恒潔衛(wèi)浴怎么樣？就在前幾天，恒潔又雙雙奪冠了！

在近日揭曉的網易家居315家居服務調查報告中,恒潔衛(wèi)浴在“2020年315調查衛(wèi)浴類綜合得分TOP榜”、“2020年315調查衛(wèi)浴類門店服務TOP榜”兩大榜單均占據榜首,在衛(wèi)浴行業(yè)成績顯著,成為網易家居315服務調查十年大考的“雙料冠軍”。這也是恒潔衛(wèi)浴在繼2019年榮獲網易家居「全國售后服務十佳單位」榮譽后,取得的又一項成績。

作為一家創(chuàng)建22年的國產品牌,恒潔衛(wèi)浴始終以通過產品和服務提升消費者的生活品質為使命,此次榮登315服務榜單第一,也是對恒潔在服務方面取得的優(yōu)異成績的充分肯定。

適逢網易家居315家居服務調查活動“十年大考”之年,本次調查自啟動以來就擁有高關注度。為彰顯結果的全面、客觀、公正,調查團隊采用了“線上—線下—線上”的方式,即先從涵蓋廣州、北京、上海、佛山、成都等多個城市的家居品牌門店線下綜合體驗開始,再對被調研品牌的線上電商平臺進行咨詢考察,最后檢驗品牌線上、線下消費閉環(huán)的打通情況。

事實上,作為“大考之年”的一次權威調查,調查團隊也特別重視檢驗品牌所提供服務的全面性。以線下調查部分來說,服務調查的范圍就分為了店面氛圍、設計服務、產品講解、售后政策、服務態(tài)度、持續(xù)服務等六個維度,只有在這六個方面都有出色表現的品牌門店,才符合調查團隊制定的“全面發(fā)展”的高標準,才能從中外家居品牌的競逐中脫穎而出,而恒潔在此項調查中交出了衛(wèi)浴行業(yè)唯一的滿分答卷。

隨著服務行業(yè)的不斷升級,走常規(guī)模式的服務路線,也觸發(fā)不了消費者真正的感動,恒潔推崇的服務,就是要以消費者為中心,不斷進行升級創(chuàng)新,最終滿足并超越消費者的需求。

為此,恒潔通過打造恒潔“1350(一生為您)”服務體系,確保消費者享受到全程無憂的服務體驗;在服務體驗上,恒潔通過覆蓋全國400多個城市的3000多家服務網點,為消費者帶來超越期待的服務體驗。與此同時,恒潔通過“智能坐便器整機六年質?！?“恒潔春節(jié)服務不打烊”等創(chuàng)新服務,讓消費者在購買和使用智能坐便器時更加放心和安心,也為萬千用戶帶來不一樣的驚喜和感動,收獲無數點贊。

2020年,疫情突發(fā)而至,為降低疫情對衛(wèi)浴產品用戶正常生活的影響,恒潔集全國10000余名專業(yè)服務工程師與客服人員之力,通過“恒潔在線-衛(wèi)浴24小時遠程排憂服務”,為全國人民提供快捷、專業(yè)的衛(wèi)浴產品使用、維護保養(yǎng)及維修方面的免費咨詢及遠程指導故障排除服務,且不限于恒潔品牌的所有衛(wèi)浴產品。

榮獲2020年網易家居315服務調查的“雙料冠軍”,不僅是對恒潔衛(wèi)浴服務品質的肯定,同時也為整個衛(wèi)浴行業(yè)的發(fā)展指明方向:只有以消費者為中心,在產品和服務品質上都有出色、穩(wěn)定發(fā)揮的品牌,才是值得消費者信賴和選擇的品牌。

相關知識

恒潔衛(wèi)浴怎么樣？就在前幾天，恒潔又雙雙奪冠了！
恒潔衛(wèi)浴怎么樣？讓生活更有品質
恒潔衛(wèi)浴怎么樣？衛(wèi)浴行業(yè)的綠色標桿
恒潔衛(wèi)浴怎么樣？展現企業(yè)擔當，革新衛(wèi)浴消費體驗
恒潔衛(wèi)浴怎么樣？新國貨衛(wèi)浴行業(yè)領軍品牌
中國品牌日：恒潔奪魁，衛(wèi)浴“后浪”崛起
恒潔衛(wèi)浴怎么樣?用心締造品質的國產大牌
恒潔衛(wèi)浴是幾線品牌？中國衛(wèi)浴品牌的領跑者
恒潔有招｜衛(wèi)浴產品搭配指南，打造舒心衛(wèi)浴生活
行業(yè)唯一！恒潔案例入選《中國綠色家居發(fā)展白皮書》

網址: 恒潔衛(wèi)浴怎么樣？就在前幾天，恒潔又雙雙奪冠了！ http://businessinterruptionsclaims.com/newsview853.html