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素江南營銷總監(jiān)陳曉波：提供更優(yōu)質(zhì)、原創(chuàng)性、藝術(shù)性產(chǎn)品

來源：家居百科時(shí)間：2020年05月18日 19:41

2020年“新冠”疫情之下，墻紙墻布及窗簾等家居軟裝行業(yè)也深受影響。在此期間，中展智奧與新浪家居共同推出「“決勝2020”中國軟裝行業(yè)系列主題報(bào)道」，通過新浪家居記者團(tuán)對業(yè)內(nèi)上中下游企業(yè)的集中走訪，直觀呈現(xiàn)企業(yè)現(xiàn)狀，找尋突破口。

【新浪記者】：各位新浪網(wǎng)友大家好，我是新浪家居墻布頻道的記者王姿蝶?，F(xiàn)在我所在的位置是決勝2020中國軟裝行業(yè)系列主題報(bào)道現(xiàn)場，今天非常榮幸能夠邀請到素江南營銷總監(jiān)陳曉波先生接受我們采訪。請問陳總，面對今年的疫情，您認(rèn)為對于企業(yè)而言有何難點(diǎn)和機(jī)遇？

【陳曉波】：最大的難點(diǎn)是疫情期間企業(yè)營銷人員不能下市場，展會(huì)也緊急叫停。今年我們在展會(huì)上做了許多投入，也無法再去推進(jìn)了，一切仿佛都停滯了，當(dāng)然不只是我們，整個(gè)市場都處于這種狀態(tài)。當(dāng)所有人停滯的時(shí)候，你如果是在思考的、是在努力的，那機(jī)遇也會(huì)隨之產(chǎn)生。所以我們更希望自身成為笨鳥先飛的笨鳥，多去考慮如何精進(jìn)，如此一來我覺得疫情也會(huì)給予我們更多機(jī)會(huì)。

【新浪記者】：針對現(xiàn)在當(dāng)下市場現(xiàn)狀，素江南在經(jīng)營策略上采取了哪些戰(zhàn)略調(diào)整？

【陳曉波】：我們嘗試了許多與互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)的活動(dòng)，例如線上客戶的回訪、溝通等。雖然效果不是特別好，但我們一直在努力嘗試。這個(gè)階段素江南將最主要的核心放在產(chǎn)品研發(fā)上，為達(dá)到此目的我們做出了許多努力。力圖能夠在疫情全國冬眠的階段過后，厚積薄發(fā)。希望在后期沉淀里我們能做出更多準(zhǔn)備，為市場帶來更優(yōu)質(zhì)都產(chǎn)品。

【新浪記者】：疫情當(dāng)下，行業(yè)受到?jīng)_擊，素江南在營銷方面的現(xiàn)狀是什么？

【陳曉波】：現(xiàn)階段，素江南的老客戶銷售額已達(dá)到了正常狀態(tài)，甚至與往年同期相比略有增長。這離不開素江南的客服團(tuán)隊(duì)與服務(wù)團(tuán)隊(duì)，在關(guān)鍵點(diǎn)做出的強(qiáng)有力的努力。疫期是我們經(jīng)歷了很多困難，但是困難中也提升了自身服務(wù)能力。素江南一直是以產(chǎn)品開發(fā)為主的，但是今年我們也意識(shí)到服務(wù)對企業(yè)的核心競爭力的重要性。

【新浪記者】：現(xiàn)階段線上營銷成為了許多企業(yè)攻略的重點(diǎn)，您認(rèn)為該如何平衡線上和線下

的關(guān)系？

【陳曉波】：線上的活動(dòng)不是我們最大的強(qiáng)項(xiàng)，但我們一直在嘗試?；ヂ?lián)網(wǎng)階段我認(rèn)為，因?yàn)楣厩吧韥碜院贾?，這是互聯(lián)網(wǎng)發(fā)源的地方，所以素江南對互聯(lián)網(wǎng)一直很關(guān)注。但是墻布領(lǐng)域我們更看重的是踏實(shí)的踐行產(chǎn)品，我個(gè)人認(rèn)為營銷不一定能夠帶來市場份額，更多的是看重你是否能夠提供實(shí)實(shí)在在的產(chǎn)品和服務(wù)，這是客戶最希望看到的。

【新浪記者】：根據(jù)現(xiàn)在當(dāng)前的市場狀況，您認(rèn)為下半年在營銷上應(yīng)該會(huì)怎么布局呢？

【陳曉波】：下半年?duì)I銷布局上，素江南會(huì)在品宣方面做更大的投入。只有讓更多的人了解品牌，才能把企業(yè)產(chǎn)品、研發(fā)思路等讓更多的人接受。所以品宣是素江南近期需要去提升的地方。

【新浪記者】：我們這次采訪主題是決勝2020，其中涉及到三個(gè)方面，渠道、營銷和產(chǎn)品，您認(rèn)為哪方面是最重要？

【陳曉波】：素江南本身就是實(shí)業(yè)。就像國家領(lǐng)導(dǎo)人所說的，把實(shí)業(yè)做好，踏踏實(shí)實(shí)做一件事情?；ヂ?lián)網(wǎng)只是一種工具，我不認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)能夠取代實(shí)體，離開實(shí)體互聯(lián)網(wǎng)就是個(gè)零。所以，我們對產(chǎn)品最為重視，把產(chǎn)品做好，將產(chǎn)品廣而告之，通過品牌宣傳讓更多人了解，其核心內(nèi)容還是在產(chǎn)品，素江南的企業(yè)宗旨就是提供更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，原創(chuàng)性藝術(shù)性的產(chǎn)品。

【新浪記者】：非常感謝您接受我們采訪。