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中國第十屆家具產(chǎn)業(yè)博覽會盛大開幕 萬師傅數(shù)智化解決方案驚艷亮相

來源:家居百科 時間:2023年05月29日 18:21

5月28日,中國(贛州)第十屆家具產(chǎn)業(yè)博覽會于南康家居小鎮(zhèn)會展中心盛大開幕。本屆家具產(chǎn)業(yè)博覽會以“打造具有全球影響力的家居制造之都”為主題,展出規(guī)模超300萬平米,全品類原產(chǎn)地家具產(chǎn)業(yè)集群齊亮相,打造市場化、國際化、品牌化、數(shù)字化的行業(yè)盛典。

中國(贛州)第十屆家具產(chǎn)業(yè)博覽會盛大開幕 萬師傅數(shù)智化解決方案驚艷亮相

據(jù)悉,中國(贛州)第十屆家具產(chǎn)業(yè)博覽會由國家林業(yè)和草原局、江西省人民政府指導,中國林產(chǎn)工業(yè)協(xié)會、深圳市家具行業(yè)協(xié)會主辦,江西省林業(yè)局、贛州市人民政府承辦,依托于“線上+線下、數(shù)字+實體、國內+國外、技術+藝術”的展覽形式,實木+軟體雙向發(fā)力,全方位展現(xiàn)南康家具全產(chǎn)業(yè)鏈高質量發(fā)展成果。

此次受邀出席南康家博會,萬師傅攜最新數(shù)智化服務解決方案亮相S區(qū)展臺,致力于為家具產(chǎn)業(yè)集群完善售后服務體系,構建覆蓋全國的數(shù)字化服務網(wǎng)絡,讓更多企業(yè)能夠放心地將家居產(chǎn)品銷往全國。

近年來,數(shù)實經(jīng)濟加速融合,家居產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉型進程加快。電商購物平臺成為家具商家分毫必爭的重要戰(zhàn)場。

5月已進入尾聲,隨著京東淘寶兩大電商平臺紛紛宣布開啟預售,618大戰(zhàn)一觸即發(fā)。居2022年雙11天貓等平臺發(fā)布的相關數(shù)據(jù)顯示,家裝家居領域整體成交額增長強勁,家居這類大件商品成為留給電商為數(shù)不多的深挖領域。

然而,由于家具產(chǎn)品大件、非標、易損等屬性,交付周期長,異常狀況多,容易造成消費者退單及投訴,影響銷量及品牌形象。中消協(xié)最新數(shù)據(jù)顯示,2022年家具投訴量26349件,較去年增長22.5%,投訴量在全商品中位居第六。

針對上述情況,以顧家家居、林氏家居、慕思、愛果樂、宜家為首的家居品牌紛紛選擇與第三方專業(yè)服務平臺合作,以萬師傅強大的覆蓋能力保障品牌售后半徑,以優(yōu)質的服務能力維護品牌形象,持續(xù)優(yōu)化用戶購買體驗。

萬師傅家具事業(yè)群華中區(qū)域總監(jiān)黃強指出,許多企業(yè)因運輸中的貨損問題備受困擾,萬師傅通過十年的數(shù)據(jù)沉淀,針對各種貨損細分場景分類維修,提供更精準、更高效的維修服務,有效保障家居企業(yè)的售后服務半徑,拓寬全國市場空間。一直以來,平臺致力于通過大數(shù)據(jù)算法科學規(guī)劃家居服務交付,以應對各種突發(fā)情況。隨著新一代家居用戶服務需求的變遷,平臺加大在服務者的路線規(guī)劃、時間安排、技能專精、專業(yè)態(tài)度等方面的投入,以品質、高效、有溫度的服務準則打造售后閉環(huán),賦能企業(yè)降本提效。

中國(贛州)第十屆家具產(chǎn)業(yè)博覽會盛大開幕 萬師傅數(shù)智化解決方案驚艷亮相

除此之外,考慮到家居銷售旺季訂單量暴漲,商家售后團隊分身乏術,萬師傅于兒童學習桌、衣柜、鞋柜、實木床、板式床、子母床六大品類中全面啟動安裝服務“一口價”,省時、省心更省錢。

萬師傅方面表示,“一口價”形式可節(jié)省比價時間,且在保障服務品質的前提下,讓商家極速獲得價格符合心理預期的理想服務。且為保障用戶的資金安全及對服務者的自主選擇權,商家用戶可在一鍵提交服務需求后,根據(jù)搶單服務者的“數(shù)字履歷”,甄選符合心理預期的師傅,先推單后付款,在享受實惠價格的基礎上,同時收獲優(yōu)質服務。

本屆南康家博會群英薈萃,以“高顏值、高品質、高性價比”三大亮點震撼業(yè)界。萬師傅的出席,不僅為家具企業(yè)拓寬市場提供了更多可能性與想象空間,同時,以其數(shù)字化優(yōu)勢反哺泛家居產(chǎn)業(yè)鏈轉型升級,加速推動家具產(chǎn)業(yè)高質量發(fā)展進程。

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