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9.9元爆款安裝擊穿行業(yè)底價萬師傅極速服務(wù)賦能家居電商領(lǐng)跑雙11

來源：家居百科時間：2024年11月06日 10:54

史上最長雙十一正在如火如荼進行中，承接“金九銀十”傳統(tǒng)旺季及國慶長假延續(xù)的購物熱情，家居市場消費氛圍持續(xù)火熱。天貓雙11首輪銷售榜單顯示，源氏木語、林氏家居、喜臨門包攬前三。

為緩解家電家居電商售后壓力、削減售后成本，萬師傅重磅推出“禮遇雙11”福利月，9億直補讓利商家，以“極致性價比”的極速交付服務(wù)為企業(yè)持續(xù)賦能。

爆款安裝擊穿行業(yè)底價極致性價比引發(fā)搶購狂潮

近年來，家居行業(yè)變革加速，降本提效成為企業(yè)經(jīng)營主旋律。然而，伴隨著消費意識的覺醒，大眾對服務(wù)的要求越來越高，從發(fā)貨、物流、上門、安裝、維保等一系列售后服務(wù)，極大程度上決定了商品成交率。

作為家居服務(wù)業(yè)的標(biāo)桿平臺，家居品牌的強力后盾，萬師傅傾力賦能家居企業(yè)降低售后成本，持續(xù)推出充值返點7%、下單即享94折優(yōu)惠、價高必返、隨機直減等優(yōu)惠福利。超大力度，超高折扣，福利層層加碼，為用戶打造省時、省力更省心的服務(wù)體驗。

疊加今年6月上線的“天天有特價”專區(qū)福利，萬師傅平臺官方直補9億現(xiàn)金，真實讓利，爆品安裝到手價僅需9.9元，全國一口價，上門不加價?；顒悠奉惛采w家具、家電、家居建材、家裝等行業(yè)爆款，最大限度惠及全行業(yè)商家用戶。

值得一提的是，萬師傅平臺不僅具備送貨上門并安裝等基礎(chǔ)服務(wù)，同時配備“以舊換新”服務(wù)，送貨、安裝、拆舊、取舊、清運一步到位，實時極速響應(yīng)，一站式解決用戶煥新需求，賦能全國家居商品高效落地，實現(xiàn)“所購即所得”。

即時需求實時響應(yīng) 高效服務(wù)廣受熱捧

大促期間，倉配、物流及上門安裝等一系列履約服務(wù)，占據(jù)用戶消費體驗的重要地位。以源氏木語為代表的頭部家居品牌，紛紛依托于萬師傅平臺構(gòu)建健全服務(wù)體系，借助強大的覆蓋能力保障其售后半徑，實現(xiàn)全國家居商品實時交付。

較往年相比，今年雙十一開啟時間更早，為應(yīng)對蓬勃的消費熱情和急切的服務(wù)需求，萬師傅從10月初便開始規(guī)劃布局，一方面持續(xù)升級智能推單系統(tǒng)，依托數(shù)智技術(shù)提升供需匹配效率；另一方面開展專項師傅培訓(xùn)，幫助師傅在爆單期間合理安排訂單，并輸出專業(yè)話術(shù)，實現(xiàn)溝通能力與溝通態(tài)度的提升。

為確保服務(wù)履約率，萬師傅平臺采取嚴(yán)格的數(shù)字化監(jiān)管，服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化、透明化、節(jié)點化，實時跟進訂單進程。與此同時，萬師傅采用多維質(zhì)量評估體系對每一次服務(wù)效果進行數(shù)據(jù)化界定，師傅歷史服務(wù)數(shù)據(jù)真實清晰可見，為用戶縮短購物決策時間提供科學(xué)參考。

平臺技術(shù)與師傅技巧雙保險的方式，極大提高服務(wù)資源的市場流通效率，有效保障家居產(chǎn)品高效高質(zhì)量交付。

服務(wù)質(zhì)量不打折省時省心更省錢

“最后一公里”服務(wù)作為消費者感知最直觀、最深刻的環(huán)節(jié)，服務(wù)者的專業(yè)度在一定程度上能夠代表品牌形象，進而影響品牌口碑。良好的服務(wù)體驗將提升用戶粘性，培養(yǎng)忠誠度，賦能企業(yè)實現(xiàn)品牌溢價。

除履約時效外，萬師傅始終將服務(wù)品質(zhì)放在第一位，通過持續(xù)引領(lǐng)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，重塑服務(wù)流程，凈化行業(yè)生態(tài)，打造行業(yè)規(guī)范。同時，平臺采取嚴(yán)格的審核機制與晉升機制，提升服務(wù)者準(zhǔn)入門檻，并開設(shè)“師傅職業(yè)化實驗基地”以提升師傅群體的技能水平與職業(yè)素養(yǎng)，加速職業(yè)教育，培養(yǎng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)供給。

公開數(shù)據(jù)顯示，作為宜家官方唯一推薦服務(wù)平臺，萬師傅的客戶滿意度NPS（Net Promoter Score凈推薦值）達(dá)到92%，遠(yuǎn)高于網(wǎng)絡(luò)服務(wù)行業(yè)的平均水平14.3%，售后率始終維持在行業(yè)最低水平。除此之外，艾媒金榜公布的“中國互聯(lián)網(wǎng)家居售后服務(wù)平臺排行榜”中，萬師傅以87.43的金榜指數(shù)榮登榜首，力壓一眾同類平臺。

中國商務(wù)廣告協(xié)會馬旗戟表示：“數(shù)字平臺的存在，使得整個產(chǎn)業(yè)鏈更有效率，供應(yīng)鏈、營銷鏈、交易鏈、服務(wù)鏈等的效率提升，成本降低，在商家與消費者交易踴躍的基礎(chǔ)上，幫助雙方實現(xiàn)收益均衡?！?/p>

據(jù)悉，萬師傅平臺入駐師傅超330萬，精準(zhǔn)觸達(dá)全國99%城鎮(zhèn)區(qū)縣，行業(yè)內(nèi)首創(chuàng)擔(dān)保交易，同時與京東、拼多多等電商購物平臺實現(xiàn)系統(tǒng)對接，支持一鍵導(dǎo)入訂單，快速預(yù)約安裝服務(wù)。此外，萬師傅與中國人保聯(lián)合打造“師傅意外?！焙汀暗谌哓?zé)任險”，雙重保險全程保障用戶財產(chǎn)安全。

網(wǎng)址: 9.9元爆款安裝擊穿行業(yè)底價萬師傅極速服務(wù)賦能家居電商領(lǐng)跑雙11 http://businessinterruptionsclaims.com/newsview115498.html

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