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美怡家×酷家樂：成功打通前后端，產(chǎn)線再增3條

來源：家居百科時間：2023年05月25日 21:03

茂名美怡家全屋定制成立于2013年，十余年來一路向上發(fā)展，經(jīng)營模式逐步擴展為直營、招商加盟與代工模式三大板塊，企業(yè)營收從500萬增長到近3000萬，一步步發(fā)展為粵西地區(qū)中高端定制家居龍頭企業(yè)。

其中，美怡家攜手酷家樂、吉夫森1010成功打通前后端，目前這套設(shè)計生產(chǎn)系統(tǒng)已100%覆蓋直營門店與加盟經(jīng)銷商群體。從設(shè)計到生產(chǎn)全鏈路數(shù)據(jù)互聯(lián)互通，讓美怡家得以降本增效，非但不受疫情影響，還實現(xiàn)年產(chǎn)值100%增長。

據(jù)悉，2023年，美怡家將再新增3條產(chǎn)線以滿足日益增長的訂單生產(chǎn)需求。

【美怡家“設(shè)計生產(chǎn)一體化”項目啟動儀式】

Part01 工藝優(yōu)品質(zhì)佳，強勢打入中高端市場

美怡家是一家集設(shè)計、研發(fā)、生產(chǎn)、銷售于一體的專業(yè)家居制造商，擁有全套數(shù)控智能化的板式櫥柜、家具流水生產(chǎn)線。

2013年，定制市場迎來發(fā)展紅利期，美怡家果斷從衛(wèi)浴吊頂轉(zhuǎn)戰(zhàn)定制領(lǐng)域，以前店后廠的直營模式，憑借“人無我有”的產(chǎn)品工藝優(yōu)勢，迅速在市場站穩(wěn)了腳跟。

【美怡家團隊】

美怡家全屋定制總經(jīng)理呂達光帶領(lǐng)著一支優(yōu)秀的設(shè)計銷售團隊與專業(yè)的安裝團隊，一步一腳印積累市場口碑，讓美怡家成功打入中高端市場，迎來業(yè)務(wù)爆發(fā)期。2019年，美怡家再開兩家直營店，門店面積也從原先的100㎡變成1000㎡大店。

“從產(chǎn)品、銷售、到設(shè)計、安裝，我們?nèi)慷加邢鄳?yīng)的團隊，這樣才能更好把控質(zhì)量。”呂達光認(rèn)為，品質(zhì)才是一家企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展的核心。在美怡家的訂單來源中，老客戶轉(zhuǎn)介紹的占比不少。

【美怡家總經(jīng)理呂達光】

Part02 抓住發(fā)展紅利，業(yè)務(wù)持續(xù)上升

2021年，美怡家產(chǎn)能擴充，呂達光開始考慮招商，通過“直營+招商”模式擴張業(yè)務(wù)。公司業(yè)務(wù)規(guī)模越來越大，然而，美怡家原有的訂單生產(chǎn)運轉(zhuǎn)模式已難以滿足發(fā)展需求。對此，呂達光考慮借助打通前后端，實現(xiàn)降本增效，高效管理。

“第一，終端消費者對效果圖的需求越來越多和越來越高。但CAD出圖周期長、對設(shè)計師門檻高，我們好不容易做好了圖，消費者卻很難以明白，設(shè)計和溝通效率低。萬一訂單設(shè)計再出錯的話，那么總的成本就更高了。

【美怡家定制效果圖】

第二，拆單團隊已經(jīng)不能滿足當(dāng)時的訂單生產(chǎn)需求了。特別是高峰期，工作量大到加班拆也拆不完。更重要的是，人工拆單出錯率高，導(dǎo)致售后成本很高。如果有軟件能夠打通前后端，自動拆單，工人只需要檢查一些簡單的規(guī)則錯誤，那么正好能符合我們這類家居企業(yè)的發(fā)展訴求。

第三，我們計劃通過招商來擴張業(yè)務(wù)。這樣一來，就要求我們能夠具備標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品體系和工藝細(xì)節(jié)?？峒覙穭偤媚軒椭覀兪崂懋a(chǎn)品工藝。產(chǎn)品工藝有了統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)之后，我們才能對經(jīng)銷商進行高效管理，更好地把控交付品質(zhì)，保護來之不易的品牌口碑。

【美怡家定制效果圖】

第四，在與朋友、同行交流的時候，我意識到打通前后端是定制家居行業(yè)的未來趨勢。要是能夠抓住機會，提前做好規(guī)劃，那么以后發(fā)展就會更容易。說實話，如果沒有軟件技術(shù)支撐，定制家居企業(yè)很難長遠(yuǎn)地發(fā)展的。所以在引進酷家樂時，我們是經(jīng)過多番對比以及長遠(yuǎn)規(guī)劃，才最終決定的。”

Part03 成功打通前后端，拆單人效提升100%

一旦決定要做的事情，那就毫不猶豫全力以赴。既然看好了酷家樂，呂達光便堅定地與之合作。“我們本來就要使用軟件做設(shè)計、出效果圖，如果一個軟件既能設(shè)計，又能與后端拆單軟件互聯(lián)互通，做到設(shè)計即拆單，那對于企業(yè)來說自然是最佳選擇。再者，我們了解到酷家樂的設(shè)計功能很強大，有很多家居企業(yè)都在使用酷家樂。這讓我們對前后端打通的項目充滿信心。”

于是，美怡家便成為了茂名第一家成功打通前后端的定制家居企業(yè)。

“確定合作后，酷家樂安排專人上門，幫助我們解決實施過程中的各種問題?？峒覙愤€會給我們進行培訓(xùn)，幫助我們的團隊盡快掌握操作流程?，F(xiàn)在，設(shè)計師在酷家樂平臺上完成設(shè)計后，可以一鍵拆單，然后數(shù)據(jù)直接傳輸?shù)胶蠖塑浖蛏?010，整體的效率在不斷提升。”數(shù)據(jù)顯示，目前酷家樂模型庫素材已能滿足美怡家98%訂單需求，且“一體化”系統(tǒng)已100%覆蓋門店。

【酷家樂設(shè)計培訓(xùn)現(xiàn)場】

“選擇酷家樂打通前后端，還有一個很重要的原因，那就是酷家樂不像其它軟件一定要按照他們的產(chǎn)品線來規(guī)劃，酷家樂支持企業(yè)自建庫。這樣企業(yè)就可以按照自己的產(chǎn)品體系、工藝標(biāo)準(zhǔn)建立模型，后續(xù)想要調(diào)整升級也很方便。”

項目落地，給美怡家的效率提升、經(jīng)營發(fā)展帶來了巨大的變化。“我感到非常滿意。”呂達光說道，“打通前后端后，設(shè)計師工作效率提高了100%。不僅如此，拆單人效也大幅提升。原本營收1000萬元，4個拆單員加班加點也完不成任務(wù)。現(xiàn)在營收2000萬元，只要2個拆單員就能輕松完成，而且出錯率不升反降，幾乎為0?？偟膩碚f，就是人力成本節(jié)約了不少，效益卻更高了。”

【酷家樂設(shè)計培訓(xùn)現(xiàn)場】

Part04 100%酷家樂設(shè)計下單，專人專崗?fù)茝V成效斐然

目前，美怡家全部設(shè)計師都在使用酷家樂設(shè)計下單。當(dāng)問到如何解決推廣落地的問題時，呂達光介紹了他獨有的推廣經(jīng)驗。

呂達光表示，作為領(lǐng)導(dǎo)者強制規(guī)定必須使用酷家樂，才能讓大家用起來。“對于設(shè)計師習(xí)慣了傳統(tǒng)設(shè)計軟件，不樂意學(xué)習(xí)、使用新軟件這種情況，我們額外拿出0.5個提點用于刺激鼓勵。沒有用酷家樂下單就沒有提成，這樣一來，設(shè)計師自然就有動力主動學(xué)習(xí)和使用新軟件了。”

【美怡家定制效果圖】

額外獎勵提成獎金，只是美怡家推廣酷家樂的第一步。接下來，美怡家還特別設(shè)置“技術(shù)實施總監(jiān)”一職，專門招聘技術(shù)人才推進前后端項目實施與推廣進程，解決設(shè)計師熟悉新系統(tǒng)過程中的各種問題。

陳豪，便在這種情況下成為了美怡家前后端技術(shù)實施總監(jiān)。加入美怡家之后，陳豪首先做的事情便是完善產(chǎn)品庫和規(guī)范設(shè)計師操作。“我是設(shè)計師出身，非常了解設(shè)計師工作的需要，能夠從設(shè)計師的角度把復(fù)雜的操作和流程簡單化。我發(fā)現(xiàn)美怡家很多設(shè)計師很多都是自學(xué)成才，沒有接受過系統(tǒng)培訓(xùn)，所以掌握設(shè)計軟件會比較難、也比較耗費時間，容易產(chǎn)生畏懼心理。因此我先優(yōu)化產(chǎn)品庫模型，把模型改造成他們熟悉的形態(tài)。

在這之后，再教他們標(biāo)準(zhǔn)的拼接模型方式，幫助他們明確設(shè)計思路，也即‘一拉二調(diào)三替換’。他們只要懂得如何拖拉模型出具效果圖就可以了。要是遇到不規(guī)則柜體或者特殊柜體，那么可以借助特殊板塊完成設(shè)計。特殊版塊能夠?qū)崿F(xiàn)倒角、缺角等設(shè)計需求，可以說已經(jīng)被我設(shè)置成萬能化了。設(shè)計師只要調(diào)整尺寸、模塊，酷家樂就會自動適應(yīng)和變動。”

“軟件操作簡化之后，設(shè)計師們的學(xué)習(xí)熱情上漲很多，效率也有所提高。不僅如此，設(shè)計師工作的時候，我也會在旁邊指導(dǎo)他們，把更簡單的操作方法教給他們。另外，平常我也會在內(nèi)部微信群及時解答操作疑問。對于個別設(shè)計師，還會進行一對一單獨培訓(xùn)，手把手教會他們。”陳豪表示，只要讓設(shè)計師知道按照他的方法操作是省事而且能夠得到提成的，那么推進起來不會費過多力氣。經(jīng)過公司一系列培訓(xùn)和指導(dǎo)之后，美怡家設(shè)計師設(shè)計能力與日俱增，成效斐然。

現(xiàn)在，設(shè)計師們的操作問題越來越少，一天就能完成十幾個訂單的設(shè)計。“設(shè)計師對酷家樂的使用已經(jīng)得心應(yīng)手了。”陳豪表示。

【美怡家定制效果圖】

依托從設(shè)計到生產(chǎn)全鏈路數(shù)字化改造升級，美怡家生產(chǎn)產(chǎn)能和交付能力均有了質(zhì)的飛躍。疫情三年，美怡家年產(chǎn)值逆勢增長，實現(xiàn)100%提升，目前已達到近3000萬元規(guī)模。

2022年，美怡家招商試水成功，實現(xiàn)近10家經(jīng)銷商加盟。2023年，美怡家將再新增3條生產(chǎn)線，并繼續(xù)擴招10家經(jīng)銷商。面對越來越龐大的經(jīng)銷商隊伍，美怡家將會不斷完善招商系統(tǒng)及扶持政策，持續(xù)為新老門店提供全方面賦能，互惠共贏。

接下來，酷家樂將持續(xù)迭代定制家居行業(yè)數(shù)字化解決方案，以先進的數(shù)字化技術(shù)賦能美怡家提升終端核心競爭力，再創(chuàng)新輝煌。

責(zé)任編輯：李召莉

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