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《請(qǐng)問(wèn)》趙毅明：給新時(shí)代升達(dá)成立這一年打多少分？

來(lái)源：家居百科時(shí)間：2022年09月19日 12:27

??2021年7月，升達(dá)地板重組架構(gòu)，成立新時(shí)代地板公司，以全新的模式、觀念和團(tuán)隊(duì)為驅(qū)動(dòng)，走上老品牌的新生之路。

??迄今一年有余，新時(shí)代取得了哪些成績(jī)？營(yíng)收是否完成目標(biāo)？哪些新政策落了地？面對(duì)更新的市場(chǎng)還會(huì)有哪些新動(dòng)作？新浪家居《請(qǐng)問(wèn)》新時(shí)代升達(dá)董事長(zhǎng)趙毅明，探析地板老品牌的新生歷程，探索品牌轉(zhuǎn)型升級(jí)的新路徑。

——以下為問(wèn)答實(shí)錄——

??請(qǐng)問(wèn)：新時(shí)代升達(dá)成立1年了，你給這1年打多少分？

??趙毅明：這一年，有得有失。

??得，我們得到了消費(fèi)者更高的認(rèn)可，因?yàn)楫a(chǎn)品升級(jí)了，品質(zhì)升級(jí)了，服務(wù)也更到位了；也得到了經(jīng)銷(xiāo)商更好的評(píng)價(jià)，我們整個(gè)銷(xiāo)售模式、宣傳力度、以及服務(wù)團(tuán)隊(duì)都有了巨大的提升，給了商家更強(qiáng)有力的賦能。

??失，其實(shí)不叫升達(dá)的“失”，是整個(gè)行業(yè)都在承受的疫情帶來(lái)的打擊，以及房地產(chǎn)行業(yè)式微給地板市場(chǎng)帶來(lái)的沖擊。而升達(dá)在面對(duì)這些情況所做的準(zhǔn)備和應(yīng)對(duì)，相對(duì)而言是不充分的，導(dǎo)致終端銷(xiāo)售也在門(mén)店的上客率等方面受到了一些影響。

??綜合這些得與失，我覺(jué)得可以給升達(dá)全新出發(fā)的這一年打80-90分。

??請(qǐng)問(wèn)：新時(shí)代升達(dá)的“新”，踐行得如何？

??趙毅明：自去年重組和重構(gòu)升達(dá)，我們就提出要以新模式，打造新團(tuán)隊(duì)，輸出新觀念。

??新模式就是重新構(gòu)建經(jīng)銷(xiāo)商、供應(yīng)商和廠(chǎng)家的關(guān)系，讓鏈條上的所有人都以合伙人的身份加入升達(dá)，重新調(diào)整利益分配方式，共享新時(shí)代升達(dá)的發(fā)展紅利；

??新團(tuán)隊(duì)也是基于新模式打造的全新的組織架構(gòu)，在股東、董事會(huì)和經(jīng)營(yíng)班子成員上都做了大調(diào)整，吸收了很多更懂新市場(chǎng)的年輕血液，為新升達(dá)帶來(lái)了新的氣象和新的發(fā)展理念；

??新觀念是新時(shí)代升達(dá)的核心，新時(shí)代升達(dá)將家居線(xiàn)與老集團(tuán)徹底剝離，也摒棄了“大企業(yè)病”，從上到下都以更輕松、更扁平的方式推動(dòng)品牌變革。

??這一年我們的“三個(gè)新”都基本被踐行到位了，從銷(xiāo)售端反饋回來(lái)的業(yè)績(jī)、市場(chǎng)端感受到的氣象，都證明新時(shí)代升達(dá)的打法沒(méi)有錯(cuò)，我們踐行的方向沒(méi)有錯(cuò)。

??請(qǐng)問(wèn)：新時(shí)代升達(dá)，變得更年輕了？

??趙毅明：升達(dá)的客群就是90后00后這樣的年輕人，年輕人的個(gè)性與審美表達(dá)的訴求更強(qiáng)，對(duì)產(chǎn)品的顏值要求也更高。在這個(gè)方面，老升達(dá)是沒(méi)有做得很好的，因此老一批用戶(hù)會(huì)覺(jué)得升達(dá)的產(chǎn)品“平平無(wú)奇”。

??所以現(xiàn)在新升達(dá)在花大力氣做的一個(gè)事情就是，和專(zhuān)業(yè)的機(jī)構(gòu)合作，研發(fā)顏值更討年輕人喜歡、性能更強(qiáng)大的產(chǎn)品。去年10月，我們和成都大學(xué)簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議，與成都大學(xué)高等研究院、臨床醫(yī)學(xué)院、藝術(shù)學(xué)院展開(kāi)深度合作，從材質(zhì)、健康監(jiān)測(cè)和地板審美等維度，對(duì)現(xiàn)有產(chǎn)品進(jìn)行全面升級(jí)。

??以我們今年首推的新品多層實(shí)木金剛系列為例，金剛上市后市場(chǎng)接納度很高，這在我們意料之中，因?yàn)檫@款產(chǎn)品非常適合年輕人，花色多，顏值很高，關(guān)鍵還特別耐磨。年輕人不像老一輩，對(duì)地板什么的有耐心去呵護(hù)和維護(hù)，金剛就很好地解決了這個(gè)問(wèn)題。

??其次我們?cè)谄放菩蜗蟮妮敵錾弦埠鸵郧按鬄椴煌热缃饎傔@個(gè)形象的露出，讓行業(yè)和市場(chǎng)都很吃驚，升達(dá)什么時(shí)候這么“前衛(wèi)”了？其實(shí)這是我們品牌年輕化的一個(gè)策略，用更年輕的營(yíng)銷(xiāo)方式，表達(dá)我們與年輕人在一起的決心。

??請(qǐng)問(wèn)：品牌形象更好了，影響力更大了，產(chǎn)品會(huì)漲價(jià)嗎？

??趙毅明：升達(dá)在二十多年前成立之初就堅(jiān)持這樣一個(gè)理念，就是要做老百姓用得起的地板，所以幾十年來(lái)我們定價(jià)只有一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，就是壓縮利潤(rùn)空間，做性?xún)r(jià)比，用消費(fèi)者的口碑實(shí)現(xiàn)薄利多銷(xiāo)。

??請(qǐng)問(wèn)：升達(dá)在重新發(fā)力做大家居市場(chǎng)？

??趙毅明：也不叫重新發(fā)力，升達(dá)一直在做大家居，只不過(guò)現(xiàn)在在大家居領(lǐng)域投入的人力物力要更大。

??2013年升達(dá)就提出“大家居”概念，涉足木門(mén)、定制衣柜等多元化木制品，將品類(lèi)向“大家居”延伸。當(dāng)下，升達(dá)依然是以地板是基礎(chǔ)，整合大家居全品類(lèi)，為客戶(hù)提供“整體解決方案”，不斷發(fā)揮核心優(yōu)勢(shì)、加強(qiáng)產(chǎn)業(yè)優(yōu)化，把市場(chǎng)做深。

??請(qǐng)問(wèn)：新時(shí)代升達(dá)，給了經(jīng)銷(xiāo)商哪些新的信心？

??趙毅明：產(chǎn)品更好賣(mài)、團(tuán)隊(duì)更有責(zé)任，這是這一年來(lái)經(jīng)銷(xiāo)商給的最多的反饋。升達(dá)現(xiàn)在整個(gè)售后服務(wù)系統(tǒng)有很大的改革，我們現(xiàn)在實(shí)行的是“先行賠付”政策，就是終端銷(xiāo)售出了售后問(wèn)題了，升達(dá)先出面進(jìn)行賠付，然后再內(nèi)部來(lái)找原因。這個(gè)政策首先是大幅優(yōu)化了消費(fèi)者的體驗(yàn)，也讓商家更有信心。

??第二，我們會(huì)參與商家的店面建設(shè)、店面翻新，從店面裝修費(fèi)，到店面設(shè)計(jì)、團(tuán)隊(duì)搭建、日常運(yùn)營(yíng)等各反面，給到商家看得見(jiàn)的支持。

??請(qǐng)問(wèn)：實(shí)現(xiàn)“百億目標(biāo)”，升達(dá)還需要多久？

??趙毅明：董事會(huì)的預(yù)期時(shí)間是10年，但是現(xiàn)在隨著大家居戰(zhàn)略的實(shí)施和推進(jìn)，升達(dá)從為一個(gè)家庭提供地板產(chǎn)品，到提供全屋家居產(chǎn)品，量級(jí)有質(zhì)的提升。所以我認(rèn)為，升達(dá)實(shí)現(xiàn)百億目標(biāo)應(yīng)該是在5年左右。