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重新定義門窗服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)！OEZER歐哲·鉑金管家服務(wù)將重磅發(fā)布

來(lái)源：家居百科時(shí)間：2023年06月15日 09:51

“三分產(chǎn)品、七分安裝”是定制家居行業(yè)的共識(shí)，尤其是如何解決消費(fèi)者最后一公里的問(wèn)題，成為定制行業(yè)取勝市場(chǎng)的關(guān)鍵。高品質(zhì)系統(tǒng)門窗是當(dāng)前消費(fèi)市場(chǎng)的心之所向，然而其安裝服務(wù)過(guò)度依賴人工、無(wú)法標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)的痛點(diǎn)持續(xù)存在，再且，售后保養(yǎng)對(duì)門窗企業(yè)而言更是一大挑戰(zhàn)?？梢哉f(shuō)，安裝和保養(yǎng)，在整個(gè)系統(tǒng)門窗交付及售后環(huán)節(jié)里，一直困擾著企業(yè)和消費(fèi)者。

OEZER歐哲作為高定系統(tǒng)門窗領(lǐng)導(dǎo)者，將于6月18日在河南鄭州舉辦OEZER歐哲·鉑金管家服務(wù)全球發(fā)布，重磅官宣企業(yè)門窗服務(wù)力的多維升級(jí)，以及一系列終端舉措的層層推進(jìn)，屆時(shí)將引爆行業(yè)服務(wù)模式變革，領(lǐng)銜國(guó)人美好生活品質(zhì)升級(jí)。

發(fā)力門窗保養(yǎng) 攜中窗認(rèn)證引領(lǐng)行業(yè)服務(wù)變革

門窗是建筑的眼睛與靈魂。消費(fèi)升級(jí)背景下，集功能、性能、美學(xué)于一體的系統(tǒng)門窗成為理想人居標(biāo)配。

以O(shè)EZER歐哲為代表的高定門窗企業(yè)，基于系統(tǒng)的整體概念，對(duì)建筑功能要求、應(yīng)用場(chǎng)景、地理環(huán)境等因素科學(xué)分析后，進(jìn)行整體開發(fā)、設(shè)計(jì)、研究、檢測(cè)，為用戶定制具備穩(wěn)定性能的門窗產(chǎn)品，提供符合建筑環(huán)境安全與舒適體驗(yàn)的整體解決方案。

需要注意的是，門窗產(chǎn)品理想性能的實(shí)現(xiàn)，不僅僅依靠產(chǎn)品設(shè)計(jì)，更要靠專業(yè)的安裝交付，才能讓產(chǎn)品性能達(dá)到理想狀態(tài)。此外，門窗作為家庭的屏障，面對(duì)的是戶外大自然氣候環(huán)境的檢驗(yàn)，常年風(fēng)吹、日曬、雨淋，損耗在所難免。因而，門窗的長(zhǎng)期保養(yǎng)也尤為重要，是產(chǎn)品性能和居住體驗(yàn)持續(xù)在線的保障。

門窗服務(wù)始終是行業(yè)頑疾。伴隨新消費(fèi)需求的涌現(xiàn)，更大規(guī)格、更細(xì)邊框、更異形的門窗產(chǎn)品對(duì)服務(wù)能力提出了更高的要求。為了保障門窗產(chǎn)品的使用效果，OEZER歐哲持續(xù)在服務(wù)板塊發(fā)力。據(jù)透露，即將發(fā)布的OEZER歐哲·鉑金管家服務(wù)覆蓋安裝流程、安裝施工、安裝工具、安裝輔材、安裝安全、產(chǎn)品保護(hù)、安裝驗(yàn)收、售后保養(yǎng)8大系統(tǒng)交付標(biāo)準(zhǔn)，一站式安裝交付保養(yǎng)全流程服務(wù)。更值得期待的是，歐哲十年無(wú)憂的門窗保養(yǎng)服務(wù)將正式上線，高端建材或家居產(chǎn)品的保養(yǎng)，這個(gè)一直被忽視的版塊，歐哲又一次作為頭部品牌的敏銳嗅覺(jué)，率先重視并且付諸行動(dòng)。

據(jù)悉，本次歐哲的鉑金管家服務(wù)發(fā)布，有來(lái)自中窗認(rèn)證的權(quán)威背書。中窗認(rèn)證是由中國(guó)建筑金屬結(jié)構(gòu)協(xié)會(huì)倡議并發(fā)起成立的一家專業(yè)從事認(rèn)證、檢驗(yàn)檢測(cè)、標(biāo)準(zhǔn)化、評(píng)價(jià)和培訓(xùn)等服務(wù)業(yè)務(wù)的認(rèn)證機(jī)構(gòu)。中窗認(rèn)證將按照國(guó)家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)提供安裝培訓(xùn)服務(wù)和考試，然后為歐哲試點(diǎn)城市經(jīng)銷商頒發(fā)安裝標(biāo)準(zhǔn)示范基地的授牌認(rèn)證，每一個(gè)持證的門窗安裝工人需要完成超過(guò)100余次的培訓(xùn)課時(shí)，才能得到證書，6月18日鄭州站將正式首發(fā)。

鉑金管家服務(wù)是OEZER歐哲對(duì)門窗服務(wù)需求的全新洞察、梳理和提煉，也是其品牌戰(zhàn)略的重要部署。鉑金代表珍貴、獨(dú)有、品質(zhì)，以鉑金為標(biāo)準(zhǔn)的OEZER歐哲服務(wù)模式，旨在成為在行業(yè)中當(dāng)之無(wú)愧的高端、專業(yè)、領(lǐng)先品牌。具體來(lái)看，鉑金管家服務(wù)還將帶來(lái)哪些全新的亮點(diǎn)，將如何一一擊破行業(yè)痛點(diǎn)，讓門窗更好地助力美好生活的進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)？6月18日OEZER歐哲·鉑金管家服務(wù)全球發(fā)布敬請(qǐng)期待！

服務(wù)再深一度打造未來(lái)十年企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)護(hù)城河

門窗行業(yè)規(guī)模自千禧年來(lái)便進(jìn)入跳躍式增長(zhǎng)，可與之相對(duì)的是，在過(guò)去20年間大多數(shù)企業(yè)將精力聚焦于搶占市場(chǎng)，對(duì)服務(wù)提升的投入少之又少，而伴隨市場(chǎng)需求演變、企業(yè)發(fā)展驅(qū)動(dòng)、產(chǎn)業(yè)升級(jí)訴求，中國(guó)家居企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力正在從產(chǎn)品力向服務(wù)力方向進(jìn)化。

當(dāng)下，門窗行業(yè)集中度低，市場(chǎng)份額分散，一些龍頭企業(yè)即使已經(jīng)開始注重服務(wù)，但尚未形成行業(yè)現(xiàn)象。事實(shí)上，門窗服務(wù)的提升是行業(yè)升級(jí)的必要環(huán)節(jié)，有助于提升門窗行業(yè)的口碑與形象塑造，以及在頭部品牌競(jìng)爭(zhēng)中形成差異化，從而在大盤洗牌中脫穎而出。不少行業(yè)人士達(dá)成共識(shí)，門窗行業(yè)的下一個(gè)十年，服務(wù)必然是比拼的重點(diǎn)。

作為行業(yè)領(lǐng)軍品牌，OEZER歐哲在行業(yè)友商仍埋頭打磨產(chǎn)品時(shí)，就已率先在服務(wù)版塊發(fā)力。2021年，OEZER歐哲就響應(yīng)高凈值群體的人居訴求，發(fā)布《門窗行業(yè)安裝交付標(biāo)準(zhǔn)》白皮書，還建立起業(yè)內(nèi)首個(gè)門窗安裝實(shí)訓(xùn)基地，對(duì)全行業(yè)開放，為門窗行業(yè)培養(yǎng)優(yōu)秀的專業(yè)服務(wù)人才，在推動(dòng)門窗市場(chǎng)交付規(guī)范化發(fā)展的同時(shí)，也讓消費(fèi)者享受到一致的、高標(biāo)準(zhǔn)的門窗安裝品質(zhì)。

如今，門窗企業(yè)高舉高打安裝服務(wù)領(lǐng)域時(shí)，OEZER歐哲又憑借深刻的消費(fèi)需求洞察，以及對(duì)產(chǎn)品體驗(yàn)維護(hù)的初心，將服務(wù)延伸到產(chǎn)品保養(yǎng)至上，將安裝與保養(yǎng)相結(jié)合的一站式服務(wù)，更進(jìn)一步為門窗產(chǎn)品的安裝、交付和長(zhǎng)期體驗(yàn)建立保障，讓產(chǎn)品性能更加持久，讓居住體驗(yàn)更美好?？梢哉f(shuō)，OEZER歐哲總立于市場(chǎng)潮頭，想消費(fèi)者之所想，不斷創(chuàng)新變革，引領(lǐng)行業(yè)升級(jí)。

2023年是OEZER歐哲品牌創(chuàng)立十周年，OEZER歐哲在中窗認(rèn)證的權(quán)威賦能下，將以“鉑金管家服務(wù)”為抓手，在提升人居品質(zhì)道路上繼續(xù)砥礪前行，充分發(fā)揮一站式全屋系統(tǒng)門窗解決方案服務(wù)商的企業(yè)定位，以及肩負(fù)起推動(dòng)門窗行業(yè)服務(wù)規(guī)范化發(fā)展責(zé)任，在有效保障安全作業(yè)基礎(chǔ)上，為消費(fèi)者建立更安全、更專業(yè)、更人性化、更高端的交付服務(wù)體驗(yàn)，將門窗行業(yè)服務(wù)模式推向全新的高度。

構(gòu)建終端服務(wù)核心競(jìng)爭(zhēng)力，是家居企業(yè)今后立足市場(chǎng)的必經(jīng)之路，也是實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展的要義。6月18日，讓我們共同見證OEZER歐哲·鉑金管家服務(wù)全球發(fā)布，引爆一場(chǎng)門窗行業(yè)服務(wù)升級(jí)革命！

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