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OEZER歐哲門窗引領(lǐng)服務(wù)變革鉑金管家服務(wù)獲中窗認(rèn)證強(qiáng)勢賦能

來源：家居百科時間：2023年06月22日 14:27

門窗賽道競爭日愈激烈，品牌升級戰(zhàn)全面打響，服務(wù)已然成為門窗企業(yè)開啟新一輪角逐的利器。什么樣的服務(wù)模式才能被市場選擇，為企業(yè)實現(xiàn)真正的突圍？

2023年6月18日，OEZER歐哲門窗鉑金管家服務(wù)于鄭州重磅啟航。值得關(guān)注的是，鉑金管家服務(wù)由中窗認(rèn)證檢測技術(shù)服務(wù)（北京）有限公司權(quán)威加持，取得了更權(quán)威、更專業(yè)、更廣泛的認(rèn)可，在行業(yè)和終端都引起重大反響。

歐哲門窗攜手中窗認(rèn)證，對服務(wù)模式的優(yōu)化、對消費(fèi)者體驗的提升、以及對企業(yè)乃至行業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展意義匪淺。網(wǎng)易家居專訪了中國建筑節(jié)能協(xié)會建筑遮陽與門窗幕墻專業(yè)委員會常務(wù)副主任&中窗認(rèn)證檢測技術(shù)服務(wù)（北京）有限公司總經(jīng)理劉萬奇、歐哲門窗營銷中心總經(jīng)理&中國建筑材料流通協(xié)會副會長陳勤顯、OEZER歐哲門窗鄭州經(jīng)銷商總經(jīng)理毛永輝，從產(chǎn)品、服務(wù)和品牌等維度就雙方本次合作進(jìn)行探討。

權(quán)威認(rèn)證加持產(chǎn)品力引領(lǐng)門窗服務(wù)模式變革升級

門窗作為建筑的重要組成部分，其安裝質(zhì)量直接關(guān)系到用戶的生活品質(zhì)和舒適度。對門窗企業(yè)來說，產(chǎn)品力始終是發(fā)展的根基，然而要保障持久的產(chǎn)品性能，服務(wù)的重要性不言而喻。

為更好地保障門窗產(chǎn)品的長期使用效果，OEZER歐哲鉑金管家服務(wù)在業(yè)內(nèi)首次將門窗安裝交付及保養(yǎng)維護(hù)結(jié)合，系統(tǒng)性構(gòu)建從產(chǎn)品出廠、配送、安裝、調(diào)試、交付、保養(yǎng)的門窗全流程服務(wù)體系，更重磅提出十年服務(wù)承諾，刷新門窗行業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。

劉萬奇對鉑金管家服務(wù)的模式給與充分認(rèn)可，他提到，歐哲把門窗全生命周期的每一個階段的標(biāo)準(zhǔn)化做到了領(lǐng)先行業(yè)的極致水平。中窗認(rèn)證作為一家專注為建筑門窗安裝工提供專業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化、高水平的職業(yè)技能培訓(xùn)、考核和評定服務(wù)的機(jī)構(gòu)，持續(xù)以提升門窗產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量為目標(biāo)，將攜手歐哲門窗這樣的高端門窗領(lǐng)軍企業(yè)，開辟出具備行業(yè)引領(lǐng)意義的服務(wù)新范式。

中窗認(rèn)證按照國家《建筑門窗安裝工職業(yè)技能標(biāo)準(zhǔn)》，為OEZER歐哲終端團(tuán)隊提供180個課時的專業(yè)化安裝培訓(xùn)與考核服務(wù)，通過考核的經(jīng)銷商安裝團(tuán)隊獲得中窗認(rèn)證頒發(fā)的職業(yè)資格證書，同時會被授予OEZER歐哲門窗安裝標(biāo)準(zhǔn)示范中心、OEZER歐哲門窗城市安裝標(biāo)準(zhǔn)示范基地認(rèn)證。首站鄭州已榮耀出征，未來歐哲將以鄭州為樣板，在全國各地建立示范基地，讓標(biāo)準(zhǔn)化的專業(yè)服務(wù)落地到千家萬戶。

陳勤顯表示，歐哲門窗與相關(guān)行業(yè)專家和機(jī)構(gòu)共同合作，經(jīng)過反復(fù)論證和研究，制定并發(fā)布鉑金管家服務(wù)的同時，也積極響應(yīng)并推動標(biāo)準(zhǔn)的落地實施，持續(xù)提升自身的技術(shù)水平和服務(wù)能力，為客戶提供更好的門窗解決方案。未來，在中窗認(rèn)證的加持下，鉑金管家服務(wù)將不斷朝著高端化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的方向迭代，引領(lǐng)整個行業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的持續(xù)升級。

毛永輝提到，鄭州門窗安裝交付標(biāo)準(zhǔn)基地將成為團(tuán)隊提升門窗安裝質(zhì)量和技術(shù)水平的重要平臺。中窗認(rèn)證對歐哲門窗（鄭州）安裝交付標(biāo)準(zhǔn)基地的授牌認(rèn)證是我們在終端市場競爭的有力武器，鄭州歐哲門窗將更好地實施鉑金管家服務(wù)，不斷提高自身的技術(shù)水平和服務(wù)質(zhì)量，為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的門窗解決方案，確保每一個項目都能按照標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行安裝和交付，把鄭州歐哲門窗打造成當(dāng)?shù)亻T窗服務(wù)標(biāo)桿。

制勝品牌時代以高品質(zhì)服務(wù)開啟第二戰(zhàn)場

品牌是企業(yè)的靈魂，是一個企業(yè)存在和延續(xù)的價值支柱。品牌意味著高附加值、高利潤、高市場占有率，好品牌會吸引相對穩(wěn)定的、忠誠的客戶群體。中國家居已然進(jìn)入了品牌家居的時代，在產(chǎn)品工藝技術(shù)有了很大進(jìn)步的發(fā)展背景下，未來品牌之間的競爭將是服務(wù)環(huán)節(jié)的競爭。

精細(xì)化的售后服務(wù)意味著大量的時間成本、人力成本、金錢成本，對企業(yè)來說是極大的壓力和挑戰(zhàn)。但在歐哲門窗看來，品牌門窗正不斷向服務(wù)業(yè)靠攏，服務(wù)并不是成本，而是增長的機(jī)遇。在同質(zhì)化的產(chǎn)品中，用差異化的服務(wù)來引導(dǎo)消費(fèi)是門窗品牌突圍的第二戰(zhàn)場。

2023年是OEZER歐哲門窗創(chuàng)立的第十周年，歐哲門窗“守正出奇出奇制勝”，帶來全新鉑金管家服務(wù)，為品牌構(gòu)建全新的終端核心競爭力。同時，還毅然選擇攜手中窗認(rèn)證在服務(wù)賽道上加速前行，在系統(tǒng)門窗競爭趨于白熱化的當(dāng)下強(qiáng)勢賦能品牌價值。在門窗行業(yè)中，具備同等專業(yè)、權(quán)威的認(rèn)證機(jī)構(gòu)出具的認(rèn)證榮譽(yù)，以及攜手認(rèn)證機(jī)構(gòu)共創(chuàng)服務(wù)培訓(xùn)、標(biāo)準(zhǔn)的企業(yè)少之又少，歐哲門窗此舉不僅是企業(yè)實力的直接呈現(xiàn)，更充分展現(xiàn)出作為行業(yè)頭部品牌的責(zé)任感和擔(dān)當(dāng)。

陳勤顯認(rèn)為，高端門窗是用戶對居住品質(zhì)、生活方式的長期投資，他們希望購買的不僅是高品質(zhì)的產(chǎn)品，也包括優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)。歐哲作為國內(nèi)第一陣營的高端門窗品牌，有責(zé)任也有義務(wù)去滿足高凈值圈層對美好生活的極致追求，通過更高規(guī)格、更高標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)，讓他們對門窗行業(yè)的品牌價值有認(rèn)知、對門窗產(chǎn)品的性能有信心。

毛永輝也強(qiáng)調(diào)了服務(wù)對品牌賦能的重要性。他表示，當(dāng)前門窗市場品牌戰(zhàn)已然打響，如何展現(xiàn)真正的品牌實力，口碑是關(guān)鍵，而服務(wù)則是口碑的突破口。鄭州OEZER歐哲門窗安裝標(biāo)準(zhǔn)示范中心、OEZER歐哲門窗城市安裝標(biāo)準(zhǔn)示范基地將輻射周邊其他區(qū)域，除了為安裝團(tuán)隊提供專業(yè)的培訓(xùn)，也是品牌技術(shù)實力和產(chǎn)品質(zhì)量的展示，有利于增強(qiáng)客戶信心。

從整個行業(yè)的角度來看，歐哲門窗此舉對建立門窗行業(yè)的質(zhì)量和品牌意識，推動門窗行業(yè)質(zhì)量品牌建設(shè)，宣傳和推廣優(yōu)質(zhì)門窗產(chǎn)品和品牌都有重要意義。相信在未來，也會有更多的門窗企業(yè)為自身的品牌發(fā)展注入力量，讓整個行業(yè)的發(fā)展更加充滿生機(jī)，快速走向品牌升維的全新階段。

以服務(wù)之名踐行長期主義推動企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展

過去二十年里，房地產(chǎn)行業(yè)的崛起催生了下游的家居建材行業(yè)的蓬勃發(fā)展，家居建材企業(yè)輕松愉快的分享到產(chǎn)業(yè)增長的紅利。近幾年，房地產(chǎn)趨于平穩(wěn)，紅利逐漸消失，家居建材企業(yè)們正經(jīng)歷行業(yè)拐點(diǎn)大考。如何修煉內(nèi)功，強(qiáng)化企業(yè)綜合實力，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的有效破局，是企業(yè)當(dāng)前面臨的重要命題。

門窗行業(yè)作為近幾年的藍(lán)海領(lǐng)域，新技術(shù)、新業(yè)態(tài)日新月異，正在經(jīng)歷重要變革。對門窗產(chǎn)品而言，“三分制作，七分安裝”，這是門窗行業(yè)的一句老話。劉萬奇表示，在未來門窗制作向標(biāo)準(zhǔn)化、信息化和數(shù)智化加快轉(zhuǎn)型的背景下，門窗安裝的作用和價值會更加突出。提高門窗安裝質(zhì)量是提升門窗質(zhì)量的首選方向，門窗企業(yè)應(yīng)更加關(guān)注服務(wù)質(zhì)量提升。

陳勤顯提到，任何品類的發(fā)展都會經(jīng)歷一個從野蠻生長到調(diào)整洗牌再到常態(tài)化發(fā)展的階段，最后整個賽道漸趨理性。歐哲門窗是一個秉持長期主義的品牌，希望攜手集大成者共同打造符合高質(zhì)量發(fā)展需求的新模式、新標(biāo)準(zhǔn)，從而實現(xiàn)良幣驅(qū)逐劣幣。歐哲門窗攜手中窗認(rèn)證建立了高水平的門窗服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，并計劃在全國各地創(chuàng)建區(qū)域性落地推行，正是其發(fā)展理念的縮影。

值得關(guān)注的是，近幾年門窗品牌勢頭正起，作為高端門窗賽道領(lǐng)頭羊的歐哲門窗，正以全新的服務(wù)模式為門窗行業(yè)打開新視野、賦予新價值、塑造新地位。服務(wù)塑造口碑，口碑成就市場，市場夯實品牌，歐哲門窗2023在服務(wù)賽道的加速前進(jìn)，勢必會為行業(yè)開拓全新的發(fā)展局面，推動門窗產(chǎn)業(yè)邁向新征途，繪制新時代家居生活藍(lán)圖。

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