雙展聯(lián)動!2023中國智能鎖產(chǎn)業(yè)鏈博覽會重磅開幕!萬師傅驚艷出圈
9月26日,2023中國(永康)智能鎖產(chǎn)業(yè)鏈博覽會重磅開幕。家居服務平臺萬師傅攜最新定制服務解決方案亮相L館T03展位。
本屆博覽會雙展聯(lián)動,規(guī)??涨啊5?8屆中國五金博覽會與首屆中國(永康)智能鎖產(chǎn)業(yè)博覽會并駕齊驅(qū),超2000家一線品牌參展,國際展位突破3000家,大咖云集,共赴“世界五金之都”,共創(chuàng)智能鎖業(yè)精品盛會。
此次參展,萬師傅以數(shù)智化、差異化與高品質(zhì)為核心,打造現(xiàn)代家居品質(zhì)生活體驗,將理想中的家還原給消費者,締造智慧生活之美。
科技驅(qū)動,精準滿足需求
近幾年,家居用戶跨度增大,個性化、智能化、品質(zhì)化成為消費主流,智能家居行業(yè)高速發(fā)展,馬太效應明顯。智能門鎖作為入戶的第一關(guān),其安全性和便捷性也是展現(xiàn)全屋智能體驗的第一步。
品牌化是一個企業(yè)長遠發(fā)展的必然之路。在智能門鎖行業(yè)“內(nèi)卷”嚴重的今天,產(chǎn)品品質(zhì)已是每個企業(yè)的標配,想要真正打動用戶,還得靠公認的品牌口碑。
據(jù)洛圖科技數(shù)據(jù),截止到2022年,我國共有3000多家企業(yè)從事智能門鎖的研發(fā)和生產(chǎn)。線上電商平臺里,智能門鎖品牌數(shù)量達到496個。其中48%的品牌為新晉品牌,數(shù)量高達239個。短短兩年時間內(nèi),智能門鎖的品牌數(shù)量就翻倍增長,可見賽道之火熱。
競爭者的快速增加,直接導致價格戰(zhàn)的加劇,各品牌紛紛開始以價換量,搶占市場份額。智能鎖產(chǎn)品價格一再下探,白牌、廠牌、低質(zhì)量智能鎖將被清出賽道。
價格的降低意味著利潤的減少,因此選擇與第三方專業(yè)服務平臺合作,以控制成本,提高服務交付效率,不失為一種更具性價比的解決方案。
在成本的控制上,萬師傅自主研發(fā)的智能推單系統(tǒng),基于龐大數(shù)據(jù)庫實現(xiàn)供需關(guān)系精準匹配,優(yōu)先將訂單推送給技能與定位雙重匹配的服務者,一方面最大程度上規(guī)避時間、距離成本帶來的溢價,另一方面,極大提高交付時效,省時、省力更省錢。
服務至上,打造無憂體驗
在行業(yè)技術(shù)壁壘被不斷打破的今天,“產(chǎn)品品質(zhì)”不再是消費者唯一的選購標準,其配套或增值服務逐漸成為影響消費者決策的重要因素。尤其在智能家居領域,由于產(chǎn)品功能復雜,涉及軟硬件,售后問題頻發(fā),投訴層出不窮。
智能門鎖以智能性、安全性、便捷性為核心優(yōu)勢,但實際上,關(guān)于智能門鎖的投訴大多集中在指紋無法識別、門鎖在無人時自動開鎖等安全性問題上。
立足消費者視角,不難發(fā)現(xiàn),交付是感知最直觀、最深刻的環(huán)節(jié)。除直接呈現(xiàn)效果的安裝環(huán)節(jié)以外,顧客在其他環(huán)節(jié)的參與度都比較低。因此,發(fā)生在居家環(huán)境中的交付體驗,極大程度上影響品牌口碑。
作為德施曼的戰(zhàn)略合作伙伴,針對智能門鎖產(chǎn)品特性,萬師傅打造一支資深品牌師傅隊伍,從技能水平與服務態(tài)度上進行雙重約束,在保證一次安裝成功率的同時,要求師傅在服務過程中耐心、貼心,讓消費者舒心、安心、放心,為智能門鎖的高效交付上“雙保險”。
為保障服務品質(zhì),萬師傅嚴格篩選專業(yè)師傅,定期組織相關(guān)培訓,重視服務技能與職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng),服務水平始終領先于行業(yè)標準。同時,為實現(xiàn)高效交付,萬師傅為任何規(guī)模的智能鎖企業(yè)一站式解決上門安裝、維修、返貨等售后服務需求,精準觸達全國368個城市共3294個區(qū)/縣,以強大的覆蓋能力保障品牌銷售半徑,助力商家銷往全國,提高市占率。
近日,艾媒金榜發(fā)布的《2023年中國互聯(lián)網(wǎng)家居售后服務平臺排行榜TOP10》榜單中,萬師傅以87.43的綜合得分位居榜首,遙遙領先。
據(jù)悉,此榜單依托艾媒自主研發(fā)的“中國移動互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)挖掘與分析系(CMDAS)”(廣東省重大科技專項,項目編號:2016B010110001),榜單采用iiMeval大數(shù)據(jù)評價模型計算賦值,監(jiān)測期內(nèi)根據(jù)企業(yè)的基礎實力、履約能力、市場表現(xiàn)、網(wǎng)絡傳播、分析師評價五個維度進行分析核算生成,是業(yè)內(nèi)公認影響力與權(quán)威性兼具的榜單之一。
萬師傅以深入用戶的解決方案,品質(zhì)高效的服務供給,描繪品質(zhì)家居生活的美好場景。同時為任何規(guī)模的智能家居企業(yè)提供了差異化的一站式服務解決方案,滿足不同人群的服務需求,真正賦能企業(yè)降本提效,幫助全國家庭解放雙手,質(zhì)享理想中的家居生活。
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