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對話驪住 | 聚焦個性化與大健康領(lǐng)域創(chuàng)見永續(xù)未來

來源：家居百科時間：2022年11月07日 19:55

2022年11月5-10日，第五屆中國國際進口博覽會如期開展，全球衛(wèi)浴與家裝產(chǎn)品制造商驪住水科技集團與旗下四大品牌：德國高儀、美國美標、日本伊奈、驪住廚房亮相第五屆中國國際進口博覽會。

“‘驪’筑美好，創(chuàng)見永續(xù)未來”主題開幕儀式

2022年既是驪住集團新十年的開局之年，也是進博會五周年，更是中國二十大勝利召開和十四五規(guī)劃的關(guān)鍵之年。今年，驪住集團以“‘驪’筑美好，創(chuàng)見永續(xù)未來”為主題，聚焦“個性化”與“大健康”兩大領(lǐng)域，集中展示以人為本的設(shè)計理念與多元化的廚衛(wèi)家裝解決方案，深刻詮釋其為人們實現(xiàn)從“有其屋”到“優(yōu)其屋”的決心，為推進中國式現(xiàn)代化、優(yōu)化城鄉(xiāng)人居環(huán)境與住房保障體系貢獻力量，共同筑造美好、可持續(xù)的未來。

驪住水科技集團大中華區(qū)領(lǐng)導(dǎo)陶江女士

11月6日上午，驪住展臺開幕儀式順利舉行，記者現(xiàn)場與驪住水科技集團大中華區(qū)領(lǐng)導(dǎo)陶江女士、驪住水科技集團大中華區(qū)美標中國領(lǐng)導(dǎo)黃波平先生、驪住水科技集團大中華區(qū)伊奈中國及驪住廚房中國領(lǐng)導(dǎo)對話。立足新征程的起點，驪住將繼續(xù)深耕中國市場，以人性化的設(shè)計理念積極發(fā)揮多品牌、多品類的技術(shù)創(chuàng)新優(yōu)勢，實現(xiàn)“為人們筑建通往美好生活的連接紐帶”的品牌愿景，賦能中國衛(wèi)浴與家裝行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

以下為采訪實錄：

精彩語錄：驪住集團旗下各大品牌潛心打磨抗菌、潔凈、安全的產(chǎn)品，并將對于健康的考量延伸至衛(wèi)浴空間外的居家環(huán)境，全面守護美好生活。

【網(wǎng)易家居】：從居住場景講，家居空間的綠色人居、健康消費需求等，為驪住的產(chǎn)品體系和場景塑造有哪些新啟發(fā)？

【陶江】：在后疫情時代，人們對于綠色人居、健康居住的需求日益突顯。同時，隨著“健康中國2030”戰(zhàn)略的提出，如何打造更加潔凈健康的生活方式、營造綠色安全的居住環(huán)境，成為了當前中國家裝行業(yè)共同思考的課題。為此，我們旗下各大品牌潛心打磨抗菌、潔凈、安全的產(chǎn)品，并將對于健康的考量延伸至衛(wèi)浴空間外的居家環(huán)境，希望為廣大消費者開啟多重防御，全面守護美好生活。

隨著中國社會老齡化程度加深，老年人衛(wèi)浴安全的重要性日趨凸顯。為提升老年人的暮年生活質(zhì)量，美國美標逸享系列衛(wèi)浴解決方案以人性化關(guān)懷為原則，通過步入式浴缸、電動升降坐廁椅、多功能安全扶手等一系列產(chǎn)品，為銀發(fā)一族傾力打造無障礙、潔凈、衛(wèi)生的衛(wèi)浴空間；日本伊奈以素有的“本質(zhì)、洗練、通人”設(shè)計價值將人文關(guān)懷理念融入日常使用中，細致入微的打造舒適安老套間。S200系列座便器和五金掛件配合泓S系列智能蓋板，從至臻細節(jié)處營造周到、體貼、舒心的衛(wèi)浴體驗。

驪住集團利用品牌協(xié)作優(yōu)勢，構(gòu)建出3“C”潔凈標準，通過樂享凈、水瓷超凈、除菌凈離子等前沿科技，以及感應(yīng)技術(shù)和無接觸技術(shù)，為消費者提供更便利、更舒適的整體潔凈解決方案：

-浴室用水健康：德國高儀艾吉娜智能座廁、美國美標宜樂PRO智能一體化座廁和日本伊奈賽天思G全自動智能座便器，將人性化設(shè)計語言與各具特色的風格美學(xué)相融，為消費者帶去健康、美好的家居生活。

-廚房水健康：德國高儀通過完備的凈水設(shè)備，包括前置過濾器，廚房凈水龍頭，過濾系統(tǒng)等一系列技術(shù)及產(chǎn)品，為消費者帶來凈水整體解決方案。除此以外，德國高儀還帶來了具有行業(yè)創(chuàng)新性的波藍氣泡水系統(tǒng)，以科技賦能未來飲水，為消費者帶來安全，健康，美味的純凈便捷暢飲體驗。

-健康環(huán)保材質(zhì)系列：日本伊奈的伊康家呼吸磚，其有強大的吸附能力可有效凈化空氣中的甲醛；驪住廚房則采用F4星環(huán)保柜體與食品級臺面，易潔抗菌，為消費者打造綠色、健康的居家空間，守護家庭的安全與健康。

精彩語錄：隨著數(shù)字化轉(zhuǎn)型與實際業(yè)務(wù)模式的不斷磨合，驪住已經(jīng)形成了一套切實可行的數(shù)字化戰(zhàn)略，并賦能零售渠道的業(yè)績增長。

【網(wǎng)易家居】：雙11即將來臨，貴公司在線上會有哪些發(fā)力？此外，線下線下一體化探索在家居已成趨勢，您有什么心得？

【黃波平】：數(shù)字化是驪住集團目前一個非常重要的戰(zhàn)略規(guī)劃，我們希望通過數(shù)字化轉(zhuǎn)型更好地為消費者，尤其是新一代的年輕消費者提供解決方案。同時，“雙十一”作為主流的線上營銷方式，也已經(jīng)然成為頗具影響力的線上消費季，整個集團也在為此全力以赴。

目前的年輕消費群體正逐步崛起，他們的想法更多元、更個性化。為此，我們提供了多元化、個性化的定制服務(wù)，例如美標定制浴室柜和彩色系列定制。同時，我們在雙十一的運營中，我們也通過優(yōu)化數(shù)字化運營與內(nèi)容，讓消費者能夠更簡單直觀地了解我們產(chǎn)品的特點和功能。在雙十一活動中，我們各個品牌都做了直播活動，比如美標在品牌天貓官方旗艦店重磅推出的“BOSS直播間”，希望能夠和消費者直接對話、建立更深的情感連接；同時也發(fā)放了一系列的福利，希望能夠幫助進一步吸引、惠及消費者。

【白永光】：非常幸運的是，我們這次雙11的業(yè)績達到了超過40%的增長。隨著消費群體年輕化、消費逐步升級，電商在近年來已經(jīng)成為一個大趨勢。另外，像剛才黃總提到的直播，老電商模式和新電商模式正在不斷的融合和變化。其中，新電商模式也就是社交媒體、直播的占比正在不斷的加大。

關(guān)于線上線下融合這方面，最初，線上與線下存在著一定的競爭關(guān)系，但是現(xiàn)在線上線下也在相互融合，通過O2O的打通去互相賦能。整個環(huán)境都會隨著科技、需求的變化而不斷改變。所以，我認為我們需要不斷的學(xué)習(xí)和進化，尋找新的機會點。

【陶江】：我們黃總和白總親自帶隊運營了今年的雙十一活動。從線上線下融合角度來說，我們其實正在把電商當作傳統(tǒng)渠道來看。從去年開始，驪住大中華區(qū)已經(jīng)把線上線下包括電商統(tǒng)一稱為大零售，成為一個大的領(lǐng)域和渠道。因為我們面對的都是消費者，只是消費者的習(xí)慣和需求不一樣。我們希望通過大零售的模式重塑門店價值，接觸到更廣泛的消費者的同時，讓我們的產(chǎn)品吸引消費者，相互賦能。現(xiàn)在的消費者因為不同的需求和出發(fā)點，形成了一個個小的圈層，我們需要通過多元的渠道去破圈，才能接觸到更多的消費者。

另外，驪住也在積極進行數(shù)字化轉(zhuǎn)型，通過數(shù)字化創(chuàng)新推進線上線下融合，從創(chuàng)新定制化服務(wù)、拓寬渠道、重塑門店價值三個方面推進線上線下融合的新零售模式，從公域到私域，從流量到落地，進行整體化部署。我們希望不論時間、地點，消費者都能得到標準、細致、體貼的服務(wù)，同時根據(jù)消費者的個性化需求，在不同渠道布局產(chǎn)品，提供定制化服務(wù)，最大化滿足消費者的需求；此外，我們也和消費者保持互動，并希望成為全生命周期的衛(wèi)浴解決方案提供者，為他們終身提供服務(wù)。而雙十一也是我們線上線下融合的重要渠道，是驪住整體戰(zhàn)略布局中的一部分。

精彩語錄：驪住集團持續(xù)推進數(shù)字化創(chuàng)新，探尋可持續(xù)成長之路，從商業(yè)模式、創(chuàng)新、數(shù)字化三個戰(zhàn)略方向開啟集團數(shù)字化轉(zhuǎn)型項目。

【網(wǎng)易家居】：存量時代來臨，貴公司對存量市場的潛力如何看看待？市場競爭思維和渠道布局會有哪些相應(yīng)改變？

【白永光】：中國的房地產(chǎn)市場在歷經(jīng)了二十余年的高速發(fā)展后，新房增速有所放緩，而對于作為房地產(chǎn)后周期的家裝行業(yè)而言，這也意味著新的發(fā)展機遇。隨著 “住房不炒”、“租購并舉”等調(diào)控政策出臺，消費者購房壓力減少，二手房、存量房市場面臨回暖，而由此帶動的再次裝修、翻新改造等需求，有可能迎來新的高峰。

與此同時，隨著行業(yè)競爭加劇、消費者對于服務(wù)需求的提升，家裝產(chǎn)業(yè)鏈的整合也將成為另一大趨勢。政府對于住房全裝修交付的推動，將進一步促使上游開發(fā)商聯(lián)合家裝企業(yè)，乘勢擴大規(guī)模優(yōu)勢，為行業(yè)帶來更多的需求。企業(yè)需要積極推動自身的轉(zhuǎn)型革新，不斷尋求新的增長點，拓寬賽道。

【陶江】：對此，我們以新的戰(zhàn)略眼光，持續(xù)推進數(shù)字化創(chuàng)新，探尋可持續(xù)成長之路。驪住從商業(yè)模式、創(chuàng)新、數(shù)字化三個戰(zhàn)略方向開啟集團數(shù)字化轉(zhuǎn)型項目，在轉(zhuǎn)型為“產(chǎn)品+服務(wù)”的整體解決方案服務(wù)商的同時，借助SAP HANA系統(tǒng)，整合旗下業(yè)務(wù)及相關(guān)數(shù)據(jù)，同時打通了B2B端口，構(gòu)建高度數(shù)據(jù)掌控的運營系統(tǒng)；此外，驪住集團也進一步建立并完善了CDP系統(tǒng)，加強數(shù)字化技術(shù)與業(yè)務(wù)的融合，滿足消費者個性化需求，賦能業(yè)務(wù)的有機增長。結(jié)合以消費者為核心的數(shù)據(jù)中臺，驪住將及時為每位用戶提供個人定制化服務(wù)，為用戶體驗創(chuàng)造新價值，借由數(shù)字化創(chuàng)新進入新的增長跑道。

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