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居然裝飾接入每平智算，共創(chuàng)裝企數(shù)字化生態(tài)平臺(tái)

來源：家居百科時(shí)間：2022年08月22日 09:39

??數(shù)字浪潮下的居然裝飾

??走進(jìn)北京居然之家數(shù)據(jù)指揮中心，大屏幕上的各類數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)跳動(dòng)著。從居然之家賣場(chǎng)數(shù)據(jù)到居然裝飾門店數(shù)據(jù)，從數(shù)字化的設(shè)計(jì)方案到營銷方案、智能報(bào)價(jià)、施工數(shù)據(jù)情況，居然之家的“數(shù)字體征”實(shí)時(shí)呈現(xiàn)，各項(xiàng)工作有序流轉(zhuǎn)，保障著千家萬戶的家居家裝需求及其過程得以有序運(yùn)轉(zhuǎn)。

??我們把目光投向企業(yè)和個(gè)人消費(fèi)者，當(dāng)數(shù)字浪潮新基建的觸角不斷延伸，融入裝修這一傳統(tǒng)行業(yè)的方方面面，將從微小處開始，逐步改變著大眾家裝的過程。當(dāng)伴隨互聯(lián)網(wǎng)成長起來的年輕消費(fèi)者成為家裝家居消費(fèi)主力，線上線下的觸達(dá)、良好的消費(fèi)體驗(yàn)和家裝家居的便利性成為客戶下決策的重中之重。

??從宏觀上看，發(fā)展數(shù)字經(jīng)濟(jì)是把握新一輪科技革命和產(chǎn)業(yè)變革新機(jī)遇的戰(zhàn)略選擇。近年來，我國數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展勢(shì)頭強(qiáng)勁，但就家裝家居產(chǎn)業(yè)而言，在相當(dāng)長一段時(shí)間中，由于重體驗(yàn)、重服務(wù)、重交付等特性，一直被視為“距離互聯(lián)網(wǎng)最遠(yuǎn)”的行業(yè)之一。無論是外部環(huán)境，還是行業(yè)生態(tài)，都讓其數(shù)字化轉(zhuǎn)型速度相對(duì)較慢。

??（居然之家數(shù)據(jù)指揮中心）

??行業(yè)整體的數(shù)字化轉(zhuǎn)型相對(duì)滯后，很多企業(yè)限于認(rèn)知和投入，在實(shí)踐中，僅僅是簡單地將營銷渠道拓展到線上，而沒能真正讓數(shù)字化提升企業(yè)的商業(yè)效率，成為企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)?；睦?。尤其是高度依賴人來完成業(yè)務(wù)閉環(huán)的家裝公司，更是需要一個(gè)將數(shù)字化轉(zhuǎn)型變?yōu)槠髽I(yè)整體業(yè)務(wù)增長引擎的路徑。

??攜手設(shè)計(jì)家，轉(zhuǎn)型數(shù)字化

??以傳統(tǒng)家居賣場(chǎng)業(yè)務(wù)起家的居然之家很早就明白數(shù)字化于整體行業(yè)、于自身發(fā)展的重要性，并于2020年已經(jīng)開始構(gòu)建其數(shù)字化理念與平臺(tái)體系（2020年提出六大賽道打造產(chǎn)業(yè)協(xié)同平臺(tái)、2021年將戰(zhàn)略升級(jí)到圍繞五大服務(wù)節(jié)點(diǎn)實(shí)現(xiàn)家裝數(shù)字化消費(fèi)閉環(huán)）。而其家裝業(yè)務(wù)品牌居然裝飾在這個(gè)體系中，居然之家總部希望居然裝飾能夠向上連接設(shè)計(jì)端，更多涉入消費(fèi)者決策過程，向下為消費(fèi)者提供后續(xù)服務(wù)支持，實(shí)現(xiàn)商業(yè)價(jià)值的持續(xù)性、高頻性；后端，居然裝飾可以向上連接供應(yīng)鏈，實(shí)現(xiàn)商業(yè)價(jià)值的最大化，向下打通家具采購，實(shí)現(xiàn)家居服務(wù)的閉環(huán)。

??而每平每屋設(shè)計(jì)家作為阿里巴巴旗下家裝家居設(shè)計(jì)平臺(tái)、居然新零售集團(tuán)官方家裝家居設(shè)計(jì)平臺(tái)（居然之家數(shù)字化家裝家居產(chǎn)業(yè)服務(wù)平臺(tái)當(dāng)中六大新賽道之一），擁有超過9萬家家裝家居商家服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，其全生命周期數(shù)字化產(chǎn)品矩陣涵蓋裝修設(shè)計(jì)、家居軟裝、硬裝建材、電商、門店/賣場(chǎng)、全屋定制等多個(gè)家裝家居產(chǎn)業(yè)細(xì)分行業(yè)的數(shù)字化SaaS解決方案。針對(duì)傳統(tǒng)線下的家裝家居鏈條，每平每屋設(shè)計(jì)家為各細(xì)分領(lǐng)域商家提供引流獲客、設(shè)計(jì)服務(wù)、商品供給、門店經(jīng)管、施工履約等線上線下各環(huán)節(jié)數(shù)字化能力。

??為幫助居然裝飾實(shí)現(xiàn)形成標(biāo)準(zhǔn)化、數(shù)字化整裝體驗(yàn)空間模式，每平每屋設(shè)計(jì)家將每平智算解決方案中前端的設(shè)計(jì)數(shù)字化、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)方面的商品數(shù)字化、施工定額數(shù)字化能力融入到居然裝飾的數(shù)字化中臺(tái)體系中，為居然裝飾提供3D云設(shè)計(jì)、設(shè)計(jì)報(bào)價(jià)一體化、施工算量一體化和履約管控一體化等業(yè)務(wù)數(shù)字化工具，從而實(shí)現(xiàn)了居然裝飾從設(shè)計(jì)圖紙到自動(dòng)出圖，到自動(dòng)報(bào)價(jià)、施工算量的流程，讓設(shè)計(jì)方案所見即所得的業(yè)務(wù)成效。

??2022年4月至8月，借助每平智算，居然裝飾已完成對(duì)整裝套餐中所有硬裝商品數(shù)字化整合，涵蓋35家品牌，500多件真實(shí)商品，24家北京居然裝飾的門店的數(shù)字化系統(tǒng)改造初具雛形。也就在這短短數(shù)月，已有40多個(gè)家庭通過居然裝飾體驗(yàn)了一把高效、便捷、順暢的數(shù)字化家裝產(chǎn)品及服務(wù)。

??數(shù)字化重在提效，提效重在工料精細(xì)化管控

??在以往的實(shí)際業(yè)務(wù)場(chǎng)景中，居然裝飾的硬裝套餐訂單是按照平米數(shù)為進(jìn)店客戶報(bào)價(jià)，由于空間內(nèi)的商品展示受限，疊加裝企設(shè)計(jì)師與客戶交談后需要直接下單給供應(yīng)商，總部很難把控每個(gè)門店設(shè)計(jì)師到底給供應(yīng)商下單商品數(shù)量是否準(zhǔn)確，但差額成本都是公司自行承擔(dān)。而此類人為操作問題所產(chǎn)生的損失難以避免，頻繁且數(shù)量不小。在與每平每屋設(shè)計(jì)家團(tuán)隊(duì)接觸后，為此苦惱的居然裝飾決定試水每平智算產(chǎn)品，通過智算的自動(dòng)算量來控制成本。

??“傳統(tǒng)裝企的痛點(diǎn)之一就是交付成本難把控，不精細(xì)化。而數(shù)字化在裝企提效降本上解決的關(guān)鍵問題就是工料的精細(xì)化管理。”一位資深家裝行業(yè)專家對(duì)此表示。

??“居然裝飾在今年4月全面接入每平智算后，因北京地區(qū)受疫情影響，5、6月居然裝飾門店套餐業(yè)務(wù)訂單應(yīng)用智算報(bào)價(jià)交易的比例相對(duì)較低，但從7月開始呈增長趨勢(shì)，消費(fèi)占比達(dá)20%，8月底預(yù)期可超過40%?！本尤谎b飾相關(guān)負(fù)責(zé)人說道。

??每平每屋設(shè)計(jì)家旗下的每平智算產(chǎn)品是適配于家裝行業(yè)的設(shè)計(jì)算量施工一體化解決方案，將裝企工程拆解歸納為營銷獲客—量房設(shè)計(jì)—預(yù)算出圖—發(fā)包施工—節(jié)點(diǎn)管控—?dú)w檔迭代等重要環(huán)節(jié)，以獲客轉(zhuǎn)化一體化、設(shè)計(jì)算量一體化、履約管控一體化的三個(gè)一體化理念，來構(gòu)建家裝業(yè)務(wù)的全鏈路全流程數(shù)字化，能夠幫助裝企從源頭獲客直至工人施工，用一套產(chǎn)品解決中間的信息流轉(zhuǎn)和角色協(xié)同的種種問題。

??在與居然裝飾磨合的過程中，每平智算業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)與居然裝飾團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)共創(chuàng)，將每平智算產(chǎn)品能力與居然裝飾線上線下業(yè)務(wù)場(chǎng)景相結(jié)合，幫助居然裝飾通過數(shù)字化節(jié)點(diǎn)管控，大幅提升了管理效能和交付品質(zhì)。

??每平智算產(chǎn)品負(fù)責(zé)人表示，每平智算的施工算量一體化和履約管控一體化，能幫助設(shè)計(jì)師快速生成3D設(shè)計(jì)方案，結(jié)合居然的工藝工法，根據(jù)3D效果圖可直接產(chǎn)出指導(dǎo)施工的各類CAD圖紙，能節(jié)省設(shè)計(jì)師們出圖的大部分工作時(shí)長，同時(shí)對(duì)接居然定額庫能直接計(jì)算出工程中所需的人工和材料使用量及對(duì)應(yīng)預(yù)算成本，通過與設(shè)計(jì)過程中的主材商品、墻體拆改建等方面操作聯(lián)動(dòng)，完成方案設(shè)計(jì)即完成施工項(xiàng)目清單的報(bào)價(jià)。

??而此后進(jìn)入履約服務(wù)環(huán)節(jié)，系統(tǒng)將根據(jù)3D設(shè)計(jì)方案及居然裝飾的產(chǎn)品和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，直接生成拆分工種的排期進(jìn)度，將各工班組的進(jìn)場(chǎng)時(shí)間及供應(yīng)鏈協(xié)同通過系統(tǒng)進(jìn)行統(tǒng)一管理，實(shí)現(xiàn)工不等料，料不積壓的完美平衡。

??“設(shè)計(jì)算量一體化的三步解決方案，使得居然裝飾整個(gè)設(shè)計(jì)出圖環(huán)節(jié)總體工時(shí)從原先的2天以上，直接下降至10個(gè)小時(shí)以內(nèi)，極大降低設(shè)計(jì)師工作量的情況下，算量精準(zhǔn)程度實(shí)測(cè)達(dá)到了97.7%。成為居然裝飾承諾0增項(xiàng)的重要保障。另一方面，通過整套的履約管控一體化體系的落地部署，居然裝飾輕松實(shí)現(xiàn)了工程周期下降9.2%，工地驗(yàn)收一次通過率超過98.3%，用戶客訴率小于1%?！本尤谎b飾相關(guān)負(fù)責(zé)人肯定道。

??每平智算：為裝企打造全鏈路數(shù)字化的閉環(huán)服務(wù)系統(tǒng)

??傳統(tǒng)的數(shù)字化往往流于簡單的客戶管理系統(tǒng)，并沒有從本質(zhì)上提升整個(gè)家裝流程的效率。而當(dāng)所有流程都能數(shù)據(jù)化之后，對(duì)于整體能效的提升也相當(dāng)驚人。每平每屋設(shè)計(jì)家針對(duì)不同性質(zhì)、不同規(guī)模裝企所推出的每平智算，其主要攻陷的難題在于通過端到端的場(chǎng)景化能力，升級(jí)門店?duì)I銷方式，從單點(diǎn)到多點(diǎn)銷售，解決裝企獲客難、轉(zhuǎn)化難痛點(diǎn)；其次，通過打通從設(shè)計(jì)工具到客戶管理等全鏈路環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)材料供給與施工鏈路數(shù)據(jù)互通，高效協(xié)同，從實(shí)處解決裝企管理難、數(shù)據(jù)分散、交付周期長的效率問題。

??對(duì)裝企來說，每平智算能夠成為裝企的數(shù)字化平臺(tái)，針對(duì)裝企商家所設(shè)計(jì)研發(fā)的的設(shè)計(jì)-算量-報(bào)價(jià)-簽約-變更一站式工作臺(tái)，能提升各環(huán)節(jié)人員作業(yè)效率，實(shí)現(xiàn)作業(yè)過程和結(jié)果的高效精準(zhǔn)，同時(shí)沉淀裝企標(biāo)準(zhǔn)化管理模式，利用數(shù)字化能力，管理各環(huán)節(jié)人員的規(guī)范作業(yè)，降低裝企管理成本。另一方面，在消費(fèi)者體驗(yàn)上，每平智算所提供的智能設(shè)計(jì)工具，將2D升級(jí)為3D的設(shè)計(jì)模式，增加客戶全方位的沉浸式空間體驗(yàn)和裝修代入感，從而更好達(dá)成商業(yè)轉(zhuǎn)化。

??對(duì)裝企設(shè)計(jì)師來說，在顧客營銷階段可通過自動(dòng)化的算量引擎生成算量結(jié)果，給消費(fèi)者確定性結(jié)果同時(shí)避免人為錯(cuò)誤乃是皆大歡喜，還能在售前展示完成的房屋3D設(shè)計(jì)方案以及所有裝修材料清單，在至關(guān)重要的談單環(huán)節(jié)占據(jù)顧客心智、進(jìn)而鎖客十分有效。此外，設(shè)計(jì)方案效果圖、施工圖、報(bào)價(jià)清單不再向以前人工一張張制表制單那么麻煩，能夠一鍵智能計(jì)算數(shù)據(jù)后直接生成，每平智算產(chǎn)品針對(duì)設(shè)計(jì)作業(yè)周期長且多環(huán)節(jié)割裂等痛點(diǎn)進(jìn)行全面優(yōu)化，在日常工作中能切實(shí)提升設(shè)計(jì)師工作效率。

??對(duì)于家裝行業(yè)來說，每平智算這款產(chǎn)品的初衷和目標(biāo)是為了幫助傳統(tǒng)裝企實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)流程的高度數(shù)字化和協(xié)同化，讓生產(chǎn)要素的充分流動(dòng)，進(jìn)而提高商業(yè)效率。對(duì)外，讓生產(chǎn)要素流通過程真正實(shí)現(xiàn)透明、專業(yè)，從而使得利益分配公平、公正，最終實(shí)現(xiàn)設(shè)計(jì)、施工、服務(wù)等多個(gè)端口的充分協(xié)同，形成一個(gè)裝企全鏈路數(shù)字化的閉環(huán)服務(wù)系統(tǒng)，居然裝飾的數(shù)字化之路便是一個(gè)極具代表性的案例。

網(wǎng)址: 居然裝飾接入每平智算，共創(chuàng)裝企數(shù)字化生態(tài)平臺(tái) http://businessinterruptionsclaims.com/newsview77804.html

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