首頁即時(shí)動(dòng)態(tài) TATA木門——行業(yè)首創(chuàng)45度斜口專利及有人情味的售后服務(wù)奠定消費(fèi)者口碑基礎(chǔ)

TATA木門——行業(yè)首創(chuàng)45度斜口專利及有人情味的售后服務(wù)奠定消費(fèi)者口碑基礎(chǔ)

來源：家居百科時(shí)間：2022年05月26日 15:22

??“洞悉口碑消費(fèi)之下的價(jià)值驅(qū)動(dòng)，用消費(fèi)口碑見證品牌力量”。新浪家居攜手中國質(zhì)量新聞網(wǎng)、CCTV品牌責(zé)任于3月15日-5月10日，全面開展《中國好家居——2022中國家居消費(fèi)者口碑調(diào)查》活動(dòng)，并結(jié)合調(diào)查結(jié)果從品牌認(rèn)知、銷售過程評(píng)價(jià)、安裝交付、產(chǎn)品質(zhì)量、售后服務(wù)等6大維度篩選出消費(fèi)者口碑優(yōu)秀的企業(yè)。其中，TATA木門在產(chǎn)品質(zhì)量滿意度和售后服務(wù)滿意度兩個(gè)維度，獲得消費(fèi)者一致好評(píng)。

??TATA木門（全稱北京闥闥同創(chuàng)工貿(mào)有限公司，以下簡(jiǎn)稱TATA木門），TATA木門品牌始建于1999年5月，是致力于居室門研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、服務(wù)的專業(yè)企業(yè)。TATA木門23年，始終專注于木門行業(yè)，以“員工第一，全國TATA一家人”為企業(yè)價(jià)值觀，以“讓家居更美，讓行業(yè)更新”為企業(yè)愿景，以“做更好的門，給更多的人用”為企業(yè)使命，不斷推陳出新，注重產(chǎn)品研發(fā)和設(shè)計(jì)，為提高人們的生活品質(zhì)而不斷努力。從1999年至今，TATA木門一直不斷致力于探索木門產(chǎn)品的創(chuàng)新，研發(fā)設(shè)計(jì)降噪靜音門、平折門、暖芯門等功能性產(chǎn)品，改變了木門在人們腦海中的傳統(tǒng)認(rèn)知，賦予其功能性質(zhì)。2017年TATA木門全國戰(zhàn)略布局，創(chuàng)立旗下品牌錦上宅，主力運(yùn)營入戶門、靜音窗終端產(chǎn)品。并于2019年推出量聲定制服務(wù)。實(shí)現(xiàn)了從單一產(chǎn)品到整個(gè)完美締造家居安靜空間構(gòu)建的布局。2020年防火門的重磅發(fā)布，TATA木門再次為中國木門行業(yè)積累了核心技術(shù)。

??在產(chǎn)品研發(fā)上，TATA木門行業(yè)首創(chuàng)45度斜口專利技術(shù)。2012年TATA木門首次新品發(fā)布會(huì)，成功研發(fā)45°斜口磁吸降噪門，榮獲國家外觀設(shè)計(jì)專利(ZL 2012 3 0391523.5)、“一種門及其密封裝置”實(shí)用新型專利（專利號(hào)：ZL 2015 2 0344001.8）等多項(xiàng)國家專利，讓更多人擁有安靜的品質(zhì)生活。

??此外，售后服務(wù)上，TATA木門以親身服務(wù)的過程中去傾聽更多客戶的需求，以更專業(yè)、專一的態(tài)度服務(wù)每一個(gè)家庭，讓售后更具溫度。每年的3月5日—3月20日，都開展一系列如免費(fèi)檢修、清潔保養(yǎng)等專業(yè)的上門煥新服務(wù)，給客戶帶去最好的消費(fèi)體驗(yàn)。

??同時(shí)，TATA木門對(duì)服務(wù)經(jīng)理和安裝技師進(jìn)行培訓(xùn)，首創(chuàng)了安裝技師持證上崗制度。對(duì)于服務(wù)經(jīng)理，從管理思維、經(jīng)銷思路、產(chǎn)品管理等全方位培訓(xùn)并考核，令其能一針見血地解決客戶問題，帶動(dòng)企業(yè)發(fā)展；對(duì)于安裝技師，TATA木門從溝通能力到安裝流程再到產(chǎn)品知識(shí)一步步培訓(xùn)，讓服務(wù)更有溫度，更有人情味。最終滿足條件并通過考核的員工才能上崗，確保安裝工匠無論是安裝技師技能專業(yè)性還是個(gè)人素質(zhì)和溝通能力都遠(yuǎn)高于行業(yè)水準(zhǔn)。

??23年來，專注于木門行業(yè)的TATA木門，在以創(chuàng)新帶動(dòng)產(chǎn)品升級(jí)的同時(shí)，不忘為客戶提供面面俱到的服務(wù)，在行業(yè)高速發(fā)展、競(jìng)爭(zhēng)加劇的今天，以優(yōu)異的服務(wù)樹立了品牌口碑。這也是TATA木門持續(xù)引領(lǐng)行業(yè)的原因所在。

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