首頁(yè) 即時(shí)動(dòng)態(tài) 大商對(duì)話丨軒尼斯門窗重慶店鄭濤：順勢(shì)而為用產(chǎn)品和服務(wù)共窗新時(shí)代

大商對(duì)話丨軒尼斯門窗重慶店鄭濤：順勢(shì)而為用產(chǎn)品和服務(wù)共窗新時(shí)代

來(lái)源：家居百科時(shí)間：2024年01月08日 14:09

??【對(duì)話背景】：門窗行業(yè)的發(fā)展，伴隨著中國(guó)住房改革的進(jìn)程，是世界門窗產(chǎn)業(yè)發(fā)展史上非常罕見(jiàn)的30年。這30年，更是所有中國(guó)門窗人熱血奉獻(xiàn)的30年，是中國(guó)門窗行業(yè)在曲折發(fā)展中頑強(qiáng)奮進(jìn)的30年。

??正是通過(guò)一代代門窗人的薪火傳承，中國(guó)門窗行業(yè)一直向上生長(zhǎng)。正是每個(gè)個(gè)體奮斗者的堅(jiān)持與付出，匯聚成產(chǎn)業(yè)的發(fā)展潮流，最終定義了一個(gè)時(shí)代。新浪家居特別推出《大商對(duì)話》，記錄大時(shí)代投射在出色經(jīng)銷商身上的獨(dú)特印記，從他們的初心與歷程中，解讀中國(guó)門窗行業(yè)發(fā)展的新方向與新模式，共同探索新形勢(shì)下中國(guó)門窗行業(yè)的發(fā)展之路。

??本期大商對(duì)話，新浪家居走進(jìn)軒尼斯門窗重慶店，與軒尼斯門窗重慶店鄭濤先生對(duì)話，談行業(yè)發(fā)展，論經(jīng)營(yíng)之道。

??大商介紹：

??鄭濤，是軒尼斯門窗重慶店的經(jīng)銷商。2008年加盟軒尼斯門窗至今，從60平方的小店面做到1180平方的中心店，見(jiàn)證了門窗行業(yè)的繁榮發(fā)展。入行十六載，“以品質(zhì)求生存，以服務(wù)求發(fā)展”一直以來(lái)是他的為商之道；從28歲到43歲，軒尼斯門窗一直都是他并肩作戰(zhàn)的合作伙。就這樣，他帶對(duì)軒尼斯門窗的全部熱情、激情和理想，在重慶門窗市場(chǎng)揚(yáng)帆起風(fēng)航。

??從青澀到成熟與軒尼斯一同成長(zhǎng)

??2008年，鄭濤加盟軒尼斯門窗，從一個(gè)28歲的毛頭小子到43歲的成熟經(jīng)商者，從一個(gè)60平米的小店面做到1180平方的中心店。他說(shuō)，他很慶幸自己的選擇。

??鄭濤至今還對(duì)加盟軒尼斯點(diǎn)滴細(xì)節(jié)歷歷在目。那時(shí)，他們夫妻對(duì)門窗行業(yè)及經(jīng)營(yíng)理念一概不通，就像是一張白紙。各種產(chǎn)品設(shè)計(jì)圖、各種鋁材以及鉸鏈、合頁(yè)等各種五金配件；各種門店經(jīng)營(yíng)、銷售、財(cái)務(wù)等各方面的問(wèn)題，從內(nèi)到外都要自己打理。

??“每天都覺(jué)得時(shí)間不夠用。但是認(rèn)準(zhǔn)了一個(gè)目標(biāo)，我就不會(huì)輕易放下?！?6年如一日的經(jīng)營(yíng)學(xué)習(xí)，鄭濤用行動(dòng)堅(jiān)守做好門窗的初心，用堅(jiān)守踐行門窗人的使命，在重慶市場(chǎng)上干出了不凡的成績(jī)。

??16年的風(fēng)雨兼程，他不僅見(jiàn)證了門窗行業(yè)的快速發(fā)展，更見(jiàn)證了軒尼斯門窗在企業(yè)發(fā)展、品牌影響力、產(chǎn)品創(chuàng)新力等方面的蛻變?！斑@些年，我跟著軒尼斯門窗風(fēng)風(fēng)雨雨一路走來(lái)，跟隨總部的步伐不斷進(jìn)步，我也不斷成長(zhǎng)。”鄭濤感慨地說(shuō)道。

??選擇大于努力解密經(jīng)營(yíng)之道

??談及在門窗行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的情況下，如何突破重圍找到自己獨(dú)特的經(jīng)營(yíng)之道時(shí)，他分享了自己的經(jīng)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)和秘訣：

??一是懂得順勢(shì)而為?！伴T窗這個(gè)品類當(dāng)初還是選的非常正確的。”鄭濤認(rèn)為，成功的關(guān)鍵在于把握時(shí)代發(fā)展趨勢(shì)，順勢(shì)而為，這樣才能獲得好的發(fā)展。

??二是選擇合適的品牌。在鄭濤看來(lái)，作為一名經(jīng)銷商，選擇大于努力，選擇具有市場(chǎng)潛力和消費(fèi)者需求的品牌，有助于獲得更多的增長(zhǎng)機(jī)會(huì)。他表示，一個(gè)成功的品牌，必定是跟經(jīng)銷商緊緊連接在一起的，軒尼斯門窗一直秉承著“合作共贏，共創(chuàng)未來(lái)”的理念，擁有成熟的培養(yǎng)新商、打造大商的政策和經(jīng)驗(yàn)，幫助經(jīng)銷商在創(chuàng)業(yè)的路上快人一步。

??三是以產(chǎn)品品質(zhì)贏得市場(chǎng)口碑，“好產(chǎn)品是打開(kāi)市場(chǎng)的第一要素?！编崫硎荆幠崴归T窗深耕行業(yè)19載，始終保持著先行者的姿態(tài)，以對(duì)標(biāo)航天品質(zhì)為目標(biāo)，領(lǐng)跑高端系統(tǒng)門窗。同時(shí)，依托強(qiáng)大的產(chǎn)品規(guī)劃與研發(fā)能力、分布式柔性智能制造布局，真正為消費(fèi)者打造高品質(zhì)、高質(zhì)量、高顏值的安全系統(tǒng)門窗產(chǎn)品。

??四是構(gòu)建優(yōu)質(zhì)服務(wù)體系。門窗行業(yè)是一個(gè)重服務(wù)、重體驗(yàn)的行業(yè)，而門窗安裝是門窗安全的重要一環(huán)，必須高度重視。據(jù)鄭濤介紹，軒尼斯門窗致力于為消費(fèi)者提供一整套交付體系，從銷售到生產(chǎn)，從測(cè)量到安裝，再到售后服務(wù)和品牌價(jià)值?！懊看谓o業(yè)主安裝完之后，都會(huì)進(jìn)行售后回訪，對(duì)于客戶在選購(gòu)中遇到的問(wèn)題，我們都會(huì)第一時(shí)間進(jìn)行反饋處理?！痹谶@些年的探索過(guò)程中，他服務(wù)的硬實(shí)力也不斷在加強(qiáng)，已然形成了良好口碑，獲得了客戶更多的推薦和轉(zhuǎn)介紹。

??打造當(dāng)?shù)貥?biāo)桿品牌未來(lái)可期

??目前門窗行業(yè)有兩大主要難題，一是門窗業(yè)內(nèi)的混雜；二是消費(fèi)者的觀念。由于系統(tǒng)門窗概念進(jìn)入重慶市場(chǎng)時(shí)間短，發(fā)展速度快，造成了門窗行業(yè)的魚(yú)龍混雜?；趯?duì)市場(chǎng)和行業(yè)的深刻認(rèn)識(shí)，讓鄭濤在經(jīng)營(yíng)門店有自己的堅(jiān)持，他認(rèn)為只有扎實(shí)的做好產(chǎn)品和服務(wù)，同時(shí)經(jīng)營(yíng)好一個(gè)專業(yè)的團(tuán)隊(duì)，才能更好地對(duì)消費(fèi)者和品牌負(fù)責(zé)。

??進(jìn)入2023年后，門窗行業(yè)呈現(xiàn)出的內(nèi)卷趨勢(shì)愈發(fā)嚴(yán)峻，從供應(yīng)鏈端口到門窗生產(chǎn)企業(yè)再到終端市場(chǎng)都陷入了價(jià)格戰(zhàn)的漩渦中。對(duì)于內(nèi)卷現(xiàn)象，鄭濤說(shuō)道，內(nèi)卷其實(shí)是一件好事，但不是往下卷價(jià)格，而是往上卷品質(zhì)、卷服務(wù)、卷專業(yè)能力。

??“重慶存量房市場(chǎng)目前還是比較大的，再加上重慶消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣，目前依舊看好重慶的市場(chǎng)”，鄭濤說(shuō)道。對(duì)于如何打造一個(gè)金牌的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，鄭濤表示，消費(fèi)者非常重視和關(guān)注門窗的安裝流程和細(xì)節(jié)，同時(shí)，對(duì)于安裝的安全的要求，是任何一個(gè)從業(yè)者都必須要重視的問(wèn)題。所以，軒尼斯門窗重慶站一直嚴(yán)格按照【5U安裝服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)】執(zhí)行，通過(guò)產(chǎn)品配送標(biāo)準(zhǔn)化、貨物吊裝專業(yè)化、輔材品牌化、現(xiàn)場(chǎng)安裝交底流程化、全職安裝團(tuán)隊(duì)專業(yè)化、安裝保險(xiǎn)化、交付驗(yàn)收滿意化、售后服務(wù)時(shí)效化等，嚴(yán)格對(duì)售后安裝服務(wù)團(tuán)隊(duì)的考核。

??對(duì)于未來(lái)，鄭濤講道：“我們要不斷發(fā)展和壯大銷售團(tuán)隊(duì)，規(guī)范管理員工的專業(yè)技術(shù)和服務(wù)，讓軒尼斯門窗的產(chǎn)品走進(jìn)千家萬(wàn)戶，為消費(fèi)者構(gòu)筑更美好的居住空間。”

??結(jié)語(yǔ)：

??從一而終，鄭濤深耕門窗行業(yè)16年，時(shí)刻適應(yīng)門窗行業(yè)發(fā)展態(tài)勢(shì)，與軒尼斯門窗一路成長(zhǎng)。同時(shí)，鄭濤專注做事的品質(zhì)，差異化的經(jīng)營(yíng)思路，品質(zhì)化的發(fā)展理念，讓他在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中也能穩(wěn)扎穩(wěn)打，一路擴(kuò)張。在品質(zhì)門窗高速發(fā)展的新形勢(shì)下，相信鄭濤也將攜手軒尼斯門窗為消費(fèi)者提供更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品與服務(wù)，共同推進(jìn)門窗產(chǎn)業(yè)向更高標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)發(fā)。

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