錦尚帛美總經(jīng)理李軍良:擴(kuò)散營(yíng)銷(xiāo)手段,讓品牌人人皆知
2020年“新冠”疫情之下,墻紙墻布及窗簾等家居軟裝行業(yè)也深受影響。在此期間,中展智奧與新浪家居共同推出「“決勝2020”中國(guó)軟裝行業(yè)系列主題報(bào)道」,通過(guò)新浪家居記者團(tuán)對(duì)業(yè)內(nèi)上中下游企業(yè)的集中走訪,直觀呈現(xiàn)企業(yè)現(xiàn)狀,找尋突破口。
【新浪家居】:各位新浪的網(wǎng)友大家好,我是新浪家居墻布頻道的記者姚鳴翔,我現(xiàn)在所在的位置是“決勝2020”中國(guó)軟裝行業(yè)系列主題報(bào)道現(xiàn)場(chǎng),很高興邀請(qǐng)到錦尚帛美總經(jīng)理李軍良能夠接受我們的采訪,李總您好!首先我想請(qǐng)問(wèn)您,面對(duì)今年的疫情您認(rèn)為對(duì)錦尚帛美有怎樣的機(jī)遇和難點(diǎn)呢?
【李軍良】:對(duì)于今年的疫情,應(yīng)該說(shuō)整個(gè)行業(yè)也包含我們家居建材一類(lèi)的都受到了前所未有的影響。我們的消費(fèi)群體有一部分是屬于剛性需求,可能他在前期受疫情的影響改變裝修計(jì)劃或延后購(gòu)買(mǎi)時(shí)間,但是等這個(gè)疫情過(guò)后他還是會(huì)一下子爆發(fā),把前期這個(gè)缺口補(bǔ)上去。對(duì)于我們公司來(lái)說(shuō),我們整體一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)的方式也根據(jù)這個(gè)疫情做了一些變化。
【新浪家居】:您剛才提到整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)方式也做出了調(diào)整,那么現(xiàn)在營(yíng)銷(xiāo)方面的現(xiàn)狀是怎么樣的?
【李軍良】:現(xiàn)在的營(yíng)銷(xiāo)方面我們還是以線上為主,因?yàn)榻衲昵捌谑苡绊憳I(yè)務(wù)經(jīng)理不能夠下市場(chǎng),傳統(tǒng)而言,開(kāi)年最大的動(dòng)作就是北京展會(huì),北京展會(huì)之后業(yè)務(wù)員就會(huì)下沉市場(chǎng),跟客戶去面對(duì)面交流。今年受影響以后我們這些線上的培訓(xùn)包括一些公司的活動(dòng)都在線上舉行。
【新浪家居】:錦尚帛美下半年?duì)I銷(xiāo)策略會(huì)著重在哪方面?
【李軍良】:現(xiàn)在中國(guó)的疫情已經(jīng)不那么嚴(yán)重了,除了極個(gè)別地區(qū)還有少量的新冠病例產(chǎn)生,那么我們?cè)诖_保經(jīng)銷(xiāo)商安全的情況下,下半年還是以線下為主,讓業(yè)務(wù)員重新下市場(chǎng)拓展渠道。第二個(gè)還是常規(guī)舉行經(jīng)銷(xiāo)商培訓(xùn)會(huì)。這些是下半年的計(jì)劃。
【新浪家居】:在7月份會(huì)有個(gè)北京展,包括8月份的深圳展,在這兩個(gè)展覽會(huì)之前錦尚帛美在產(chǎn)品方面有什么樣的打算嗎?
【李軍良】:今年因?yàn)槲覀儠?huì)往后推遲了,相當(dāng)于原先為3月北京展會(huì)準(zhǔn)備的新產(chǎn)品已經(jīng)投放市場(chǎng)了,包括版本已經(jīng)發(fā)給經(jīng)銷(xiāo)商了。7月份北京展會(huì)的新品我們目前也還在開(kāi)發(fā)之中,還沒(méi)有全部出來(lái)。但是今年因?yàn)槭苓@個(gè)情況可能在時(shí)間上面有一些調(diào)整,不一定像以往那樣上半年、下半年推兩次了。
【新浪家居】:您剛剛說(shuō)到在今年上半年會(huì)著重以線上營(yíng)銷(xiāo)為主,下半年還是繼續(xù)投放線下。您怎么去平衡線上跟線下這兩個(gè)不同的營(yíng)銷(xiāo)手段呢?
【李軍良】:我覺(jué)得目前其實(shí)線上跟線下還是同等重要,包括我們公司目前的營(yíng)銷(xiāo)策略上面也同等重視,像前幾年還是以線下為主的,但今年可能也是根據(jù)疫情情況把風(fēng)口一下子轉(zhuǎn)變了,包括行業(yè)內(nèi)所有這些廠家都在做線上動(dòng)作。但是還是等疫情過(guò)了會(huì)回歸常規(guī)的線下,包括我們公司也一樣,在做線下同時(shí)還是線上也會(huì)做一些培訓(xùn)、引流等等。
【新浪家居】:疫情現(xiàn)在基本已經(jīng)控制住了,上個(gè)月很多企業(yè)都陸續(xù)下市場(chǎng)了。那么在市場(chǎng)上經(jīng)銷(xiāo)商恢復(fù)得如何?
【李軍良】:經(jīng)銷(xiāo)商其實(shí)恢復(fù)得還稍微慢一點(diǎn),大多數(shù)廠家基在4月初都已開(kāi)工了,但經(jīng)銷(xiāo)商其實(shí)直到4月底的時(shí)候才逐步恢復(fù)正常,前期的訂單基本上是去年遺留下來(lái)的,從4月底開(kāi)始才是今年簽的。
【新浪家居】:我問(wèn)最后一個(gè)問(wèn)題回到我們這次主題,“決勝2020”。李總您認(rèn)為今年對(duì)于企業(yè)而言,產(chǎn)品、營(yíng)銷(xiāo)、渠道哪個(gè)您最看重?
【李軍良】:其實(shí)我覺(jué)得產(chǎn)品、營(yíng)銷(xiāo)還有渠道三個(gè)方面都重要,但是你說(shuō)一定要突出哪個(gè)比較適合我們,我個(gè)人覺(jué)得還是營(yíng)銷(xiāo)為主,但凡在這個(gè)市場(chǎng)打拼十年八年的企業(yè),他們的產(chǎn)品都不會(huì)差,包括我們墻布行業(yè)也一樣?,F(xiàn)在大的企業(yè)也好,小公司也罷,其實(shí)他們把這個(gè)產(chǎn)品都已經(jīng)做到了極致了,或許有些質(zhì)量上面或者售后服務(wù)方面還是有些不同,這是我對(duì)產(chǎn)品的一個(gè)理解。
另外你說(shuō)一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)還有一個(gè)渠道,每個(gè)公司都要有一個(gè)發(fā)展方向,每個(gè)企業(yè)都有屬于自己的渠道,我覺(jué)得在今年這個(gè)環(huán)境下可以存活下來(lái)一定有自己的渠道。怎么拓展我覺(jué)得是每個(gè)公司都有適合自己的戰(zhàn)略手段。
我為什么說(shuō)營(yíng)銷(xiāo)是最重要的?因?yàn)樗挟a(chǎn)品都離不開(kāi)營(yíng)銷(xiāo),再好的產(chǎn)品沒(méi)有好的營(yíng)銷(xiāo)人家不知道,還是不會(huì)找你。墻布比起其他的裝飾建材有哪些優(yōu)勢(shì),通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)將它傳達(dá)至終端,讓客戶了解產(chǎn)品,這才能真正將墻布深入到人心。有這樣的印象后,以后消費(fèi)者在家裝的時(shí)候就會(huì)想到墻上用品考慮使用墻布。我覺(jué)得這就是營(yíng)銷(xiāo)的作用所在。
【新浪家居】:感謝接受我們的采訪,謝謝!
文字/姚鳴翔
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