馬可波羅瓷磚感恩服務(wù)月,不懼高溫,以真心贏得客戶點贊
馬可波羅瓷磚8月感恩服務(wù)月活動啟動伊始,漢中馬可波羅瓷磚就積極響應(yīng),迅速行動組織起數(shù)支服務(wù)小隊,準(zhǔn)備好禮品以及專業(yè)瓷磚清潔工具,分別前往客戶家中開展回訪服務(wù)。
8月9日,一支服務(wù)小隊出發(fā)前往客戶沈先生家中拜訪。當(dāng)天正逢小區(qū)停電,漢中馬可波羅瓷磚服務(wù)團(tuán)隊在炎熱的天氣下,一連爬上21層樓才最終到達(dá)。
一進(jìn)門,服務(wù)團(tuán)隊就向沈先生送上了精心準(zhǔn)備的禮品。沈先生接過禮品,見到大家滿頭大汗,連忙說道:“感謝感謝,天氣這么熱,你們真是有心了,趕緊先坐下休息一下,消消暑?!?/p>
回訪過程中,沈先生帶著服務(wù)團(tuán)隊參觀了一遍房屋的裝修效果?;貞浧甬?dāng)初裝修時的經(jīng)歷,沈先生說道:“第一次進(jìn)店,你們專業(yè)的產(chǎn)品講解還有熱情的服務(wù)就讓我印象非常深刻?;氐郊易笥覍Ρ?,還是覺得你們馬可波羅瓷磚更放心,于是很快就定下來了。鋪貼設(shè)計方面,雖然我沒時間詳細(xì)跟進(jìn),只是大概描述了一下裝修風(fēng)格,但馬可波羅瓷磚很快就完成了讓我非常滿意的設(shè)計方案?!?/p>
望著如今美麗舒適的家,沈先生說道:“當(dāng)時裝修施工時也是大熱天,你們還是每天在現(xiàn)場跟進(jìn)瓷磚鋪貼,看到你們濕透的衣服,我心里真的特別感動,服務(wù)省心又放心,選擇馬可波羅瓷磚真是太對了!”
與此同時,另一支服務(wù)小隊也頭頂著驕陽,準(zhǔn)時抵達(dá)了客戶何女士的家中進(jìn)行回訪。何女士家的房子已經(jīng)快裝修完工了,馬可波羅瓷磚服務(wù)團(tuán)隊拿出專業(yè)工具,為全屋的瓷磚進(jìn)行了認(rèn)真細(xì)致的清潔工作。
看著服務(wù)人員認(rèn)真專注的神情,何女士不禁回想起剛開始裝修時的情景:“當(dāng)初我還不太了解怎么選購瓷磚,沒有頭緒,但來到馬可波羅瓷磚門店,你們耐心地給我講解,而且每一個人的服務(wù)都很熱情!我一下子就被你們深深打動了?!?/p>
從量房到選材,從送磚到鋪貼指導(dǎo),漢中馬可波羅瓷磚全程細(xì)致地跟進(jìn)何女士家的裝修情況,貼心又周到的服務(wù)讓何女士連連贊嘆:“這么漂亮的裝修效果,家里年輕人都說瓷磚選得好!下次朋友裝修,我一定要推薦馬可波羅瓷磚!”
只有更專業(yè),才能更好地服務(wù)客戶!馬可波羅瓷磚感恩服務(wù)月第三季的回訪之旅還在繼續(xù),只為讓更多客戶享受最貼心、最放心的服務(wù)!
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