廚電新思考:為什么上門(mén)代廚在年輕人群體中流行起來(lái)?
最近,上門(mén)代廚風(fēng)靡互聯(lián)網(wǎng),“代買(mǎi)菜20元、88元四菜一湯”、“118元6個(gè)菜”等這樣的字眼頻頻出現(xiàn),從業(yè)者多是90后和00后,除了家常菜,這些熱愛(ài)做飯的年輕人還承接小宴席、聚會(huì)餐等,反響都很不錯(cuò)。
由于性價(jià)比高、菜色多、機(jī)動(dòng)性強(qiáng)等優(yōu)點(diǎn),這種兼職迅速發(fā)展起來(lái),不僅風(fēng)靡互聯(lián)網(wǎng),還在部分地區(qū)形成小規(guī)模產(chǎn)業(yè),需求旺盛。
究其根本,此類服務(wù)的興起,與“懶人經(jīng)濟(jì)”和“生活節(jié)奏快”不無(wú)關(guān)系。用關(guān)鍵詞在多個(gè)搜索平臺(tái)逐一搜索,“累”和“懶”同時(shí)出現(xiàn)的概率極高,接著便是希望代廚每天上門(mén)。不難看出,消費(fèi)者的生活方式已經(jīng)發(fā)生改變。
這對(duì)廚電行業(yè)來(lái)說(shuō),無(wú)疑是一個(gè)“尋變”的訊號(hào)——廚房場(chǎng)景的使用者在改變,能否推動(dòng)廚電企業(yè)找到新的發(fā)力點(diǎn),獲得破局之法呢?
新經(jīng)濟(jì)名詞帶來(lái)新機(jī)遇
隨著生活節(jié)奏加快、生活水平提高,當(dāng)代年輕人變得越來(lái)越“懶”和“宅”,渴望在忙碌中尋找屬于自己的放松時(shí)間——也就是花費(fèi)盡可能低的成本獲得更輕松、更高品質(zhì)的生活,“懶人經(jīng)濟(jì)”應(yīng)運(yùn)而生。
這里的“懶”是人們對(duì)生活品質(zhì)和效率追求的提升,是一種消費(fèi)轉(zhuǎn)型的趨勢(shì),彰顯出Z世代年輕人全新的生活理念。
輻射到廚電行業(yè),已經(jīng)有企業(yè)順應(yīng)“懶人經(jīng)濟(jì)”推出了一些“懶人產(chǎn)品”,譬如洗碗機(jī)、炒菜機(jī)、切菜機(jī)、小米交互烹飪機(jī)器人等,這些產(chǎn)品無(wú)一例外都在“智能”上下了大功夫,幫助用戶解放雙手,獲得了消費(fèi)者的青睞。
多方推動(dòng)下,“懶人經(jīng)濟(jì)”這一新名詞帶來(lái)了新的發(fā)展風(fēng)口,從數(shù)據(jù)中我們也可窺見(jiàn)一些端倪。奧維云網(wǎng)(AVC)推總數(shù)據(jù)顯示,2022年1-11月累計(jì),家電市場(chǎng)零售額6543億元,分品類來(lái)看,傳統(tǒng)大家電需求釋放緩慢,而代表健康需求、集成需求、精致懶人類需求產(chǎn)品則處于上升通道中。
2023年3月,奧維云網(wǎng)(AVC)總裁郭梅德在《2023,看得見(jiàn)的紅利與看不見(jiàn)的紅利》演講中也提到,當(dāng)下消費(fèi)者很重視產(chǎn)品體驗(yàn),“是否能解放雙手”、“夠不夠智能”成為消費(fèi)者的重要考量標(biāo)準(zhǔn)之一。歸根結(jié)底,還是“懶人經(jīng)濟(jì)”在其中起作用。
不過(guò),這些順勢(shì)而生的“懶人電器”并不能完全滿足消費(fèi)者需求,我們?cè)谀迟?gòu)物平臺(tái)上瀏覽了多個(gè)產(chǎn)品,就炒菜機(jī)這一項(xiàng)而言,消費(fèi)者認(rèn)為仍然有需要改進(jìn)的地方。
未臻完美的廚電產(chǎn)品給上門(mén)代廚帶來(lái)了機(jī)遇。我們采訪了幾位上門(mén)代廚從業(yè)者和客戶,得知除了“做飯麻煩”這個(gè)原因之外,年輕人選擇代廚的原因還有這些——
l “一些年輕人都不愛(ài)做飯、也不太會(huì),點(diǎn)外賣(mài)又沒(méi)有家常菜的味道,自己吃還能應(yīng)付,多來(lái)幾個(gè)朋友就拿不出手了,所以上門(mén)做飯的市場(chǎng)需求量還是很大?!?/p>
l “在外漂的打工人想吃家鄉(xiāng)菜,飯店做的又不地道,就會(huì)找上我們代廚。”
l “有的顧客工作實(shí)在太忙,身體又吃不得外賣(mài),就和我(代廚)定了長(zhǎng)期。”
l “代廚手藝好的話,同樣的錢(qián)可以比在飯店吃更劃算、更美味,我當(dāng)然優(yōu)先選代廚?!?/p>
綜合來(lái)看,“性價(jià)比”、“滿足感”、“時(shí)間成本和經(jīng)濟(jì)成本”、“便利性”等原因促成了上門(mén)代廚等“懶人經(jīng)濟(jì)”大行其道,錨定這些需求點(diǎn),自然而然能登上風(fēng)口。
“流行”的根本是貼近消費(fèi)者心理
上門(mén)代廚說(shuō)到底是家政服務(wù)的一環(huán),它從繁雜的家政服務(wù)中分離出來(lái),更加垂直細(xì)分,又擁有機(jī)動(dòng)性強(qiáng)、時(shí)間碎片化的特點(diǎn),更貼近現(xiàn)代生活,因此得以發(fā)展越來(lái)越好。
歸根結(jié)底,其流行的根本還是貼近了消費(fèi)者心理,順應(yīng)了互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代發(fā)展和社會(huì)生產(chǎn)力發(fā)展。
廚電的發(fā)展亦是如此。大到熱水器、燃?xì)庠?、集成灶、凈水器,小到早餐機(jī)、切菜機(jī)、料理棒,都是在深入調(diào)研市場(chǎng)以后,挖掘消費(fèi)者顯性/隱性的需求,從而開(kāi)辟出一條道路,隨后又隨著社會(huì)發(fā)展、經(jīng)濟(jì)發(fā)展順勢(shì)而變。
展望當(dāng)下,整個(gè)廚電行業(yè)也正簇發(fā)新枝。已經(jīng)有品牌在集成灶上加入暖菜板、炒菜機(jī)、料理機(jī)等功能,又或是添加語(yǔ)音控制、互聯(lián)APP等亮點(diǎn);還有廚電企業(yè)打通預(yù)制菜渠道,從源頭到終端實(shí)現(xiàn)“做菜一條龍”服務(wù);近來(lái),又有帶空調(diào)的廚電產(chǎn)品出現(xiàn)……種種這些,這都是廚電企業(yè)在挖掘新的消費(fèi)需求、尋找新的消費(fèi)痛點(diǎn)。
當(dāng)整個(gè)行業(yè)都在想方設(shè)法往廚房中做加法的時(shí)候,“加什么”和“怎么加”就成為做出差異化的重點(diǎn),需要每個(gè)企業(yè)仔細(xì)斟酌。
此外,上門(mén)代廚也給我們帶來(lái)了一個(gè)新思考——越“大”未必越好。
上門(mén)代廚最開(kāi)始是基于“社恐”“獨(dú)居”誕生的,現(xiàn)在廚電企業(yè)瞄準(zhǔn)“大”,滿足多成員家庭需求,這縱然是一方面,但現(xiàn)實(shí)生活和未來(lái)趨勢(shì)中,獨(dú)居年輕人和小家庭將越來(lái)越多,大家不僅在乎獨(dú)居質(zhì)量,還越來(lái)越多地強(qiáng)調(diào)“邊界感”,所以一味謀大未必能滿足這部分消費(fèi)者的需求。這或許能成為另一個(gè)發(fā)力點(diǎn)。
上門(mén)代廚是一個(gè)新的需求點(diǎn),既然它是在廚房場(chǎng)景中完成的活動(dòng),那么在一定程度上也說(shuō)明了當(dāng)下廚電不能滿足消費(fèi)者的需求,所以才產(chǎn)生了第三方“代廚”,反過(guò)來(lái)想,廚電企業(yè)能否錨定這一需求點(diǎn),推出相適應(yīng)的新功能。
正如奧維云網(wǎng)廚衛(wèi)事業(yè)部研究總監(jiān)劉冀元所說(shuō),代廚不會(huì)影響到企業(yè),但這一趨勢(shì)值得廚電企業(yè)思考,能否將這種需求變成潛在的價(jià)值提升,一方面思考如何激發(fā)用戶的烹飪熱情,另一方面深挖產(chǎn)品創(chuàng)新點(diǎn),更加迎合新的消費(fèi)群體。
寫(xiě)在最后:
任重道遠(yuǎn)雖艱辛,策馬揚(yáng)鞭正當(dāng)時(shí)。流行趨勢(shì)總離不開(kāi)社會(huì)生產(chǎn)力發(fā)展和人的認(rèn)知發(fā)展,廚電企業(yè)既要順勢(shì)而為、直擊用戶痛點(diǎn),也要迎難而上、開(kāi)發(fā)潛在需求,教育消費(fèi)者心智。
(林森)
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