“涂”有其表?卡百利創(chuàng)新3.0版高端智慧門店引領產(chǎn)業(yè)新升級
??日前,高端藝術涂料品牌卡百利在三亞召開第三屆奧斯卡盛典,大會正式推出卡百利高端智慧門店3.0版,并發(fā)布了卡百利藝術涂料高定館,塑造“高端藝術涂料墻面定制IP”。
??這不是傳統(tǒng)意義上的渠道升級,放眼全球,還沒有任何一家藝術涂料品牌能實現(xiàn)如此高端的智慧配置。
??在3月舉辦的卡百利第三屆奧斯卡盛典峰會上,卡百利隆重簽約天貓、抖音、小紅書、百度、清華美院、高鐵傳媒、正邦集團等企業(yè),并在高端品牌實驗室專家顧問王同筱先生的協(xié)助下,共同推出了藝術涂料高定館,其高端智慧門店從2.0版升級至3.0版,將全面助推高端藝術涂料渠道形象及智慧賦能升級。
??這家既有歷史積淀又有創(chuàng)新融合的高端藝術涂料企業(yè),用一系列高效、有條不紊的動作,向外界證明,其在高端藝術涂料領域與智慧賦能融合的賽道上,邁出了堅實一步,為萬物互聯(lián)互通、渠道資源共濟的高端藝術涂料樹立了標桿案例。
??未來的高端藝術涂料,將越來越趨向于降維打擊。中國涂料工業(yè)協(xié)會秘書長劉杰先生曾表示,藝術來源于生活但高于生活,做專精特新強于大而全,高端藝術涂料品牌是產(chǎn)業(yè)未來發(fā)展趨勢?!度w》故事講到,三體文明發(fā)射一滴水,就能摧毀人類2000余艘戰(zhàn)艦,這種高維打低維是無解的;涂料產(chǎn)業(yè)同樣如此,卡百利藝術涂料高定館及高端智慧門店3.0版對于傳統(tǒng)涂裝涂企來說,無疑是更高維的存在。
??業(yè)內(nèi)專家分析指出,作為高端藝術涂料行業(yè)發(fā)展的探索者、引領者,卡百利藝術涂料高定館及高端智慧門店3.0版的發(fā)布,將引領全球高端藝術涂料渠道變革新風潮,這是一次新的渠道升維及新零售創(chuàng)新,并聚焦在四大核心層面。
??1、高端智慧升維。如果說卡百利藝術涂料高定館是渠道“外在形象”高端升級,那么高端智慧門店3.0版的發(fā)布,就是卡百利“內(nèi)生科技”智慧升級,兩者互為合力,是卡百利高端藝術涂料渠道升級及新零售創(chuàng)新的重要組成部分,既打通了線上線下全渠道數(shù)字化融合發(fā)展,也讓卡百利渠道創(chuàng)新變革持續(xù)向高端藝術涂料升級,解決行業(yè)發(fā)展與用戶需求共同“痛點”。
??業(yè)內(nèi)人士指出,卡百利的渠道升級實質是傳統(tǒng)涂裝涂企向更高端維度新零售發(fā)展的一個必然趨勢,隨著傳統(tǒng)渠道流量的減弱,門店獲客成本極速增加,因此行業(yè)需要尋求新的智慧賦能模式。據(jù)卡百利CDO首席數(shù)字官魯鐵輝先生介紹,智慧門店3.0系統(tǒng)集門店引流、營銷管理、門店管理、客戶管理、員工賦能于一身,內(nèi)含4大內(nèi)容庫,10+素材類型,300萬+樓盤戶型庫,覆蓋導購內(nèi)容引流全場景,隨用隨找隨有。
??值得一提的是,卡百利布局“線上+線下”雙管齊下的新零售渠道升維,需要極強的用戶數(shù)據(jù)流量作為支撐;因此,在今年的三亞峰會上,卡百利隆重簽約天貓、抖音、小紅書、百度、高鐵傳媒等超級流量平臺,改變傳統(tǒng)涂企線上線下割裂現(xiàn)狀,以大平臺大流量為合作伙伴贏得消費者,開啟了行業(yè)“高端智慧升維”渠道發(fā)展新階段,詮釋了高端藝術涂料品牌的新零售創(chuàng)新效應。
??2、高端場景升維。當前,在新消費升級大潮下,涂料工業(yè)的發(fā)展已不再局限于單線的產(chǎn)品技術革新,而是集合了美學設計、高定服務、跨界互聯(lián)等多場景創(chuàng)新融合,高端藝術涂料門店需要面對用戶的高定化、全場景、沉浸式體驗需求。
??藝術涂料高定館及高端智慧門店3.0版的發(fā)布,是卡百利打造“高端墻面定制服務平臺”的重要戰(zhàn)略舉措,掀開了卡百利“文化藝術和藝術文化”新畫卷??ò倮峦瞥龅母叨酥腔坶T店3.0版,將用戶的高定需求充分場景化,為用戶的沉侵式體驗提供了極大的空間便利;同時,該系統(tǒng)還能創(chuàng)建多種實用活動玩法,快速與客戶建立聯(lián)系,從拓客、留資、觸達、鎖客、成交全程賦能終端,突破人貨場的時間空間界限,打造24小時不打烊的線上門店。
??高端品牌實驗室專家顧問王同筱先生在大會上表示,卡百利渠道升級盡顯“人貨場”概念,人即用戶思維至上,貨即產(chǎn)品即服務,場即賣場;向外延伸到施工現(xiàn)場,向上追溯到總部磁場,綜合起來仍是道場;會布道即高屋建瓴,能布施即與眾不同……所以,這里是實實在在的業(yè)主打卡美學地。
??卡百利渠道的高端場景化升維,不僅是高端藝術涂料產(chǎn)業(yè)層面一次全新的渠道升級改造,同時,“設計美好生活”就藏在卡百利一次又一次對智慧場景升級的細節(jié)中。
??3、高端服務升維。我們常說彎道超車,高端藝術涂料之于傳統(tǒng)涂裝涂企,就是“彎道”,但許多傳統(tǒng)涂企在渠道服務升級過程中用力過猛,導致門店過于追求樣板,變成只看不賣、“涂”有其表的僵尸店,核心服務非但沒有升級,反而降級了。
??為重塑服務標準,在施工執(zhí)行層面,卡百利創(chuàng)新推出“卡百利12時辰標準流程”,包含墻面檢測、量方、遮蔽保護、客戶確認施工方案、施工前留影、施工前墻面檢測、備貨送貨、施工現(xiàn)場管理、微信日報、監(jiān)理驗收、規(guī)范退場、邀約業(yè)主驗收留影等,始終聚焦“墻面效果就是好”的高端藝術涂料品牌服務價值。
??在智慧服務層面,卡百利高端智慧門店3.0系統(tǒng)實現(xiàn)了門店數(shù)據(jù)四個維度累計超100個指標直觀可見,提升運營管理效率,讓門店經(jīng)營更高效智能,賦能經(jīng)銷商輕松管理;3.0系統(tǒng)為店員提供相應管理工具與功能,讓老板/店長發(fā)現(xiàn)每一位員工身上獨特的價值點;還按照店長、店員等不同角色分別設計系統(tǒng)功能,保證每個人能獲取符合自身工作需求的功能,真正做到員工賦能、智慧運營等管理升級。全新的卡百利高端智慧門店3.0系統(tǒng),以數(shù)字科技搭建智能化管理平臺,讓門店輕松管理,高效拓客,業(yè)績獲得高效增長,這是卡百利數(shù)字化升級轉型的“核武器”。
??業(yè)內(nèi)專家指出,不管是卡百利高端智慧門店2.0到3.0的接力,還是藝術涂料高定館的革新,實質都是用戶需求服務升級催生的渠道升級,是卡百利通過高端服務獲客用戶賦能終端的創(chuàng)新嘗試。
??4、高端人才升維。人才是第一生產(chǎn)力,傳統(tǒng)涂裝市場缺乏一線“匠人”,因此,如何建設高端人才服務梯隊是擺在眾多涂裝涂企面前的一道難題。
??卡百利率先于行業(yè)構建高端人才資源培養(yǎng)機制,聯(lián)合高端品牌實驗室、國家質量檢驗中心(廣東)、廣東省涂料行業(yè)協(xié)會、順德涂料商會、順德職業(yè)技術學院,啟動了涂料行業(yè)首個超千方的培訓基地——廣東涂料產(chǎn)業(yè)學院“飛龍在”基地,掀開中國涂料行業(yè)“大國大匠演繹涂料藝術之美”的新畫卷。
??同時,卡百利還于今年捐贈一千萬元用于退役軍人再就業(yè),實現(xiàn)技能培訓、健康和職業(yè)保險等,并成立“咱們工人有力量基金”,用于培養(yǎng)退役軍人、大學生及社會人士成為掌握一技之長的“裝藝師”,并推薦其就業(yè);另外,該基金還用于為退役軍人和涂裝工人購置健康和職業(yè)保險,保障其無后顧之憂,并用于提升師資力量及基地管理干部的培養(yǎng),以人才推動中國涂裝事業(yè)高質量發(fā)展。
??在用戶價值第一的時代,高端人才升維是卡百利終端渠道升維得以實現(xiàn)極致服務的背后源動力。
??卡百利(中國)總裁王輝先生在三亞峰會上說,“我與誰都不爭,與誰爭我都不屑……”這既是一種品牌自信,也是卡百利發(fā)自內(nèi)心的實力底氣,未來,卡百利必將高端藝術涂料品牌的底氣傳遞給每一個人。事實上,經(jīng)過長達9年的全速發(fā)展和戰(zhàn)略謀劃,卡百利所走的每一步均以高端藝術涂料品牌進行視野布局,并以領先行業(yè)、跳出行業(yè)的發(fā)展思維,直面新時代用戶,直面新渠道變革;這就是卡百利,一個敢于塑造高勢能品牌并以此長期稱雄賽道的高端藝術涂料品牌。
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