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沃倫車曉娜:開拓海外市場+跨界合作引領(lǐng)+數(shù)字化布局全力以赴客戶滿意度提升

來源：家居百科時間：2022年12月30日 18:29

2022年是家居行業(yè)變革創(chuàng)新和轉(zhuǎn)型升級的破局之年。房地產(chǎn)下行、原材料上漲等多重環(huán)境因素作用下，加速了行業(yè)整合與洗牌，行業(yè)集中度正逐步提升，市場競爭也愈發(fā)激烈，部分頭部品牌企業(yè)在創(chuàng)新中獲得成長，為行業(yè)發(fā)展帶來啟迪。

近日，由搜狐集團(tuán)發(fā)起，搜狐焦點家居聯(lián)合焦點研究院主辦，“向上生長共生未來——2022中國家居行業(yè)價值100公司”評選熱烈進(jìn)行中，為了深度挖掘企業(yè)硬核價值，探尋企業(yè)向上生命力，搜狐焦點家居年度特別策劃《大咖視界》，本期對話沃倫門窗CEO車曉娜，解讀家居熱點，共話家居趨勢，助推行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

【搜狐焦點家居】：2022年接近尾聲，您認(rèn)為企業(yè)是否會達(dá)到或超過預(yù)期目標(biāo)？回顧2022年，企業(yè)在哪一方面取得了較為理想的成果？

【車曉娜】：2022年，沃倫門窗盡管沒有達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)，但是夯實內(nèi)功和全方位的品牌升級，讓我們更加期待2023年?；仡?022年，沃倫門窗以逆周期化發(fā)展的姿態(tài)，升級佛山工廠基地，強化北京總部品牌引領(lǐng)作用，以網(wǎng)紅咖啡聯(lián)名等新模式的引入，加強貼合高端消費人群的消費模式。向外走，開啟國際貿(mào)易與世界級消費需求比肩，向內(nèi)走，深耕設(shè)計師渠道，以奢侈品的態(tài)度塑造品牌和產(chǎn)品，都讓我們對未來充滿了信心。

【搜狐焦點家居】：結(jié)合親身感受，您認(rèn)為，2022年整個家居行業(yè)面臨的最大的困難或挑戰(zhàn)是什么？企業(yè)是否受到影響，又是如何將不利化為有利，由此獲得發(fā)展新機(jī)的？

【車曉娜】：很多人說2022年家居行業(yè)最大的挑戰(zhàn)就是疫情，疫情限制了人員的流動，疫情帶來了消費的收緊，但其實外部環(huán)境永遠(yuǎn)是多變的，經(jīng)濟(jì)形勢從來都是多變和復(fù)雜的，但消費需求是永遠(yuǎn)存在的，尤其是家居行業(yè)，擁有剛性需求，市場的份額是固定的，那么外部環(huán)境如何便不再重要，環(huán)境的風(fēng)險會永遠(yuǎn)存在，但是面對風(fēng)險的信心和能動力才是改變現(xiàn)狀的唯一方法。

疫情期間，給了沃倫鍛煉內(nèi)功的機(jī)會。同時，沃倫不斷在逆勢而行，開拓國際貿(mào)易，深耕設(shè)計師渠道，實現(xiàn)新媒體渠道獲客引流，不論接下來全球又將面臨怎樣的市場環(huán)境，沃倫將會以更加活躍的姿態(tài)應(yīng)對市場局勢，實現(xiàn)逆周期化成長。

【搜狐焦點家居】：一家家居企業(yè)獲得向上生長的動力，您認(rèn)為當(dāng)下最重要和最核心是什么？2023年企業(yè)將重點從何布局？

【車曉娜】：三年疫情已然結(jié)束，團(tuán)隊信心迅速回升。我一直認(rèn)為，在任何時刻，團(tuán)隊的士氣勝過一切?；貧w沃倫門窗的品牌初心，就是要“守護(hù)”萬家燈火。所以，永葆初心、強化信心是無比重要的。

在此基礎(chǔ)上，核心仍然在產(chǎn)品和服務(wù)上，對于制造企業(yè)而言，產(chǎn)品和服務(wù)永遠(yuǎn)是我們的根基，毫不動搖地堅持，做好產(chǎn)品，超前引領(lǐng)生活品質(zhì)的改造。

2023年，沃倫門窗會深耕設(shè)計師渠道，增加跨界合作，把品牌當(dāng)作熱銷品類來運營，我們與用戶之間的距離會加速拉近，從產(chǎn)品模式、服務(wù)理念、營銷活動、品牌策略上增強品牌的辨識能力，提升用戶粘性和活躍度。我們始終不斷在滿足高凈值人群的消費需求，以奢侈品的觸覺、視覺來設(shè)計和研發(fā)門窗產(chǎn)品，讓產(chǎn)品永葆光澤度和細(xì)膩感，這是我們持續(xù)發(fā)力的信心所在。

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