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土巴兔裝修平臺(tái)靠譜么？10年老用戶(hù)是事實(shí)這樣說(shuō)

來(lái)源：家居百科時(shí)間：2023年08月02日 16:29

??7月18日至8月18日，土巴兔第七屆718全民家裝節(jié)正在火熱進(jìn)行中，這一家裝行業(yè)最大的促銷(xiāo)活動(dòng)已延續(xù)了7年。土巴兔之所以選擇在每年7.18開(kāi)啟這一年度促銷(xiāo)盛典，是因?yàn)檫@一天是土巴兔的周年慶，而今年已經(jīng)是這家企業(yè)走過(guò)的15個(gè)年頭。究竟是什么支撐這樣一個(gè)傳統(tǒng)行業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)企業(yè)走過(guò)15年？裝修從線(xiàn)下到線(xiàn)上，平臺(tái)到底帶來(lái)了什么？

??今年7月18日土巴兔迎來(lái)了15周年慶，在司慶期間土巴兔做了一系列用戶(hù)探訪(fǎng)溝通，聆聽(tīng)老用戶(hù)的心聲。

??來(lái)自深圳的劉先生在過(guò)去10年間已經(jīng)裝修過(guò)兩套房子，他說(shuō)，第一套房子是在市場(chǎng)上找到的施工隊(duì)，溝通后按照自己的想法簡(jiǎn)單裝修的，雖然裝修方案并不復(fù)雜，但因?yàn)橹馈把b修的水比較深“，擔(dān)心施工人員偷工減料，自己就花費(fèi)了很多時(shí)間精力去工地親自監(jiān)工，但即使是這樣，遇到的問(wèn)題也不少。因?yàn)樽约翰⒉皇菍?zhuān)業(yè)人士，施工過(guò)程中有很多小問(wèn)題沒(méi)辦法及時(shí)發(fā)現(xiàn)，后面入住以后才陸續(xù)發(fā)現(xiàn)，但這時(shí)候裝修款項(xiàng)早已全部付出了，也找不到施工隊(duì)的人影。

??后來(lái)劉先生吸取了第一次的教訓(xùn)，把第二套房子的裝修交給了土巴兔平臺(tái)，由平臺(tái)協(xié)助選擇了一家裝修公司進(jìn)行設(shè)計(jì)施工。劉先生表示，平臺(tái)不僅為他選擇了一家合適的裝修公司，還在整個(gè)過(guò)程中提供了陪同簽約，資金托管、質(zhì)檢及新房驗(yàn)收等多項(xiàng)保障性服務(wù)，全方位幫助劉先生完成了對(duì)裝修工程的監(jiān)管。

??劉先生的案例并不是個(gè)例，近年來(lái)土巴兔幫助越來(lái)越多的業(yè)主完成了家的打造，為業(yè)主提供裝修全流程的保障服務(wù)，真正做到讓業(yè)主省心省力省時(shí)間。正是因?yàn)橥涟屯脠?jiān)持建設(shè)并不斷完善平臺(tái)保障服務(wù)體系，傳統(tǒng)家裝行業(yè)的痛點(diǎn)在逐漸被平臺(tái)所解決。

??“718”對(duì)土巴兔不僅是一項(xiàng)自有IP大促這么簡(jiǎn)單，其背后更涵蓋著土巴兔創(chuàng)立15年的行業(yè)歷程。

??2012年，土巴兔在行業(yè)內(nèi)率先推出先裝修后支付和第三方質(zhì)檢服務(wù)，為用戶(hù)消除了對(duì)裝修資金和工程質(zhì)量上的顧慮。而就在2020年11月，土巴兔時(shí)隔8年后全面升級(jí)“裝修?！保瑢ⅰ氨Ｕ稀必灤┯谘b修全流程，給用戶(hù)提供資金、施工、合同、交付上的層層保障。新的保障體系涵蓋了先裝修后支付、第三方質(zhì)檢、建工意外險(xiǎn)、正品輔材、售后延保、在線(xiàn)預(yù)算審核、陪同簽約和新房驗(yàn)收等保障措施。

??此次718全民家裝節(jié)上，可以一探平臺(tái)對(duì)用戶(hù)保障的決心和對(duì)商家的深度賦能。在必領(lǐng)福利區(qū)，將土巴兔的“保障服務(wù)”全面體現(xiàn)，從前期資金安全到材料選買(mǎi)，再到施工質(zhì)量保障和售后質(zhì)保，土巴兔為用戶(hù)做到應(yīng)想盡想，也為合作商提供更好的用戶(hù)接洽平臺(tái)。

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