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全國首個酷家樂&晨豐對接項目!品e森22天閃電實施經驗分享

來源：家居百科時間：2020年05月12日 18:40

??“我們已經走過很多彎路，被市場上很多打著設計生產一體化旗號的軟件教育過無數遍。但是酷家樂與晨豐雙方高效的服務團隊與專業(yè)的實施能力，讓我們相信，只要扎實做好基礎工作，回報總會來到。”——品e森董事長廖國強

品e森全屋定制董事長、

福建省建材家居商會副秘書長廖國強

五年換三款軟件，只為追求所見即所得

??“我們之前有使用過市場上打著前后端一體化旗號的軟件進行前后端對接，但是那個過程非常痛苦。主要由于市場上使用該類軟件的設計師太少，招募對口的設計師顯得特別困難。效果圖都做不出來，就更別說下單生產了，所以最終這個項目后續(xù)只能不了了之?！?/p>

??品e森團隊認為要打開市場，前端效果圖軟件還是不可替代的必需品。因此，前后端一體化項目失敗后，品e森也繼續(xù)引進行業(yè)上其他的效果圖軟件，輸出前端效果圖與客戶溝通。但是問題很快就暴露了出來。

??“我們很快發(fā)現，如果單單使用效果圖軟件會有一個永遠繞不開的痛點——如果你僅把前端軟件當作一個效果圖工具，自然就不會要求門店把效果圖設計得非常精準，這會導致全屋方案在下單環(huán)節(jié)中，一個柜子需要重復畫很多遍才能順利下單。比如效果圖完成后，門店需要把CAD圖紙重新畫一遍下單給工廠，工廠收到訂單后，也需要根據CAD重新在拆單軟件上畫一遍，如果遇到客戶需要修改方案，這個流程還得再走一遍。這個過程相當痛苦，門店與工廠的溝通流程太長，不僅效率非常低下，而且大量的人工干涉會造成車間生產出錯率非常高。”回想起當初的經歷，廖總依舊苦不堪言。

??“這個噩夢般的循環(huán)我們一直沒有辦法結束，直到我們知道了酷家樂可以與晨豐軟件進行前后端對接。所以我們引入酷家樂軟件的初衷，其實就是想把我們設計到生產的這個環(huán)節(jié)快速打通，提升門店與工廠的溝通效率，降低工廠訂單中心的出錯率，讓工廠更好地賦能終端門店，讓終端門店更好地服務消費者，讓所見即所得可以真正落地?！?/p>

酷家樂華南總經理·檸檬(左) 品e森董事長·廖國強(右)

酷家樂對接晨豐，22天閃電實施

??據廖總反饋，品e森的門店對酷家樂軟件呼聲需求非常高。縱觀整個福建定制市場，使用同類前端軟件做效果圖的品牌很多，但是還沒有哪個相近規(guī)模的品牌可以完成前后端對接，實現設計生產一體化。

??酷家樂軟件在營銷端可以很便捷地賦能設計師完成方案設計，即時獲取報價，這在終端市場來說是一個很優(yōu)秀的營銷工具?？峒覙放c晨豐實現技術對接，則可以讓工廠擁有更快的交付速度?？峒覙放c晨豐的珠聯(lián)璧合，再搭配具有極高性價比的品e森產品，三劍合一，再次提升品e森的核心競爭力。

??針對前后端項目的閃電實施，廖總給我們分享了幾個重要的信息：

??1.明確項目預期，一口吃不成胖子

??品e森團隊在項目初期已經明確項目目標。預計在今年五月前能夠實現全品類的60%可以完成無縫對接生產，今年底完成80%，明年年底達到90%。產品信息化是一個循序漸進的過程，所有的產品需要根據終端市場的變化快速優(yōu)化迭代?？峒覙放c晨豐對接項目提供了一個扎實的平臺基礎，品e森團隊需要在這個平臺上不斷打磨自身的產品庫。這個過程需要高度的執(zhí)行力，更需要耐心。

??2.建立高效溝通機制，為項目保駕護航

??在整個項目執(zhí)行過程中，需要有多方的加入。工廠團隊負責搭建產品體系，設計師團隊負責提供使用反饋，酷家樂與晨豐團隊負責系統(tǒng)的貫通。實施過程中經常會聽到多方不同的聲音。作為項目主導方，品e森團隊建立了一個項目工作微信群，每天定時匯報項目進度，匯總各方的解決方案并堅決執(zhí)行。

??廖總回憶道：“我們是第一個嘗試酷家樂&晨豐對接項目的品牌，深知項目過程中可能會出現很多問題。但可怕的不是出現問題，而是無法全面搜集問題。我們相信酷家樂與晨豐兩方專業(yè)的實施能力，所以作為品牌方我們需要更加全面地把問題搜集起來，曝露出來，通過敏捷的溝通機制，以及三方的配合和過硬的實施能力，把問題一個一個都解決掉。通過這次高效的配合機制，項目僅用時22天便高效上線?！?/p>

??3.搭建專項小組，前后賦能同步推進

??針對此次對接項目，品e森團隊特意籌建了兩個專責小組。

??一個小組負責對門店設計師的培訓工作。早在項目選型初期，品e森團隊已經為本次項目作好鋪墊，與經銷商門店達成共識，專項小組會加大品牌對門店的幫扶力度，設置專業(yè)的培訓人員，哪個門店需要，工廠就把這個人員的派駐到門店，為門店提供全方位的營銷培訓服務。

??另外一個小組專門服務品e森后臺產品建模，專門搜集市場反饋的工藝升級需求，催化模型迭代進展。

??兩個小組設立固定的溝通機制，每半個月匯總前端產品升級需求及后端工藝升級情況，不斷對企業(yè)庫進行優(yōu)化迭代，保障終端產品好看實用，工廠生產不會出現工藝錯誤，售后安裝安全便捷。

??廖總反饋道，品e森團隊在4月13日前已經完成所有直營門店及加盟門店的設計師的前期培訓，從五月一日開始全面使用酷家樂&晨豐的通道下單給工廠。

布局線上內容營銷，目標增速50%

??品e森團隊今年也開始關注線上新的媒體渠道，豐富產品內容營銷的形式。通過酷家樂的效果圖、生長視頻、全景圖小視頻的內容輸出，在今日頭條和抖音上進行內容的投放。

??“我們很清楚我們的市場定位，品e森產品的競爭力在于消費者可以在門店完成櫥柜衣柜、床品、房間門、護墻板等所有定制類產品的一站式采購。我們依照內部規(guī)劃，每周都會安排視頻內容的投放，通過頭條以及抖音的渠道去觸達終端消費者。一方面可以通過接受度高的視頻內容去講解我們定制家居的功能和使用，增加我們品牌的影響力；另一方面我們也需要通過這兩個渠道不斷地增加我們的粉絲量，為日后的直播活動做鋪墊。”