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庫斯家居“成品+定制”全屋品類亮相東莞展,領航年輕化市場,助力終端銷量倍增

來源:家居百科 時間:2022年07月28日 14:24

??7月23日,第47屆國際名家具展,在東莞厚街廣東現(xiàn)代國際展覽中心拉開帷幕。作為中國家具行業(yè)市場潮流趨勢的風向標,東莞名家具展已成為中國家居行業(yè)久負盛名的國際性品牌大展。作為軟體的先行者,庫斯家居不負期待,圍繞著“為年輕而設計”的品牌理念,以全系潮流新品驚艷亮相,以嶄新的姿態(tài)開局。

  

??近年來,庫斯家居完成從軟體品牌到消費者品牌的升級,深耕新生代消費者細分市場,以差異化的產品、精細化的服務和年輕化的品牌營銷搶占市場先機,走在了行業(yè)前列。今年展會期間,庫斯家居產品實現(xiàn)戰(zhàn)略升級,除推出系列新品外,在產品品類結構上實現(xiàn)多元化,推出成品+定制的全屋品類,為消費者精心打造高品質個性化的生活空間,提升其生活幸福感和品質感。

??2022年,是庫斯創(chuàng)立的第十年,也是庫斯開啟下一個十年的開局之年,又是充滿了諸多不確定因素的一年。受疫情、渠道變革、消費升級等多重因素影響,時代在變、用戶在變、企業(yè)在變、經銷商也在變,面對千變萬化的2022年家居市場,庫斯家居將有何打布局和法?“富起來”戰(zhàn)略背后的考量又是如何?新營銷時代下,庫斯家居與經銷商的關系又將如何定義?針對以上問題,新浪家居采訪了庫斯家居副董事長兼首席顧問蔣春明。

  

??以下為采訪實錄:

??【新浪家居】參展首日效果如何?

??【蔣春明】開展首日,庫斯的展位憑借著出色的設計、強大的產品實力與硬核的品牌力量,人氣高漲,成為了專業(yè)行業(yè)人士、各地經銷商和設計師的打卡地,“年輕”、“時尚”、“活力”是現(xiàn)場參觀者給出最多的贊美和認同。展會首日便收獲了眾多意向合作商加盟。

??【新浪家居】本屆東莞名家具展,庫斯家具有何亮點和動作?系列動作的背后有何考量?

??【蔣春明】最近企業(yè)確定了長遠三十年發(fā)展戰(zhàn)略:前十年立足于產品戰(zhàn)略實現(xiàn)“站起來”,第二十年堅持品牌戰(zhàn)略實現(xiàn)“富起來”,第三個十年走資本戰(zhàn)略達到“強起來”。2022年,正是庫斯成立的10周年,也是庫斯開啟下一個階段的新起點。

??回看2022年上半年的家具企業(yè)市場消費需求減弱,消費動力不足,消費增長遲緩。這亟需家具企業(yè)做變量,這里的“變量”則是指企業(yè)的流量及企業(yè)的成長。而企業(yè)的成長則需兼顧產品、渠道、市場、終端及用戶存量的數(shù)量。疫情當下,全國門店流量遭受挑戰(zhàn),流量不足、增量受損的企業(yè)會特別難,但頭部企業(yè)業(yè)績不會差,因為他們流量雖受限制,但是因存量的豐富。所以,庫斯家居接下來的十年要走“富起來”戰(zhàn)略,第一、做大存量。庫斯現(xiàn)有2000多家專賣店,但企業(yè)應該如何在保存存量的同時,擴大流量市場?應該如何做大存量?如何提高客單量?如何提升經營水平?如何在保證質量和數(shù)量的的基礎上加強門店可持續(xù)發(fā)展……等等一系列問題成了庫斯當下思考的課題。今年的庫斯市場計劃擬增加專賣店400家(需要確認下這些數(shù)字),朝著突破30億大關(需要確認下這些數(shù)字)邁進。

??第二、產品上不只局限于軟體品類,庫斯家居將打造成品+定制的高度融合的全屋品類,調整專賣店終端的呈現(xiàn)方式,從原來的單體品牌經營店,發(fā)展為全品類的旗艦店,最終形成定制+成品的生活館,從而提高專賣店的客單量,提升客戶的進店體驗感。

??其實,系列戰(zhàn)略調整的背后源于消費升級的需求,過去階段產品以剛需為主,選擇性不多。但現(xiàn)階段家具消費升級,消費群體趨于年輕化,80、90、00后的年輕消費群體成為主流消費群體。同時,由于受互聯(lián)網和新媒體的影響,受到年輕消費理念影響的其他年齡層的消費群體,他們心態(tài)也在發(fā)生變化,向年輕人靠攏。因此,未來家具的消費將趨于年輕化,追求簡單、個性化、一站式購齊的同時,對于產品功能化的訴求轉變?yōu)樯畹亩鄻踊枨蟆N磥砑揖酉M更多趨向全屋家具、個性定制、智能家居、情景化、空間感、生活方式的營造。這些消費趨勢的變化也在推動企業(yè)的升級和改造。

??因此,本屆展會庫斯不同以往,品類上,從軟體單品拓展成成品+定制的全屋品類。品牌更加細分化,衍生了系列子品牌。通過系列動作全力打造庫斯產品和品牌的差異化,強化企業(yè)核心競爭力。

  

??【新浪家居】那現(xiàn)在庫斯家居在經銷商渠道上,有哪些賦能?

??【蔣春明】展會期間,庫斯推出八大加盟優(yōu)勢和六大政策扶持,給予加盟商新店建設、開業(yè)支持、運營幫扶、人員培訓等全面基礎性系統(tǒng)支持,助力加盟商。

??在我看來,未來家具企業(yè)對于經銷商的賦能主要是做“一平臺+兩端”,即賦能平臺、供給端和服務端。而庫斯目前正在全力以赴地做三件事:把平臺做大;把供給做好;把服務做好。第一,“把平臺做大”,則是打造賦能平臺,把經銷商變?yōu)槠放七\營商,再發(fā)展成品牌服務商。所以,企業(yè)需要給予品牌服務商的支持:1、品牌力。企業(yè)能給經銷商最大的底氣則是其品牌力,其中含括產品、服務、供給、推廣和體驗等多個維度。2、保證有質量保證的交付。不管產品的消費,還是品牌文化價值的消費,最終離不開產品。只有做好產品,做好產品間的組合才能呈現(xiàn)空間效果、生活方式。因此,庫斯做高度融合的產品組合,做空間感時尚感的產品。一直以來,庫斯堅持走進年輕消費群體、了解其消費方式、融入他們、理解他們,并成為年輕人,打造專屬于他們的消費方式,并推出了性價比、折價比、品價比的“三高”產品。

??第二,“把供給做好”,由于客戶的柔性需求和個性需求,則要求企業(yè)轉變?yōu)閭€性設計和柔性制造,要滿足定制+成品的需求。由于需求量發(fā)生變化,因此庫斯要強化企業(yè)內部的智能制造、個性化、柔性化生產滿足客戶的供應端。

??第三,“把服務做好”。在盈利模式上,教會經銷商銷售品牌、維護品牌、提升盈利能力的方式和手段。同時教會經銷商數(shù)字化營銷,讓其存量客戶不斷地結合產生增量。通過數(shù)字化營銷,數(shù)字化平臺的打造,讓每一個消費者選擇庫斯,一次就能夠連接庫斯一生。通過數(shù)字客戶的集成和數(shù)字存量的管理,讓老客戶能持續(xù)享受庫斯的服務,加強品牌的認同感。

  

??【新浪家居】您有什么話想對經銷商說?

??【蔣春明】選擇比努力更重要,選好品牌,跟對企業(yè)、再加上努力,未來一定屬于您的。

??【新浪家居】最后,想了解下您是如何看待和預判家具行業(yè)發(fā)展。

??【蔣春明】我認為未來行業(yè)走向有三方面:一、消費的升級。企業(yè)間的競爭是趨勢的競爭。消費升級下,年輕化趨勢、全屋趨勢、智能家居和生活方式等方面的趨勢都值得關注。二、產業(yè)鏈的升級,未來產業(yè)、市場會更加細分,定制產業(yè)、成品產業(yè)、設計產業(yè)……產業(yè)之間需要實現(xiàn)組合、結合與融合,來滿足消費者更多元的家居需求。三、服務的升級,這需要企業(yè)加強前端、平臺和后端的鏈接。

??但家具行業(yè)升級的本質仍是回歸初心,回歸產品。以產品組合和產品結合,滿足消費者對家的無限想象,實現(xiàn)他們對于空間感、情景感、舒服度的追求。

??而在行業(yè)競爭上,未來市場群體細分化;頭部企業(yè)效應明顯;專精特精企業(yè)優(yōu)勢凸顯。因此未來競爭更加精準、更加細化、但其根本仍是企業(yè)家思維方式和認知的競爭。一個企業(yè)能做多大,取決于企業(yè)家的高度。但企業(yè)成長的快慢,是由于企業(yè)團隊的成長速度來決定的。所以,未來家具企業(yè)仍面臨不斷競爭、洗牌的挑戰(zhàn),但要始終相信行業(yè)升級趨勢下,消費總量有周期性蝶變,它可以遲到,但不會缺席。

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