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專訪星藝裝飾余西兵：在產(chǎn)品質(zhì)量的堅守下優(yōu)化成本管控

來源：家居百科時間：2023年08月09日 11:08

7月25日至28日，廣東星藝裝飾集團2023年上半年工作總結(jié)暨下半年工作部署大會在廣州隆重召開。

據(jù)介紹，本次會議圍繞“降本增效賦能共贏”主題，全面總結(jié)2023年上半年經(jīng)營工作，安排和部署下半年工作。會議聚焦供應鏈建設(shè)、新媒體賦能、整裝落地、成本管控、團隊建設(shè)、客戶營銷等議題，全國分公司掌門人和團隊骨干齊聚一堂，在總部組織下展開深入的研討特訓，一同布局整裝新賽道、助力星藝新發(fā)展。

聚焦“最美標桿”，融合賦能?；顒蝇F(xiàn)場，網(wǎng)易家居特別專訪在集團年會上榮獲“成本管控之星”的星藝邢臺公司總經(jīng)理余西兵，圍繞當前企業(yè)降本增效的需求，以及圍繞此展開的品牌優(yōu)化和提高業(yè)主滿意度等話題進行探討。余西兵強調(diào)以人為本，從細節(jié)入手，基于對品質(zhì)高要求的基礎(chǔ)上實現(xiàn)最優(yōu)化的成本管控。

網(wǎng)易家居：余總你好，裝修施工交付周期長，涉及到大量環(huán)節(jié)和不同的供應角色，使得成本控制成為裝企在市場競爭中勝出的關(guān)鍵，咱們邢臺公司有著“成本管控之星”的美譽，能否介紹一下你們在成本管控上有哪些獨到的經(jīng)驗？您認為裝企還可以從哪些方面實現(xiàn)降本增效？

余西兵：第一，企業(yè)責任人的心態(tài)在較大程度上決定了公司產(chǎn)出利潤。第一責任人要分清重點，以公司實現(xiàn)盈利最大化為起點。

第二，企業(yè)應給員工相對應的獎勵，只有調(diào)動了員工的積極性才能幫助企業(yè)達到提質(zhì)增效。

第三，減少費用的開支。例如我們今年所有的招待都設(shè)在食堂，大大降低了費用。

第四，所有的費用要在省中掙出來。從細節(jié)入手，低至我們?nèi)粘？照{(diào)、燈的使用，只有從省字開始，才能真正做到降本增效。

第五，我們要夯實工地的成本管控。只有在保證了質(zhì)量的前提下，才能降低返工率，提高業(yè)主滿意度。

最后，我們每個員工都參與到企業(yè)相關(guān)利益的管理中去，在此過程中培養(yǎng)員工的主人翁精神和項目參與度，從而提升企業(yè)利潤和品牌信任度。

網(wǎng)易家居：家裝消費滿意度整體不高是家裝行業(yè)一直以來的痛點，其中報價不透明、增項多等痛點尤其被消費者所詬病，邢臺公司是如何破解這一難題的？

余西兵：工藝質(zhì)量是我們生存之本，只有把基礎(chǔ)夯實，才能得到業(yè)主的認可。我們提出的口號是：對做不好的產(chǎn)品，從零開始，全部由星藝買單，這也使得我們在當?shù)厥袌稣加幸欢ㄉ虣C。第二，我們報價的時候一定不要瞞報，如果瞞報最后會導致業(yè)主美譽度降低，“老帶新”用戶增長量也停滯不前。第三，要及時做好預算單，盡量不要拖延工期。最后，服務要到位，本著做裝修等于做朋友的理念讓業(yè)主省心和滿意。

網(wǎng)易家居：分公司的成長壯大其實離不開星藝裝飾集團總部的資源賦能和政策支持，您認為星藝裝飾總部這么多年來給予了你們哪些有力的支持和賦能，可從品牌實力、行業(yè)口碑、供應鏈整合能力及交付能力等各方面展開談一下。

余西兵：星藝作為全國連鎖公司，擁有行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)的知名度和32年品牌保證的優(yōu)秀形象，為我們邢臺公司提供顯著的優(yōu)勢。總部調(diào)配有經(jīng)驗的整裝老師對下面的分公司幫扶和培訓，有效提高員工的整體水平。其次，我們在主材供應鏈方面，集團基本上做到零利潤配送，輔材幾乎是底價配送，因此我們對總部強大的能力十分信賴。最后，出色的交付能力將永遠是企業(yè)的核心競爭力，只有把質(zhì)量做好才能在當?shù)亓⒂诓粩≈亍?/p>

從星藝邢臺公司總經(jīng)理余西兵的采訪中，我們可以充分感受到星藝裝飾對高品質(zhì)的追求和客戶的美譽度的關(guān)注，以及對成本管控全面性的認知。期待未來星藝在整裝全案業(yè)務發(fā)展、供應鏈優(yōu)化升級、企業(yè)降本增效、集團發(fā)展整治等方面重點發(fā)力，實現(xiàn)新跨越，將美好的整裝產(chǎn)品和服務帶到萬千中國家庭當中。

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