首頁即時(shí)動(dòng)態(tài) 專訪星藝裝飾余西兵：在產(chǎn)品質(zhì)量的堅(jiān)守下優(yōu)化成本管控

專訪星藝裝飾余西兵：在產(chǎn)品質(zhì)量的堅(jiān)守下優(yōu)化成本管控

來源：家居百科時(shí)間：2023年08月09日 11:08

7月25日至28日，廣東星藝裝飾集團(tuán)2023年上半年工作總結(jié)暨下半年工作部署大會(huì)在廣州隆重召開。

據(jù)介紹，本次會(huì)議圍繞“降本增效賦能共贏”主題，全面總結(jié)2023年上半年經(jīng)營工作，安排和部署下半年工作。會(huì)議聚焦供應(yīng)鏈建設(shè)、新媒體賦能、整裝落地、成本管控、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、客戶營銷等議題，全國分公司掌門人和團(tuán)隊(duì)骨干齊聚一堂，在總部組織下展開深入的研討特訓(xùn)，一同布局整裝新賽道、助力星藝新發(fā)展。

聚焦“最美標(biāo)桿”，融合賦能?；顒?dòng)現(xiàn)場(chǎng)，網(wǎng)易家居特別專訪在集團(tuán)年會(huì)上榮獲“成本管控之星”的星藝邢臺(tái)公司總經(jīng)理余西兵，圍繞當(dāng)前企業(yè)降本增效的需求，以及圍繞此展開的品牌優(yōu)化和提高業(yè)主滿意度等話題進(jìn)行探討。余西兵強(qiáng)調(diào)以人為本，從細(xì)節(jié)入手，基于對(duì)品質(zhì)高要求的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)最優(yōu)化的成本管控。

網(wǎng)易家居：余總你好，裝修施工交付周期長，涉及到大量環(huán)節(jié)和不同的供應(yīng)角色，使得成本控制成為裝企在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中勝出的關(guān)鍵，咱們邢臺(tái)公司有著“成本管控之星”的美譽(yù)，能否介紹一下你們?cè)诔杀竟芸厣嫌心男┆?dú)到的經(jīng)驗(yàn)？您認(rèn)為裝企還可以從哪些方面實(shí)現(xiàn)降本增效？

余西兵：第一，企業(yè)責(zé)任人的心態(tài)在較大程度上決定了公司產(chǎn)出利潤。第一責(zé)任人要分清重點(diǎn)，以公司實(shí)現(xiàn)盈利最大化為起點(diǎn)。

第二，企業(yè)應(yīng)給員工相對(duì)應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)，只有調(diào)動(dòng)了員工的積極性才能幫助企業(yè)達(dá)到提質(zhì)增效。

第三，減少費(fèi)用的開支。例如我們今年所有的招待都設(shè)在食堂，大大降低了費(fèi)用。

第四，所有的費(fèi)用要在省中掙出來。從細(xì)節(jié)入手，低至我們?nèi)粘？照{(diào)、燈的使用，只有從省字開始，才能真正做到降本增效。

第五，我們要夯實(shí)工地的成本管控。只有在保證了質(zhì)量的前提下，才能降低返工率，提高業(yè)主滿意度。

最后，我們每個(gè)員工都參與到企業(yè)相關(guān)利益的管理中去，在此過程中培養(yǎng)員工的主人翁精神和項(xiàng)目參與度，從而提升企業(yè)利潤和品牌信任度。

網(wǎng)易家居：家裝消費(fèi)滿意度整體不高是家裝行業(yè)一直以來的痛點(diǎn)，其中報(bào)價(jià)不透明、增項(xiàng)多等痛點(diǎn)尤其被消費(fèi)者所詬病，邢臺(tái)公司是如何破解這一難題的？

余西兵：工藝質(zhì)量是我們生存之本，只有把基礎(chǔ)夯實(shí)，才能得到業(yè)主的認(rèn)可。我們提出的口號(hào)是：對(duì)做不好的產(chǎn)品，從零開始，全部由星藝買單，這也使得我們?cè)诋?dāng)?shù)厥袌?chǎng)占有一定商機(jī)。第二，我們報(bào)價(jià)的時(shí)候一定不要瞞報(bào)，如果瞞報(bào)最后會(huì)導(dǎo)致業(yè)主美譽(yù)度降低，“老帶新”用戶增長量也停滯不前。第三，要及時(shí)做好預(yù)算單，盡量不要拖延工期。最后，服務(wù)要到位，本著做裝修等于做朋友的理念讓業(yè)主省心和滿意。

網(wǎng)易家居：分公司的成長壯大其實(shí)離不開星藝裝飾集團(tuán)總部的資源賦能和政策支持，您認(rèn)為星藝裝飾總部這么多年來給予了你們哪些有力的支持和賦能，可從品牌實(shí)力、行業(yè)口碑、供應(yīng)鏈整合能力及交付能力等各方面展開談一下。

余西兵：星藝作為全國連鎖公司，擁有行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)的知名度和32年品牌保證的優(yōu)秀形象，為我們邢臺(tái)公司提供顯著的優(yōu)勢(shì)?？偛空{(diào)配有經(jīng)驗(yàn)的整裝老師對(duì)下面的分公司幫扶和培訓(xùn)，有效提高員工的整體水平。其次，我們?cè)谥鞑墓?yīng)鏈方面，集團(tuán)基本上做到零利潤配送，輔材幾乎是底價(jià)配送，因此我們對(duì)總部強(qiáng)大的能力十分信賴。最后，出色的交付能力將永遠(yuǎn)是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，只有把質(zhì)量做好才能在當(dāng)?shù)亓⒂诓粩≈亍?/p>

從星藝邢臺(tái)公司總經(jīng)理余西兵的采訪中，我們可以充分感受到星藝裝飾對(duì)高品質(zhì)的追求和客戶的美譽(yù)度的關(guān)注，以及對(duì)成本管控全面性的認(rèn)知。期待未來星藝在整裝全案業(yè)務(wù)發(fā)展、供應(yīng)鏈優(yōu)化升級(jí)、企業(yè)降本增效、集團(tuán)發(fā)展整治等方面重點(diǎn)發(fā)力，實(shí)現(xiàn)新跨越，將美好的整裝產(chǎn)品和服務(wù)帶到萬千中國家庭當(dāng)中。

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