾品等小件商品的出口已經(jīng)相當(dāng)活躍。對(duì)于有出海意愿的企業(yè)或個(gè)人，他認(rèn)為可以考慮在國外自建供應(yīng)鏈，包括在國外進(jìn)行工程建設(shè)等。然而，對(duì)于很多品牌來說，跟隨居然之家這樣的領(lǐng)先品牌一起出海，是一條更加簡單和快捷的通道。

??實(shí)體店的未來在哪里？

??隨著電商平臺(tái)的崛起和線上購物的常態(tài)化，傳統(tǒng)實(shí)體店一度面臨著巨大的沖擊，怎樣才能實(shí)現(xiàn)突圍？在汪林朋看來，實(shí)體店的核心依舊在于人、貨、場(chǎng)的緊密結(jié)合。

??傳統(tǒng)賣場(chǎng)的流量主要依賴于地理位置，但在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，地理位置的影響力已有所減弱。因此，未來的實(shí)體家居賣場(chǎng)能否成為一個(gè)流量平臺(tái)，將是決定其能否生存的關(guān)鍵條件。居然之家目前正通過居然設(shè)計(jì)家等線上平臺(tái)努力打造自己的流量平臺(tái)。

??其次，實(shí)體店還需具備獨(dú)特的內(nèi)容，包括自營商品、設(shè)計(jì)、家裝等IP，以便能吸引產(chǎn)業(yè)鏈上的優(yōu)質(zhì)品牌。通過提供優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容，實(shí)體店能夠與其他賣場(chǎng)區(qū)分開來，吸引更多的消費(fèi)者。

??最后，實(shí)體店需要提高交易效率，這主要依賴于價(jià)值鏈的重構(gòu)，即從品牌方到經(jīng)銷商到賣場(chǎng)，整個(gè)家居產(chǎn)業(yè)鏈上的參與者需要形成一個(gè)利益共同體，共同服務(wù)好消費(fèi)者。通過這種方式提高交易效率，降低博弈成本。

??“在當(dāng)前經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，只有深入了解消費(fèi)者需求，并據(jù)此調(diào)整自身策略，實(shí)體店才能贏得更好的未來?！?/p>

??談及實(shí)體店的發(fā)展問題，費(fèi)鳴杰認(rèn)為實(shí)體店是內(nèi)容的核心載體。他強(qiáng)調(diào)，實(shí)體店內(nèi)的產(chǎn)品、客戶體驗(yàn)以及店面形象共同構(gòu)成了內(nèi)容。要獲得精準(zhǔn)的流量，必須結(jié)合優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容，而實(shí)體店正是內(nèi)容的最佳展現(xiàn)平臺(tái)。

??他進(jìn)一步提出，許多品牌仍然停留在產(chǎn)品店的階段，但消費(fèi)者的需求已經(jīng)超越了單一產(chǎn)品的滿足，更渴望在實(shí)體店內(nèi)體驗(yàn)到具有代入感的場(chǎng)景。他舉例說，過去床墊展示常常采用簡單的通鋪方式，但現(xiàn)在這種方式已經(jīng)很少見了，因?yàn)橄M(fèi)者期待更多的場(chǎng)景體驗(yàn)。在他看來，只要實(shí)體店能夠持續(xù)優(yōu)化內(nèi)容，提供卓越的客戶體驗(yàn)，那么就能迎來光明的未來。

??結(jié)語：

??本次對(duì)話，我們不僅看到了中國家居企業(yè)家們面對(duì)困難與挑戰(zhàn)的創(chuàng)新精神和勇氣，還看到了他們用實(shí)際行動(dòng)推動(dòng)企業(yè)轉(zhuǎn)型以適應(yīng)市場(chǎng)的新需求。無論是通過品牌升級(jí)、產(chǎn)品策略調(diào)整，還是探索出海之路、優(yōu)化實(shí)體店體驗(yàn)，中國家居企業(yè)都在積極尋求突破，努力將中國產(chǎn)品推向全球。這種不畏挑戰(zhàn)、勇于探索的精神，為中國家居行業(yè)的持續(xù)發(fā)展提供了源源不斷的強(qiáng)大動(dòng)力。