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視線丨門窗安裝標(biāo)準(zhǔn)化尚未健全，博仕門窗革新安裝服務(wù)模式

來源：家居百科時間：2023年04月14日 11:58

??門窗在建筑中起著人與自然溝通的不可替代的作用，肩負(fù)著采光通風(fēng)、保溫隔熱、安全節(jié)能的重要功能，門窗質(zhì)量則是實現(xiàn)上述功能的重要保障，而門窗的安裝質(zhì)量又是門窗質(zhì)量的重中之重。中國門窗市場飛速增長，然而門窗安裝售后服務(wù)在管理體系和技術(shù)水平等方面需求與供給的矛盾，潛藏于高歌猛進(jìn)的市場表象背后，等待著爆發(fā)的時機(jī)。門窗安裝中可能存在的安全隱患問題不僅給消費者帶來困擾，也不利于企業(yè)品牌的發(fā)展。

??在此背景下，博仕門窗在行業(yè)首個推出總部標(biāo)配安裝輔料，一種行業(yè)內(nèi)前所未有的安裝服務(wù)模式由此而形成。

??門窗質(zhì)量糾紛頻現(xiàn)，安裝亂象亟需破解

??隨著房地產(chǎn)行業(yè)的快速發(fā)展，中國門窗行業(yè)也迎來了前所未有的發(fā)展機(jī)遇。然而，隨之而來的是門窗質(zhì)量問題的頻頻暴露。

??從黑貓投訴平臺的投訴信息中，以“門窗”為搜索關(guān)鍵詞，在該平臺上發(fā)現(xiàn)679條門窗投訴。從投訴信息中可以發(fā)現(xiàn)門窗產(chǎn)品在產(chǎn)品質(zhì)量、安裝標(biāo)準(zhǔn)、交付能力、售后服務(wù)等方面存在著較多的問題。加之窗戶墜落事件頻發(fā)，更是引起了社會輿論的極大關(guān)注。

??門窗質(zhì)量“三分靠產(chǎn)品，七分靠安裝”，其實，造成行業(yè)頻現(xiàn)門窗質(zhì)量糾紛的原因，大多并不是門窗的質(zhì)量問題，而是門窗的安裝問題。安裝問題帶來的滲漏、松動、窗扇脫軌墜落、啟閉不靈活等，其背后反映的是整個行業(yè)門窗安裝缺乏標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范的體現(xiàn)，中國門窗行業(yè)安裝服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)亟需完善。

??加快安裝標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，助推行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展

??門窗安裝本應(yīng)該作為重視的環(huán)節(jié)，卻往往被大眾忽略，加強(qiáng)對門窗安裝標(biāo)準(zhǔn)化的研究和推廣具有重要意義。一方面，在門窗安裝過程中有標(biāo)準(zhǔn)化流程指導(dǎo)，可以確保門窗的質(zhì)量和安全性，滿足消費者對高品質(zhì)門窗的訴求。另一方面，安裝標(biāo)準(zhǔn)化有利于提高整個產(chǎn)業(yè)的安裝技術(shù)水平，提升企業(yè)的品牌競爭力，有力促進(jìn)門窗產(chǎn)業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展。

??現(xiàn)階段，我國關(guān)于門窗安裝能查閱的資料很少，關(guān)于安裝技術(shù)的標(biāo)準(zhǔn)更是少之又少。國家標(biāo)準(zhǔn) GB/T 39866-2021《建筑門窗附框技術(shù)要求》是2021年10月1日實施的一項中國國家標(biāo)準(zhǔn)?！断到y(tǒng)門窗安裝標(biāo)準(zhǔn)》在3月26日正式啟動起草工作，該標(biāo)準(zhǔn)的起草有望填補系統(tǒng)門窗安裝標(biāo)準(zhǔn)的空白。中國門窗行業(yè)要實現(xiàn)規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、可持續(xù)發(fā)展，門窗市場亟待更多安裝標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)范。

??門窗安裝是門窗加工制作的最后一步，而將門窗安裝規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、制度化的企業(yè)卻很少。近幾年，在消費升級的驅(qū)動下，門窗企業(yè)對于強(qiáng)化安裝售后服務(wù)的意識不斷增強(qiáng)，已陸續(xù)有門窗企業(yè)代表著手推動門窗安裝安全保障能力建設(shè)和專業(yè)安裝服務(wù)體系建設(shè)，博仕門窗便是其中的建設(shè)者之一。

??博仕門窗總部標(biāo)配安裝輔料，革新安裝服務(wù)模式

??對于消費者而言，他們不僅買產(chǎn)品，更是買服務(wù)。在行業(yè)洗牌過程中，企業(yè)品牌服務(wù)競爭已成必然趨勢，安裝售后服務(wù)這一個環(huán)節(jié)更要高度重視。多年來，博仕門窗正是在這個方向上不斷探索，在安裝售后服務(wù)體系建設(shè)上持續(xù)升級。從門窗測量、下單到運輸、安裝及維護(hù)等，均制定了一整套規(guī)范的服務(wù)流程，將售前、售中、售后的服務(wù)鏈率先打通。其要求的細(xì)節(jié)和品質(zhì)主要體現(xiàn)在三大方面：

??總部免費標(biāo)配安裝輔料。近期，博仕門窗在安裝服務(wù)上又有重磅動作，服務(wù)再次升級，行業(yè)首家免費標(biāo)配一線品牌的安裝輔料，解決安裝用材不統(tǒng)一的問題。據(jù)了解，博仕門窗用所推行的全國統(tǒng)一版標(biāo)準(zhǔn)化安裝輔料，小到一個螺絲都是經(jīng)過了反復(fù)研究、對比后的選擇，盡管物料的質(zhì)量都得到了增加，但是門窗產(chǎn)品的整體價格并沒有上升，并且安裝輔料也是免費給全國門店標(biāo)配，有力消除消費者對門窗安裝不靠譜的顧慮，將進(jìn)一步推動中國門窗行業(yè)的安裝服務(wù)走向系統(tǒng)化、規(guī)范化發(fā)展。

??29道標(biāo)準(zhǔn)化安裝工序。博仕門窗有著一套完整的安裝工藝，29道標(biāo)準(zhǔn)化安裝工序，專賣店也配有專業(yè)安裝人員，嚴(yán)格按照公司門窗安裝工藝要求精準(zhǔn)安裝，對現(xiàn)場安裝的全部流程和動作進(jìn)行規(guī)范化管理，保證每一扇門窗都嚴(yán)絲合縫。

??10年免費級質(zhì)保。博仕門窗給消費者承諾10年免費級質(zhì)保服務(wù)，十年內(nèi)產(chǎn)品出現(xiàn)任何問題，品牌都將免費為消費者更換，為消費者打造“更放心、更安心”的使用體驗。十年免費質(zhì)保服務(wù)，不僅僅是承諾，更是企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量的展示，產(chǎn)品品質(zhì)必定堅實可靠，才能有如此的承諾。

??總結(jié)：高質(zhì)量發(fā)展，消費升級，雙碳目標(biāo)下品質(zhì)門窗要求上升，中國門窗行業(yè)到了從制造產(chǎn)品到交付服務(wù)的轉(zhuǎn)型階段，門窗企業(yè)若想要真正成為消費者喜愛的品牌，單純依靠新技術(shù)、新產(chǎn)品還不足以實現(xiàn)，只有打通安裝服務(wù)體系，才能真正獲得消費市場認(rèn)可，這也將是門窗企業(yè)面對新的競爭環(huán)境時的突圍點和行業(yè)升級與品牌提升的必經(jīng)之路。

網(wǎng)址: 視線丨門窗安裝標(biāo)準(zhǔn)化尚未健全，博仕門窗革新安裝服務(wù)模式 http://businessinterruptionsclaims.com/newsview89135.html

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