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業(yè)之峰的“出圈” 誰能復制？

來源：家居百科時間：2020年04月26日 19:12

編者按：

“白雪公主”失業(yè)！縣委書記親自帶貨！2020年的打開方式驚呆了所有人的眼球，疫情的肆虐，讓經(jīng)濟備受打擊；餐飲老板的哀嚎，教育行業(yè)的頹廢，讓所有人措手不及。我們能看到各行各業(yè)的大佬，紛紛走入直播間，架起機器，請來網(wǎng)紅，讓利蓄客，努力讓企業(yè)活下去。

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同樣對于家居行業(yè)來說，疫情的影響也是巨大的，但家裝畢竟是剛需，很多專業(yè)人士都在不同的直播間里堅決的表示：疫情對家居行業(yè)的影響是推遲，不是消失。但身處疫情之下，家居建材企業(yè)要如何走出困境？或者我們可以從業(yè)之峰近日的一些操作中找到蛛絲馬跡。

審時度勢不盲從不激進

2020年，是業(yè)之峰集團成立的第23個年頭。當年北京德勝門百姓家裝市場的小門臉，如今已經(jīng)成長為家裝業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè)。對于很多企業(yè)來說，20年是個生死大關(guān)，業(yè)之峰不僅活了下來，而且還能逆勢而行，這和企業(yè)文化和掌舵人的布局不無關(guān)系：專注、敬畏、適時而變，缺一不可。

縱觀來看我們發(fā)現(xiàn)，23年來，業(yè)之峰干了很多事，不斷的推陳出新、擴張渠道、推廣宣傳、品牌宣導……但細想起來又會覺得，23年來，卻又好像只干了一件事——裝修。作為傳統(tǒng)的裝飾企業(yè)，張鈞深知自己干的行業(yè)痛點是什么，故在2015年互聯(lián)網(wǎng)家裝興起的時候，并沒有湊熱鬧，反而在那些打著去掉中間環(huán)節(jié)、打通上下游信息的互聯(lián)網(wǎng)家裝企業(yè)紛紛倒下之后，在2017年重磅推出全包圓業(yè)務(wù)，既迎合了消費者想要拎包入住的需求，又提供了高性價比裝修服務(wù)，該在何時對企業(yè)做出適時的改變，張鈞作為掌舵人看的比誰都清楚?？梢哉f，23年來專注裝修，是業(yè)之峰的立業(yè)之本。

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業(yè)之峰裝飾南四環(huán)旗艦店

“新興的企業(yè)看似模式先進，實則效率低下，漏洞百出，有了資本的支持，肆意揮霍，短期內(nèi)來看業(yè)績獲得了增長，但其實整體上是虧損的，而且模式創(chuàng)新也僅僅停留在營銷層面，并沒有深入到新模式本質(zhì)所需要的支撐層面，效率依舊低下，所以結(jié)局都是一樣的”，在張鈞看來，無論模式怎么創(chuàng)新，解決消費者的痛點才是根本。所以我們看到業(yè)之峰的發(fā)展軌跡非常清晰，反復挖掘、反復研究，每當“走不動”的時候，就通過創(chuàng)新打開新的局面。北京不行走外地，外地不行走連鎖，連鎖不行走家居大店，家居大店不行又做定位細分，通過細分做出新布局，通過新布局找到新增長。

如果說用一個形容詞或者圖形來形容業(yè)之峰，筆者首先想到的是“圓”。沒有過多棱角，故能適應(yīng)各種揉捏擊打；沒有固定范圍，故能伸縮自如；沒有一定之規(guī)，故能變化生出各種變化。23年來，業(yè)之峰在“小諸葛”張鈞的帶領(lǐng)下，發(fā)展脈絡(luò)清晰、員工目標一致、公司戰(zhàn)略準確，這也是業(yè)之峰的建功之策。

疫情之下 “刷臉”未嘗不是捷徑

無論是被稱為風口殺手的創(chuàng)業(yè)達人羅永浩，還是攜程董事局主席梁建章在多地直播玩起Cosplay，亦或是紅星美凱龍五大總裁一起亮相直播間。各行各業(yè)的大佬們紛紛掀開面紗為廣大吃瓜群眾展示人設(shè)，是這個時代特有的產(chǎn)物。如今身處自媒體時代，網(wǎng)紅企業(yè)家憑借自身影響力為品牌宣傳，或直接為產(chǎn)品代言，其實并不少見。英雄所見略同，張鈞就曾多次表示，由自己來做企業(yè)的發(fā)言人或者名片最為合適，他去年就公布了自己的個人公眾號，希望能夠“直通”客戶，加上他本人在形象、口才、表現(xiàn)力上“都還行”，一定程度上能夠勝任主播的工作。

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業(yè)之峰董事長張鈞首次開直播

事實證明，近兩個月張鈞頻頻出現(xiàn)各大主流媒體的直播間，無論是對話、采訪還是論壇形式，他都親力親為，每次都有不同觀點、不同角度，對于一些刁鉆問題，也有很好的應(yīng)對，這些對于業(yè)之峰在品牌上的宣傳效果無疑是事半功倍的。有大佬沖在前，底下的員工也就更有干勁，以此達到了良性循環(huán)。

在4月11日，業(yè)之峰分眾傳媒，一起發(fā)布的億元戰(zhàn)略合作云發(fā)布會上，張鈞透露出了野心，通過分眾傳媒可以將其轉(zhuǎn)化為消費者對品牌的認同，讓業(yè)之峰品牌深入人心，讓流量更持久。

能夠在現(xiàn)如今拿出億元來進一步擴大市場份額的，家居圈找不出第二家，張鈞是看準了時機，借此機會殺出重圍，占領(lǐng)更多市場份額。雖然效果還需時間檢驗，但這份膽量和實力，不是誰都能做得到。

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業(yè)之峰&分眾傳媒戰(zhàn)略合作云發(fā)布會

用“三推”破解家裝三大頑疾

在2019年，業(yè)之峰就推出了3.0戰(zhàn)略，即明確了“一心一拉三推”的策略。具體怎么來理解？

“一心”指的是業(yè)之峰要建設(shè)新商業(yè)文明，建立客戶價值觀，有一顆真誠為客戶好的心；

“一拉”則是“類壟斷·飽和性攻擊”，遍及北京各大廣播電臺的“家裝就上全包圓”的廣告就是“類壟斷·飽和性攻擊”的典型案例。

“三推”是指十年質(zhì)保、入住環(huán)保和全程管家。

具體來說，十年質(zhì)保是指業(yè)之峰鄭重承諾，基礎(chǔ)裝修工程，質(zhì)量保修十年，業(yè)之峰家裝所有直營品牌均可享受該服務(wù)承諾；

入住環(huán)保則是在客戶入住之前做好空氣治理，積極引進美國產(chǎn)品，推出空氣凈化師，九重金字塔體系全方位保障消費者放心住新家；

全程管家則是指在整個裝修服務(wù)過程中，為客戶提供全方位服務(wù)的人員?？蛻粲腥魏螁栴}，都可以直接告知管家，由他們來負責協(xié)調(diào)解決。

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業(yè)之峰的“三推”

簡單的幾個字，外行看不出門道，只有內(nèi)行人才能理解在這些服務(wù)背后，業(yè)之峰付出了怎樣的努力，別說十年質(zhì)保了，剛裝修一兩年的新房都會出現(xiàn)各種各樣的問題。每隔一段時間，裝修業(yè)主被品牌商和施工方互相推諉的新聞就會被爆出，而幾乎所有的損失都要由消費者買單，如今業(yè)之峰要挺身而出為消費者保駕護航，從哪方面看，都是其硬實力的體現(xiàn)。

成立23年來，業(yè)之峰沒有一步走錯：在創(chuàng)新中發(fā)展，在變化中永存。疫情之下，它更是給出了教科書級別的參考答案，市場環(huán)境越惡劣，它越出圈越頑強。當然，要做到百年百億的企業(yè)，業(yè)之峰要走的路還很長，也有許多頑疾要解決，但在疫情結(jié)束后很長一段時間內(nèi)，現(xiàn)階段所帶來的思考與變化，也會是業(yè)之峰的寶貴財富。（文/騰訊家居紀海晨）