“凈醛功能價(jià)值+服務(wù)價(jià)值+情緒價(jià)值”成為藝術(shù)漆產(chǎn)業(yè)新高配

??3月20日，卡百利迎來(lái)了盛大的品牌十周年慶典，卡百利中國(guó)總裁王輝攜眾多行業(yè)領(lǐng)袖、大咖專(zhuān)家以及明星經(jīng)銷(xiāo)商齊聚廣東順德，共同見(jiàn)證了卡百利這一重要時(shí)刻。大會(huì)上，這個(gè)藝術(shù)漆行業(yè)領(lǐng)軍品牌以一系列高瞻遠(yuǎn)矚的戰(zhàn)略布局，向外界展現(xiàn)了其深厚的行業(yè)積淀與前瞻性的市場(chǎng)洞察力。

??“服務(wù)”升級(jí)，口碑為王

??峰會(huì)伊始，卡百利中國(guó)總裁王輝宣布了公司戰(zhàn)略的重大調(diào)整。他強(qiáng)調(diào)，卡百利將不再僅僅滿(mǎn)足于作為涂料產(chǎn)品品牌商的角色，而是要全面徹底地轉(zhuǎn)型為“涂料服務(wù)運(yùn)營(yíng)商”。這一轉(zhuǎn)變并非一時(shí)之興起，而是基于對(duì)市場(chǎng)趨勢(shì)的深刻洞察和對(duì)消費(fèi)者需求的精準(zhǔn)把握。在當(dāng)前的涂裝行業(yè)中，單純的涂料產(chǎn)品已經(jīng)無(wú)法滿(mǎn)足消費(fèi)者的多元化、個(gè)性化需求，消費(fèi)者更加看重高品質(zhì)的服務(wù)和舒適愉快的消費(fèi)體驗(yàn)。因此，卡百利決定在保持產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ)上，將更多的精力和資源投入到服務(wù)領(lǐng)域，通過(guò)提供更專(zhuān)業(yè)、更優(yōu)質(zhì)、更貼心的服務(wù)，贏得消費(fèi)者的信賴(lài)和支持。

??轉(zhuǎn)變升級(jí)為“涂料服務(wù)運(yùn)營(yíng)商”的卡百利，將致力于為客戶(hù)提供全方位、一站式的涂裝解決方案。從產(chǎn)品選擇到色彩搭配，從施工指導(dǎo)到售后服務(wù)，卡百利都將以專(zhuān)業(yè)的態(tài)度和精湛的技能，為客戶(hù)提供個(gè)性化優(yōu)質(zhì)服務(wù)體驗(yàn)，引領(lǐng)涂裝行業(yè)邁向新的高峰。

??在盛典的高峰對(duì)話環(huán)節(jié)和金商論壇上，卡百利的金牌經(jīng)銷(xiāo)商和行業(yè)專(zhuān)家們圍繞口碑服務(wù)、渠道建設(shè)、客戶(hù)需求等多個(gè)方面進(jìn)行了深入的探討和交流。他們特別強(qiáng)調(diào)口碑服務(wù)的重要性。好口碑的形成并非一蹴而就，而是需要建立在深入理解客戶(hù)需求、提供定制化服務(wù)的基礎(chǔ)上。通過(guò)提供預(yù)防性和增值性服務(wù)，不僅能夠解決客戶(hù)的實(shí)際問(wèn)題，還能為他們創(chuàng)造額外的價(jià)值，從而提升客戶(hù)的滿(mǎn)意度和忠誠(chéng)度，使卡百利的服務(wù)口碑成為業(yè)界標(biāo)桿。

??凈醛“新物種”，占領(lǐng)品類(lèi)優(yōu)勢(shì)

??同時(shí)，卡百利深諳時(shí)代之變革，創(chuàng)新乃時(shí)代之呼喚，即便是在涂裝這樣歷史悠久的行業(yè)，亦需市場(chǎng)“新物種”的出現(xiàn)，以顛覆既有格局，開(kāi)辟新藍(lán)海?？ò倮麅羧┧囆g(shù)漆就是一個(gè)涂裝行業(yè)的新物種，一個(gè)迎合了時(shí)代家居裝飾需求和潮流的新物種，為年輕家庭提供了“凈醛生活方式”的新樣本。

??在本次十周年慶典上，卡百利榮耀發(fā)布了全新“醛變水”凈醛藝術(shù)漆產(chǎn)品，這款革命性新品在原有凈醛技術(shù)的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)了質(zhì)的飛躍，它能將甲醛等有害物質(zhì)高效轉(zhuǎn)化為無(wú)害的水分子，從而實(shí)現(xiàn)了更加徹底的凈醛效果。據(jù)了解，卡百利“醛變水”凈醛藝術(shù)漆的甲醛凈化率高達(dá)93.3%，持久凈化率也達(dá)到了81.5%，目前已獲得法國(guó)A+、中國(guó)綠色建材產(chǎn)品以及CNAS、美國(guó)綠色衛(wèi)士金級(jí)認(rèn)證等權(quán)威證書(shū)。這一創(chuàng)新產(chǎn)品的推出，不僅展現(xiàn)了卡百利在環(huán)保凈醛領(lǐng)域的卓越成就，更引領(lǐng)了涂裝產(chǎn)業(yè)綠色升級(jí)的新風(fēng)潮，為行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展貢獻(xiàn)了重要力量。

??品類(lèi)之冠，品牌次之，卡百利之市場(chǎng)策略，深諳此道。先找到一米寬的機(jī)會(huì)，繼而深耕，掘至萬(wàn)米之深，讓卡百利成為消費(fèi)者心智中“凈醛藝術(shù)漆”品類(lèi)的代表，引領(lǐng)行業(yè)凈醛新標(biāo)準(zhǔn)，鑄就品牌之堅(jiān)固護(hù)城河。此策略之精準(zhǔn)與深遠(yuǎn)，實(shí)乃卡百利市場(chǎng)布局之精髓所在。

??“情緒”價(jià)值，精準(zhǔn)刺激

??不僅于此，善于反撲用戶(hù)的情緒價(jià)值，亦是卡百利破局行業(yè)之關(guān)鍵。相比上一代人“從一而終”的節(jié)儉，這一代年輕人的消費(fèi)習(xí)慣似乎愈發(fā)“抽象”。過(guò)去幾年大家也許還會(huì)為品牌鄙視鏈吵得不可開(kāi)交，但如今的年輕人不斷對(duì)著極具性?xún)r(jià)比的商品和品牌直呼“真香”。“商場(chǎng)只逛B1、B2”“折扣店成快樂(lè)老家”“品牌光環(huán)敵不過(guò)高性?xún)r(jià)比”，理性消費(fèi)這塊已經(jīng)被這屆年輕人狠狠拿捏。

??不過(guò)，當(dāng)代年輕人拒絕為品牌溢價(jià)、營(yíng)銷(xiāo)溢價(jià)買(mǎi)單的同時(shí)，卻在悄然成為情緒溢價(jià)、興趣溢價(jià)的擁躉者。《2023青年消費(fèi)調(diào)研》顯示，49.3%的受訪青年在部分品類(lèi)消費(fèi)變多的主要原因是這件商品或服務(wù)能夠?yàn)樽约禾峁┣榫w價(jià)值，41.6%的受訪青年表示支出更多是因?yàn)樽约涸诮衲戤a(chǎn)生了新的愛(ài)好。

??卡百利在本次大會(huì)的新品會(huì)環(huán)節(jié)，上演“情緒營(yíng)銷(xiāo)”炸彈，用產(chǎn)品本身傳達(dá)情感，深入觸達(dá)年輕消費(fèi)者的內(nèi)心世界?？ò倮ㄟ^(guò)獨(dú)特的“醛不再高，有鮮則名，居不再悶，醛變水靈”的宣傳語(yǔ)帶出凈醛藝術(shù)漆的產(chǎn)品價(jià)值點(diǎn)，有畫(huà)面有感受有共鳴；凈醛威尼斯絨和米妮砂絨產(chǎn)品，更通過(guò)“若要真絲滑，‘絨’易給”和“生活不簡(jiǎn)單，盡量簡(jiǎn)單過(guò)”的表達(dá)，傳遞生活態(tài)度和情緒......在卡百利看來(lái)，“有用是功能，喜歡是情緒”，產(chǎn)品的實(shí)用性?xún)r(jià)值固然重要，但消費(fèi)者的喜歡和認(rèn)同同樣不可或缺。因此，通過(guò)產(chǎn)品情緒價(jià)值的提供，與消費(fèi)者建立深厚的情感紐帶，讓用戶(hù)在享受高品質(zhì)產(chǎn)品的同時(shí)，也能感受到卡百利品牌的溫度和情懷。

??綜合來(lái)看，卡百利服務(wù)價(jià)值的提升，是卡百利在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出的關(guān)鍵，在產(chǎn)品質(zhì)量日益趨同的當(dāng)下，服務(wù)已然成為企業(yè)實(shí)現(xiàn)差異化競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵所在；凈醛功能價(jià)值的凸顯，是卡百利對(duì)市場(chǎng)健康環(huán)保需求敏銳洞察的體現(xiàn)，也為藝術(shù)漆產(chǎn)業(yè)開(kāi)辟了新的增長(zhǎng)點(diǎn)。最后，情緒價(jià)值的延伸挖掘，不僅增強(qiáng)了年輕消費(fèi)者對(duì)卡百利品牌的認(rèn)同感和歸屬感，“搶占”年輕人群，也提升了品牌的附加值。

??十年磨一劍，卡百利十周年慶典，既是品牌十年榮譽(yù)的見(jiàn)證，更是一次對(duì)品牌未來(lái)發(fā)展的深刻思考與戰(zhàn)略布局?？ò倮云涿翡J的市場(chǎng)洞察力、卓越的產(chǎn)品創(chuàng)新能力和情緒化的價(jià)值提供策略，成功塑造了其在藝術(shù)漆行業(yè)的領(lǐng)先地位，為涂裝企業(yè)發(fā)展提供了有益的啟示與借鑒。

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