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美間總經(jīng)理陳坤忠：產(chǎn)品本位營銷和渠道才能更好推動

來源：家居百科時間：2020年05月18日 16:49

2020年“新冠”疫情之下，墻紙墻布及窗簾等家居軟裝行業(yè)也深受影響。在此期間，中展智奧與新浪家居共同推出「“決勝2020”中國軟裝行業(yè)系列主題報(bào)道」，通過新浪家居記者團(tuán)對業(yè)內(nèi)上中下游企業(yè)的集中走訪，直觀呈現(xiàn)企業(yè)現(xiàn)狀，找尋突破口。

【新浪記者】：各位網(wǎng)友大家好，我是新浪家居墻布頻道的記者鄒雨婷，我現(xiàn)在正位于“決勝2020”中國軟裝行業(yè)系列主題報(bào)道的采訪現(xiàn)場，今天非常榮幸邀請到美間總經(jīng)理陳坤忠先生接受我們的采訪。陳總您好，您覺得在今年疫情沖擊之下，對于企業(yè)來說面臨著什么樣的難點(diǎn)和機(jī)遇？

【陳坤忠】：我想難點(diǎn)其實(shí)作為一個企業(yè)來講，它都一直存在，不只是因?yàn)橐咔?，這次疫情確實(shí)也帶來了一些影響，但是我想更多的還是機(jī)遇。作為一個企業(yè)來講，怎樣在疫情環(huán)境下更好的運(yùn)作、運(yùn)營這個品牌，服務(wù)好我們的經(jīng)銷商，就是機(jī)遇所在，要把握好時間做正確的事情。

【新浪記者】：美間今年在產(chǎn)品上有什么樣的規(guī)劃？

【陳坤忠】：美間在2020年春季實(shí)際上準(zhǔn)備了兩場展會，一次原計(jì)劃是在北京2月份的展會，還有深圳的3月份展會，一共有兩場展會。我們在疫情之前，年前的時候就已經(jīng)在產(chǎn)品的開發(fā)上做了一些準(zhǔn)備，到目前為止我們春季的產(chǎn)品大部分都已經(jīng)投放到市場了，現(xiàn)在已經(jīng)正常在運(yùn)作，而且也得到了一些良好的反饋。

【新浪記者】：也就是說產(chǎn)品目前的流通上，并沒有受到太大的沖擊是嗎？

【陳坤忠】：是的，可以說是沒有受到太大的沖擊。我們有我們的方式，前期也一直跟經(jīng)銷商有做一些溝通，現(xiàn)在已經(jīng)快速將產(chǎn)品下放到了市場。

【新浪記者】：今年美間在產(chǎn)品的工藝和設(shè)計(jì)研發(fā)上會不會有比較大的投入？

【陳坤忠】：會的。產(chǎn)品的研發(fā)和投入一直是美間最核心的一部分，每一個企業(yè)都有一個U型的曲線，一端是研發(fā)，一端是營銷。美間這么多年來在研發(fā)方面的投入是非常多的，今年也下了很多功夫。今年在產(chǎn)品工藝上，我們想在刺繡這個板塊上加大力度去投入。包括我今年在德國法蘭克福也買了一些新的稿件，預(yù)計(jì)今年下半年會把它設(shè)計(jì)出來，推廣向市場。

【新浪記者】：您剛剛提到了營銷跟產(chǎn)品是一個U型曲線的兩頭，兩者都很重要，那今年美間在營銷上有什么樣的動作？

【陳坤忠】：首先，今年我想更多的去做高性價(jià)比的產(chǎn)品，然后給到經(jīng)銷商，讓經(jīng)銷商有更好的產(chǎn)品來發(fā)揮，在當(dāng)?shù)孬@客更多。第二，在營銷上我們更多的是去服務(wù)好經(jīng)銷商，從交付時間等多個方面，一步步去落實(shí)更好的政策。我們公司作為一個B2B的企業(yè)，更多的是服務(wù)好經(jīng)銷商，讓經(jīng)銷商去更好地服務(wù)當(dāng)?shù)氐腃端客戶。

【新浪記者】：在這樣的形勢之下，美間會考慮做一些線上的營銷動作嗎？

【陳坤忠】：會的。線上在當(dāng)下是一個風(fēng)口，是拐不過去的，我們當(dāng)然也要面對這個問題。在線上我們也是更多提供一些服務(wù)，提供一些培訓(xùn)，包括和經(jīng)銷商的一些互動，這幾個方面美間都在考慮。包括從過年疫情到現(xiàn)在，我一直也在關(guān)注當(dāng)下的直播形式，包括一些事件營銷等。

【新浪記者】：美間有沒有在幫助經(jīng)銷商突破瓶頸，改善門店銷售方面做一些動作呢？

【陳坤忠】：我想產(chǎn)品是一個最好的、強(qiáng)有力的信心，今年我們在產(chǎn)品的投放和研發(fā)上面，已經(jīng)做了充足的準(zhǔn)備。3月1號的時候，我們有9個產(chǎn)品下放到市場，到現(xiàn)在已經(jīng)有將近兩個半月的時間，訂單的反饋還是非常良好的，我認(rèn)為這是最重要的。對經(jīng)銷商來講，有非常好的產(chǎn)品才能夠更好的去服務(wù)當(dāng)?shù)?。產(chǎn)品來看，我個人認(rèn)為一個是要有設(shè)計(jì)感，我們一直是以設(shè)計(jì)為導(dǎo)向，美間的理念就是以國際原創(chuàng)設(shè)計(jì)，以設(shè)計(jì)致意經(jīng)典。有了產(chǎn)品之后，第二要把工藝做好，讓產(chǎn)品有很高的性價(jià)比，我認(rèn)為這就是對經(jīng)銷商最大的幫助。另外一個從交付的時間、包括庫存的充足性來說，這些也都是對經(jīng)銷商的強(qiáng)有力幫助。

【新浪記者】：后續(xù)美間有沒有考慮如何更好地拓展渠道？

【陳坤忠】：后期渠道這部分，我們也會往店中店和專賣店的方式去努力，我認(rèn)為中國的市場是很大的，經(jīng)銷商也是很多的，各種層次都有。對于我們來講，我們有我們自己的定位，在未來要找到跟我們一樣匹配的經(jīng)銷商來做深度的服務(wù)，讓他們做我們的門頭或者專賣店的形式，來更好地構(gòu)建經(jīng)銷體系。

【新浪記者】：我們本次采訪的主題叫做“決勝2020”，在您看來對于企業(yè)來說，產(chǎn)品、營銷和渠道哪一個方面是最重要的？

【陳坤忠】：站在我們企業(yè)的角度來講，我個人的觀點(diǎn)還是產(chǎn)品一定要是第一位的，有了產(chǎn)品之后，才有后面的營銷、渠道。產(chǎn)品我覺得是核心中的核心，如果產(chǎn)品好了，我們稍微一撬動，它很快就可以鋪向市場，會帶來很好的反應(yīng)。如果產(chǎn)品不好，我們后端在營銷、渠道上要費(fèi)很大的努力才能彌補(bǔ)這樣的問題。我一直認(rèn)為，包括上次在北京做分享的時候，我也認(rèn)為產(chǎn)品是第一的。我們放眼看今天，無論是蘋果、小米、宜家，還是格力空調(diào)這些公司，他們的產(chǎn)品也是最出眾的。產(chǎn)品在設(shè)計(jì)上很好，又能滿足性價(jià)比，所以他們稍微一推動就可以占領(lǐng)市場，因此我始終認(rèn)為還是產(chǎn)品第一。

【新浪記者】：非常感謝陳總接受我們的采訪。