海爾智家張華軍:讓億萬中國(guó)家庭擁有煥然一新的智慧新生活

12月12日,2022中國(guó)國(guó)際家居產(chǎn)業(yè)發(fā)展論壇暨家裝下午茶第八屆雙十二家裝年度盛典在上海成功舉辦?！讣已b下午茶」持續(xù)運(yùn)營(yíng)“雙十二家裝年度盛典”八年以來,已成為全國(guó)家裝行業(yè)覆蓋面廣泛、深具影響力的行業(yè)盛會(huì)IP。

在本次行業(yè)盛會(huì)上,家裝下午茶采訪到海爾智家三翼鳥市場(chǎng)總經(jīng)理張華軍先生,與他就海爾智家三翼鳥的發(fā)展與規(guī)劃進(jìn)行了深入交流。

海爾智家三翼鳥市場(chǎng)總經(jīng)理張華軍

以下為采訪實(shí)錄:

【家裝下午茶】經(jīng)過這兩年的發(fā)展,海爾智家三翼鳥的產(chǎn)品和交付有何升級(jí)發(fā)展?

【張華軍】在產(chǎn)品方案方面,我們?cè)诮衲?月份發(fā)布了“1+3+5+N”全屋智慧全場(chǎng)景解決方案。我們關(guān)鍵內(nèi)核在于無界,即充分給予用戶選擇的權(quán)利,超越時(shí)間、空間,打破各種局限,定制屬于自己的居住空間和生活方式,實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)品無界、設(shè)計(jì)無界和智慧無界。

如何理解呢?我們以剛剛發(fā)布的卡薩帝無界·啟元套系為例。首先是產(chǎn)品無界。不僅全面覆蓋用戶衣食住娛的生活需要,且外觀、功能都能按照用戶想法定制,比如母嬰家庭對(duì)飲食、健康需求比較高,廚房套系中的MSA控氧保鮮冰箱可以對(duì)食材精細(xì)化儲(chǔ)存;浴室套系中提供母嬰凈膚洗等,打破傳統(tǒng)家電的束縛,實(shí)現(xiàn)了家電與生活的無縫銜接。

其次是設(shè)計(jì)無界。相信我們?cè)谌粘Ｉ钪?都會(huì)遇到家里空間設(shè)計(jì)不合理放不開手腳,動(dòng)線總是被墻體割裂等等。而三翼鳥可以通過提前的規(guī)劃,讓家的布局更合理,實(shí)現(xiàn)家電家居一體化設(shè)計(jì)。比如我們提前預(yù)留水電位置和家電空間,前期可以用來收納,后期想增設(shè)家電也很方便。

最后是智慧無界。三翼鳥智慧家里,你仿佛感受不到科技的存在。像想看電影時(shí),只要一句話就能開啟“觀影場(chǎng)景”,電視會(huì)主動(dòng)聯(lián)動(dòng)操作音箱、燈光、空調(diào)等設(shè)備,將環(huán)境調(diào)節(jié)至適宜觀影的狀態(tài)……這背后源于我們的智家大腦,能夠自感知、自學(xué)習(xí)、自進(jìn)化,讓家變得思考、會(huì)學(xué)習(xí)。

在交付體系上,用戶想要的已經(jīng)不再是單一的體驗(yàn)滿足,而是一站到位的智慧場(chǎng)景方案。區(qū)別于傳統(tǒng)家裝、電商平臺(tái)“多頭對(duì)接、繁瑣,品牌魚龍混雜、一錘子買賣”的體驗(yàn),三翼鳥率先開創(chuàng)以新平臺(tái)、新門店、新交付、新服務(wù)為核心的智慧家定制體系。真正實(shí)現(xiàn)全方位、一體化、數(shù)字化的定制服務(wù),讓用戶更省心、省時(shí)、省力。

【家裝下午茶】疫情三年,智能家居市場(chǎng)有怎樣的變化?對(duì)于2023年的預(yù)判是什么,如何應(yīng)對(duì)?

【張華軍】首先是用戶的智能需求度進(jìn)一步提升。盡管疫情帶來了諸多的不確定,但是從全球大數(shù)據(jù)來看,智能家居近三年出貨量依舊保持著增長(zhǎng)態(tài)勢(shì),這里不單單是智能消費(fèi)的升級(jí),還有其無接觸式的交互方式。

其次,從行業(yè)發(fā)展的角度來看,一個(gè)音箱、一臺(tái)手機(jī)就能成為智能家居的時(shí)代已經(jīng)過去。過去行業(yè)方普遍圍繞在產(chǎn)品的功能點(diǎn)上作文章,做智能化,可后來發(fā)現(xiàn)單品服務(wù)已經(jīng)遠(yuǎn)跟不上用戶的需求腳步,于是,更全面、更完整的智能家居系統(tǒng)開始出現(xiàn)。

我認(rèn)為在2023年,智能家居將迎來真正意義上的廣泛普及。從今年“十四五”期間的國(guó)家發(fā)布的幾項(xiàng)通知中就已經(jīng)釋放出發(fā)展的利好信號(hào),隨著消費(fèi)者認(rèn)知水平和家庭體驗(yàn)需求的進(jìn)一步升級(jí),未來的智能家居一定是“標(biāo)準(zhǔn)化”和“定制化”雙趨勢(shì)并行的時(shí)代。這倆者并不矛盾,標(biāo)準(zhǔn)化是智能家居的的標(biāo)配版本,能夠滿足大部分家庭需要;而定制化是個(gè)性化版本,可以匹配用戶的喜好和情感需求。

應(yīng)對(duì)這些趨勢(shì),三翼鳥早已開始布局,不管是“1+3+5+N”全屋智慧全場(chǎng)景解決方案的升級(jí),同時(shí)我們還加速線下門店的布局,預(yù)計(jì)2023年我們將布局3300+智慧生活體驗(yàn)館,讓智能家居真正落到實(shí)處。

【家裝下午茶】海爾智家三翼鳥2022年的目標(biāo)是什么,目前完成的怎么樣?

【張華軍】在剛剛過去的三翼鳥落地成果暨新品發(fā)布會(huì)上,我們提出了一個(gè)整體目標(biāo),那就是讓億萬中國(guó)家庭擁有煥然一新的真正的智慧新生活。圍繞這個(gè)目標(biāo),我們?cè)谄放贫ㄎ?、方案以及體驗(yàn)上進(jìn)行全面升級(jí)。

一是品牌升級(jí),從“全球首個(gè)場(chǎng)景品牌”聚焦到“智慧家庭場(chǎng)景品牌”。二是方案升級(jí),全面升級(jí)“1+3+5+N”全屋智慧全場(chǎng)景解決方案;目前,三翼鳥擁有400+智慧場(chǎng)景解決方案,包含了1000+生活場(chǎng)景,超過2000個(gè)生活技能,用戶可以根據(jù)自身需求,定制屬于自己的智慧家。這些生活的智慧還在不斷的共創(chuàng)中向前發(fā)展。三是體驗(yàn)升級(jí),目前已經(jīng)在全國(guó)落地1700多家,2023年,三翼鳥還將整體布局3300+三翼鳥智慧生活體驗(yàn)館,覆蓋304個(gè)核心城市,1500個(gè)核心建材商圈,讓更多用戶體驗(yàn)到智慧新生活。

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