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精專業(yè),強交付,浩天裝飾持續(xù)提升家居空間裝飾服務(wù)標準

來源：家居百科時間：2022年06月28日 14:58

自上世紀90年代以來，家裝服務(wù)行業(yè)開始興起并逐步成型。但客戶的多樣性和家居空間裝修的復雜性，卻是難以形成規(guī)?；b飾企業(yè)的原因。深圳浩天裝飾異軍突起，自2000年成立以來，積累了大量對家裝的深刻理解以及豐富的客戶服務(wù)經(jīng)驗。經(jīng)過多年的深耕與沉淀，成為了深圳老字號家裝企業(yè)、中國建筑裝飾會員單位、深圳市裝飾協(xié)會會員單位中國AAA級金牌單位、中國建筑裝飾五星企業(yè)、深圳市家裝綠色環(huán)保企業(yè)等。

不只是家居裝飾企業(yè)，更要做“家居生活方式”的服務(wù)商

浩天裝飾于2000年成立，正好處于家裝市場形成的開始。22年的成長經(jīng)歷看似漫長，但在萌芽初期提出“貼心家裝，質(zhì)造溫暖”的經(jīng)營理念、在“生長期”開始基于對家裝對客戶的深刻理解，一步步建立家裝的行業(yè)標準、在“發(fā)展期”堅持客戶研究，并保持規(guī)?；膹椭?，才得以讓“中國領(lǐng)先的品質(zhì)家裝生態(tài)運營商”這一愿景和“引領(lǐng)家裝新體驗，打造品質(zhì)新生活”的使命得以逐步落地。

當下，隨著人們對品質(zhì)生活的要求逐漸升級，對家裝也已向功能、品質(zhì)與美學的方面開始轉(zhuǎn)變，只有關(guān)注生活本身，以人為本，才能滿足家裝時代的新需求。為此，浩天裝飾建立起多風格的樣板體驗間、種類齊全的主材體驗館、工藝標準展示間，給客戶直觀的感受；同時緊跟行業(yè)新風尚，不斷修煉內(nèi)功，強化設(shè)計和完善工藝，打造更為高效專業(yè)的家裝服務(wù)，讓企業(yè)不只是專注于家居裝飾，更要竭力成為“家居生活方式”的服務(wù)商，為更多家庭創(chuàng)造美好的家居生活新體驗。

服務(wù)升級，強化交付，滿足客戶需求的轉(zhuǎn)變

過去，家裝設(shè)計只需要滿足“住”的基本問題；伴隨進一步發(fā)展，傳統(tǒng)的家裝設(shè)計傾向于充斥“符號化設(shè)計”的大眾審美需求。而發(fā)展到現(xiàn)在，家裝服務(wù)需求有了更深刻的變化，客戶需求有著質(zhì)的轉(zhuǎn)變：功能上注重生活秩序，美學上追求內(nèi)在文化與藝術(shù)的沉淀，品質(zhì)上重視內(nèi)在品質(zhì)與細節(jié)，舒適上關(guān)注舒適智能系統(tǒng)的設(shè)計，情感上回歸家庭與自我實現(xiàn)，服務(wù)上更關(guān)注專業(yè)、效率和交付力。

為此，在項目實施階段，浩天裝飾強化與客戶的溝通理解，深挖客戶需求，手握“全案設(shè)計服務(wù)手冊”和“全案設(shè)計管控手冊”等法寶，把控周期效率的同時提升客戶體驗，在推進項目效率的基礎(chǔ)上增強客戶的互動體驗。

在交付方面，浩天裝飾實行全交付過程管控，持續(xù)縮減交付周期，實現(xiàn)交付閉環(huán)；定期開展專業(yè)技術(shù)培訓，保證施工團隊訓練有素，技能認證，質(zhì)量可控，讓客戶利益有保障；在售后方面，浩天還擁有專屬的售后團隊，定期上門維護，同時實行“2小時應(yīng)答、8小時內(nèi)受理、24小時解決方案，完工交付后終身維護”的服務(wù)標準，更便捷，更高效地解決客戶后顧之憂。

從最初的功能的時代，到后來的審美的時代，到今天的生活方式的時代，深圳浩天裝飾將深度挖掘客戶內(nèi)在需求，為客戶創(chuàng)造更大價值，讓更多的人熱愛生活、獲得幸福！

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