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居然裝飾接入每平智算，共創(chuàng)裝企數(shù)字化生態(tài)平臺

來源：家居百科時間：2022年08月22日 09:39

??數(shù)字浪潮下的居然裝飾

??走進北京居然之家數(shù)據(jù)指揮中心，大屏幕上的各類數(shù)據(jù)實時跳動著。從居然之家賣場數(shù)據(jù)到居然裝飾門店數(shù)據(jù)，從數(shù)字化的設計方案到營銷方案、智能報價、施工數(shù)據(jù)情況，居然之家的“數(shù)字體征”實時呈現(xiàn)，各項工作有序流轉，保障著千家萬戶的家居家裝需求及其過程得以有序運轉。

??我們把目光投向企業(yè)和個人消費者，當數(shù)字浪潮新基建的觸角不斷延伸，融入裝修這一傳統(tǒng)行業(yè)的方方面面，將從微小處開始，逐步改變著大眾家裝的過程。當伴隨互聯(lián)網成長起來的年輕消費者成為家裝家居消費主力，線上線下的觸達、良好的消費體驗和家裝家居的便利性成為客戶下決策的重中之重。

??從宏觀上看，發(fā)展數(shù)字經濟是把握新一輪科技革命和產業(yè)變革新機遇的戰(zhàn)略選擇。近年來，我國數(shù)字經濟發(fā)展勢頭強勁，但就家裝家居產業(yè)而言，在相當長一段時間中，由于重體驗、重服務、重交付等特性，一直被視為“距離互聯(lián)網最遠”的行業(yè)之一。無論是外部環(huán)境，還是行業(yè)生態(tài)，都讓其數(shù)字化轉型速度相對較慢。

??（居然之家數(shù)據(jù)指揮中心）

??行業(yè)整體的數(shù)字化轉型相對滯后，很多企業(yè)限于認知和投入，在實踐中，僅僅是簡單地將營銷渠道拓展到線上，而沒能真正讓數(shù)字化提升企業(yè)的商業(yè)效率，成為企業(yè)標準化、規(guī)模化的利器。尤其是高度依賴人來完成業(yè)務閉環(huán)的家裝公司，更是需要一個將數(shù)字化轉型變?yōu)槠髽I(yè)整體業(yè)務增長引擎的路徑。

??攜手設計家，轉型數(shù)字化

??以傳統(tǒng)家居賣場業(yè)務起家的居然之家很早就明白數(shù)字化于整體行業(yè)、于自身發(fā)展的重要性，并于2020年已經開始構建其數(shù)字化理念與平臺體系（2020年提出六大賽道打造產業(yè)協(xié)同平臺、2021年將戰(zhàn)略升級到圍繞五大服務節(jié)點實現(xiàn)家裝數(shù)字化消費閉環(huán)）。而其家裝業(yè)務品牌居然裝飾在這個體系中，居然之家總部希望居然裝飾能夠向上連接設計端，更多涉入消費者決策過程，向下為消費者提供后續(xù)服務支持，實現(xiàn)商業(yè)價值的持續(xù)性、高頻性；后端，居然裝飾可以向上連接供應鏈，實現(xiàn)商業(yè)價值的最大化，向下打通家具采購，實現(xiàn)家居服務的閉環(huán)。

??而每平每屋設計家作為阿里巴巴旗下家裝家居設計平臺、居然新零售集團官方家裝家居設計平臺（居然之家數(shù)字化家裝家居產業(yè)服務平臺當中六大新賽道之一），擁有超過9萬家家裝家居商家服務經驗，其全生命周期數(shù)字化產品矩陣涵蓋裝修設計、家居軟裝、硬裝建材、電商、門店/賣場、全屋定制等多個家裝家居產業(yè)細分行業(yè)的數(shù)字化SaaS解決方案。針對傳統(tǒng)線下的家裝家居鏈條，每平每屋設計家為各細分領域商家提供引流獲客、設計服務、商品供給、門店經管、施工履約等線上線下各環(huán)節(jié)數(shù)字化能力。

??為幫助居然裝飾實現(xiàn)形成標準化、數(shù)字化整裝體驗空間模式，每平每屋設計家將每平智算解決方案中前端的設計數(shù)字化、基礎數(shù)據(jù)方面的商品數(shù)字化、施工定額數(shù)字化能力融入到居然裝飾的數(shù)字化中臺體系中，為居然裝飾提供3D云設計、設計報價一體化、施工算量一體化和履約管控一體化等業(yè)務數(shù)字化工具，從而實現(xiàn)了居然裝飾從設計圖紙到自動出圖，到自動報價、施工算量的流程，讓設計方案所見即所得的業(yè)務成效。

??2022年4月至8月，借助每平智算，居然裝飾已完成對整裝套餐中所有硬裝商品數(shù)字化整合，涵蓋35家品牌，500多件真實商品，24家北京居然裝飾的門店的數(shù)字化系統(tǒng)改造初具雛形。也就在這短短數(shù)月，已有40多個家庭通過居然裝飾體驗了一把高效、便捷、順暢的數(shù)字化家裝產品及服務。

??數(shù)字化重在提效，提效重在工料精細化管控

??在以往的實際業(yè)務場景中，居然裝飾的硬裝套餐訂單是按照平米數(shù)為進店客戶報價，由于空間內的商品展示受限，疊加裝企設計師與客戶交談后需要直接下單給供應商，總部很難把控每個門店設計師到底給供應商下單商品數(shù)量是否準確，但差額成本都是公司自行承擔。而此類人為操作問題所產生的損失難以避免，頻繁且數(shù)量不小。在與每平每屋設計家團隊接觸后，為此苦惱的居然裝飾決定試水每平智算產品，通過智算的自動算量來控制成本。

??“傳統(tǒng)裝企的痛點之一就是交付成本難把控，不精細化。而數(shù)字化在裝企提效降本上解決的關鍵問題就是工料的精細化管理?！币晃毁Y深家裝行業(yè)專家對此表示。

??“居然裝飾在今年4月全面接入每平智算后，因北京地區(qū)受疫情影響，5、6月居然裝飾門店套餐業(yè)務訂單應用智算報價交易的比例相對較低，但從7月開始呈增長趨勢，消費占比達20%，8月底預期可超過40%?！本尤谎b飾相關負責人說道。

??每平每屋設計家旗下的每平智算產品是適配于家裝行業(yè)的設計算量施工一體化解決方案，將裝企工程拆解歸納為營銷獲客—量房設計—預算出圖—發(fā)包施工—節(jié)點管控—歸檔迭代等重要環(huán)節(jié)，以獲客轉化一體化、設計算量一體化、履約管控一體化的三個一體化理念，來構建家裝業(yè)務的全鏈路全流程數(shù)字化，能夠幫助裝企從源頭獲客直至工人施工，用一套產品解決中間的信息流轉和角色協(xié)同的種種問題。

??在與居然裝飾磨合的過程中，每平智算業(yè)務團隊與居然裝飾團隊業(yè)務共創(chuàng)，將每平智算產品能力與居然裝飾線上線下業(yè)務場景相結合，幫助居然裝飾通過數(shù)字化節(jié)點管控，大幅提升了管理效能和交付品質。

??每平智算產品負責人表示，每平智算的施工算量一體化和履約管控一體化，能幫助設計師快速生成3D設計方案，結合居然的工藝工法，根據(jù)3D效果圖可直接產出指導施工的各類CAD圖紙，能節(jié)省設計師們出圖的大部分工作時長，同時對接居然定額庫能直接計算出工程中所需的人工和材料使用量及對應預算成本，通過與設計過程中的主材商品、墻體拆改建等方面操作聯(lián)動，完成方案設計即完成施工項目清單的報價。

??而此后進入履約服務環(huán)節(jié)，系統(tǒng)將根據(jù)3D設計方案及居然裝飾的產品和服務標準，直接生成拆分工種的排期進度，將各工班組的進場時間及供應鏈協(xié)同通過系統(tǒng)進行統(tǒng)一管理，實現(xiàn)工不等料，料不積壓的完美平衡。

??“設計算量一體化的三步解決方案，使得居然裝飾整個設計出圖環(huán)節(jié)總體工時從原先的2天以上，直接下降至10個小時以內，極大降低設計師工作量的情況下，算量精準程度實測達到了97.7%。成為居然裝飾承諾0增項的重要保障。另一方面，通過整套的履約管控一體化體系的落地部署，居然裝飾輕松實現(xiàn)了工程周期下降9.2%，工地驗收一次通過率超過98.3%，用戶客訴率小于1%?！本尤谎b飾相關負責人肯定道。

??每平智算：為裝企打造全鏈路數(shù)字化的閉環(huán)服務系統(tǒng)

??傳統(tǒng)的數(shù)字化往往流于簡單的客戶管理系統(tǒng)，并沒有從本質上提升整個家裝流程的效率。而當所有流程都能數(shù)據(jù)化之后，對于整體能效的提升也相當驚人。每平每屋設計家針對不同性質、不同規(guī)模裝企所推出的每平智算，其主要攻陷的難題在于通過端到端的場景化能力，升級門店營銷方式，從單點到多點銷售，解決裝企獲客難、轉化難痛點；其次，通過打通從設計工具到客戶管理等全鏈路環(huán)節(jié)，實現(xiàn)材料供給與施工鏈路數(shù)據(jù)互通，高效協(xié)同，從實處解決裝企管理難、數(shù)據(jù)分散、交付周期長的效率問題。

??對裝企來說，每平智算能夠成為裝企的數(shù)字化平臺，針對裝企商家所設計研發(fā)的的設計-算量-報價-簽約-變更一站式工作臺，能提升各環(huán)節(jié)人員作業(yè)效率，實現(xiàn)作業(yè)過程和結果的高效精準，同時沉淀裝企標準化管理模式，利用數(shù)字化能力，管理各環(huán)節(jié)人員的規(guī)范作業(yè)，降低裝企管理成本。另一方面，在消費者體驗上，每平智算所提供的智能設計工具，將2D升級為3D的設計模式，增加客戶全方位的沉浸式空間體驗和裝修代入感，從而更好達成商業(yè)轉化。

??對裝企設計師來說，在顧客營銷階段可通過自動化的算量引擎生成算量結果，給消費者確定性結果同時避免人為錯誤乃是皆大歡喜，還能在售前展示完成的房屋3D設計方案以及所有裝修材料清單，在至關重要的談單環(huán)節(jié)占據(jù)顧客心智、進而鎖客十分有效。此外，設計方案效果圖、施工圖、報價清單不再向以前人工一張張制表制單那么麻煩，能夠一鍵智能計算數(shù)據(jù)后直接生成，每平智算產品針對設計作業(yè)周期長且多環(huán)節(jié)割裂等痛點進行全面優(yōu)化，在日常工作中能切實提升設計師工作效率。

??對于家裝行業(yè)來說，每平智算這款產品的初衷和目標是為了幫助傳統(tǒng)裝企實現(xiàn)業(yè)務流程的高度數(shù)字化和協(xié)同化，讓生產要素的充分流動，進而提高商業(yè)效率。對外，讓生產要素流通過程真正實現(xiàn)透明、專業(yè)，從而使得利益分配公平、公正，最終實現(xiàn)設計、施工、服務等多個端口的充分協(xié)同，形成一個裝企全鏈路數(shù)字化的閉環(huán)服務系統(tǒng)，居然裝飾的數(shù)字化之路便是一個極具代表性的案例。

網址: 居然裝飾接入每平智算，共創(chuàng)裝企數(shù)字化生態(tài)平臺 http://businessinterruptionsclaims.com/newsview77804.html

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