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以用戶需求為標(biāo)準(zhǔn)，才能成長(zhǎng)為國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)

來源：家居百科時(shí)間：2023年02月10日 18:06

長(zhǎng)期以來，電熱水器存在的加熱速度慢問題給用戶帶來了諸多困擾，洗澡時(shí)等待熱水時(shí)間太長(zhǎng)，不僅易感冒還會(huì)造成大量用水浪費(fèi)。

1月27日，由海爾智家提出的3D智慧洗提案，全票通過FDIS（最終國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)草案）投票，被正式寫入IEC 60379第4版標(biāo)準(zhǔn)。3D智慧洗技術(shù)使得熱水器加熱效率大大提升，即使全家“接力洗”也不用擔(dān)心熱水不夠用。正是因?yàn)檫@項(xiàng)技術(shù)以用戶需求為標(biāo)準(zhǔn)，才能被寫入IEC成為國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)。值得一提的是，海爾智家是首個(gè)在熱水器領(lǐng)域兩次寫入IEC國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的中國(guó)品牌。

因用戶需求創(chuàng)新，讓中國(guó)標(biāo)準(zhǔn)成為國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)

要改寫一項(xiàng)國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)有多難？可以說，“標(biāo)準(zhǔn)”是全球貿(mào)易的運(yùn)行規(guī)則，因此少數(shù)歐美國(guó)家長(zhǎng)期掌握著各類領(lǐng)域的主導(dǎo)權(quán)，很多中國(guó)企業(yè)十年如一日想突破壁壘都舉步維艱。那么海爾智家是如何做到的？

扎根于用戶需求，海爾智家創(chuàng)新電熱水器3D智慧洗技術(shù)，廣泛收集中國(guó)用戶反饋，攻克了加熱管加工折彎可靠性、加熱絲固定等技術(shù)難題，能瞬時(shí)升溫15℃以上即開即洗，解決了用戶等熱水時(shí)間過長(zhǎng)、熱水用量不夠等問題。通過技術(shù)專利化，海爾智家讓技術(shù)創(chuàng)新成果得以保護(hù)，為3D智慧洗技術(shù)走向世界打下了基礎(chǔ)。

正因始于用戶，才讓海爾智家該標(biāo)準(zhǔn)走向“國(guó)際舞臺(tái)”步步為贏。在2018年IEC釜山大會(huì)上，海爾智家首次提出熱水器3D智慧洗技術(shù)方案和對(duì)標(biāo)準(zhǔn)修訂的建議。經(jīng)不斷努力，2020年IEC專家組會(huì)議確定將3D智慧洗提案寫入IEC標(biāo)準(zhǔn)。最終，2023年正式發(fā)布了該標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)現(xiàn)了儲(chǔ)水式熱水器性能標(biāo)準(zhǔn)自誕生以來的最大一次修訂。

由此可見，走向國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的前提，是扎根于用戶的切實(shí)所需。除了熱水器，海爾智家還引領(lǐng)了多個(gè)國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)：主導(dǎo)發(fā)布IEC國(guó)際保鮮標(biāo)準(zhǔn)，填補(bǔ)世界空白；主導(dǎo)IEC壁掛式洗衣機(jī)安全標(biāo)準(zhǔn)提案，填補(bǔ)壁掛式洗衣機(jī)行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)空白；主導(dǎo)IEC駐車空調(diào)國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)提案，填補(bǔ)國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)空白......海爾智家一次次掌握國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)話語(yǔ)權(quán)，把國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的優(yōu)勢(shì)牢牢攥在了中國(guó)企業(yè)手上。

因用戶價(jià)值引領(lǐng)，技術(shù)、專利、標(biāo)準(zhǔn)三項(xiàng)協(xié)同

迄今，海爾智家在智慧家庭領(lǐng)域，已累計(jì)主導(dǎo)和參與國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)92項(xiàng)，行業(yè)最多。在中國(guó)家電行業(yè)，三分之二的全球標(biāo)準(zhǔn)提案和全球標(biāo)準(zhǔn)專家，都來自海爾智家。為什么海爾智家能占據(jù)國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的引領(lǐng)優(yōu)勢(shì)？

海爾智家的標(biāo)準(zhǔn)化模式創(chuàng)新的核心體現(xiàn)在兩點(diǎn)：一是技術(shù)專利化、專利標(biāo)準(zhǔn)化、標(biāo)準(zhǔn)國(guó)際化的協(xié)同；二是整合全產(chǎn)業(yè)鏈資源，從有圍墻的花園升級(jí)為開放的生態(tài)。但在這個(gè)過程中，無(wú)論專利、技術(shù)、標(biāo)準(zhǔn)如何聯(lián)動(dòng)，其唯一不變的就是以用戶為核心。

以海爾智家0突破將“防電墻”技術(shù)寫入IEC為例。在當(dāng)時(shí)電熱水器漏電隱患頻發(fā)的大背景下，海爾智家匯集全球開放創(chuàng)新資源，成功研發(fā)了“防電墻”技術(shù)，有效解決了用水安全問題，并布局一系列專利保護(hù)該項(xiàng)技術(shù)創(chuàng)新，帶動(dòng)了整個(gè)行業(yè)電熱水器整體銷量增長(zhǎng)8%。為了更好的將用水安全普及到全球用戶，海爾智家經(jīng)過多年努力，成功將“防電墻”技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)寫入IEC國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)，最終實(shí)現(xiàn)國(guó)內(nèi)行業(yè)在IEC標(biāo)準(zhǔn)“零的突破”。當(dāng)然，同樣的故事也發(fā)生在冰箱保鮮、洗衣機(jī)洗護(hù)等各個(gè)領(lǐng)域。

值得一提的是，不止于家電標(biāo)準(zhǔn)引領(lǐng)，2月初海爾智家在國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)組織IEEE中牽頭制定的智慧家庭標(biāo)準(zhǔn)《Standard for Architectural Framework and General Requirements for Smart Home Systems》，也以高票通過了IEEE Sponsor投票。這也標(biāo)志著我國(guó)智慧家庭標(biāo)準(zhǔn)在國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)領(lǐng)域中又獲得的一個(gè)重要的階段性成果，填補(bǔ)了全球智慧家庭產(chǎn)業(yè)和生態(tài)的標(biāo)準(zhǔn)空白，為用戶帶來了更好的智慧家庭體驗(yàn)。

要知道，只有當(dāng)技術(shù)成果因用戶所需成為市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)后，再通過專利化的保護(hù)，才能有效打破歐美國(guó)家長(zhǎng)期壟斷國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的格局。海爾智家通過技術(shù)、專利、標(biāo)準(zhǔn)的三項(xiàng)協(xié)同，源源不斷把全球用戶所需的生活體驗(yàn)，送入浴室、搬進(jìn)餐桌、走進(jìn)陽(yáng)臺(tái)。

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