首頁(yè) 即時(shí)動(dòng)態(tài) 消費(fèi)者集體抗議，西馬直播受質(zhì)疑？

消費(fèi)者集體抗議，西馬直播受質(zhì)疑？

來(lái)源：家居百科時(shí)間：2020年03月18日 18:10

為什么我搶不到，是不是耍猴？？？”

“智能馬桶那么便宜等于白送，沒(méi)搶到心態(tài)崩了”

“是不是虛擬銷(xiāo)售，所有人都搶不到？”

“楞了一下，就沒(méi)了，感覺(jué)錯(cuò)過(guò)了幾百萬(wàn)”

“我新家的智能馬桶感覺(jué)沒(méi)戲了，崩潰心，哭泣臉，什么時(shí)候還有秒殺，求回復(fù)”.......

自從西馬智能馬桶總部“掏芯”直播啟動(dòng)以來(lái)，西馬客服號(hào)不斷收到類(lèi)似的質(zhì)疑聲音，搞得客服小西焦頭爛額，疲于應(yīng)對(duì)。

一位來(lái)自北京的張女士還特別發(fā)郵件向西馬總部求證：

“我一直想換一臺(tái)智能馬桶，關(guān)注西馬很久了，知道這個(gè)牌子只做智能馬桶13年了，非常專(zhuān)業(yè)，我覺(jué)得信得過(guò)，而且我周?chē)泥従右灿性谟梦黢R智能馬桶，他們都說(shuō)質(zhì)量非常好，洗的健康又舒服，前兩天看到朋友圈鄰居們?cè)诎l(fā)西馬要做工廠(chǎng)直播，想著現(xiàn)在買(mǎi)最劃算，就掃二維碼關(guān)注了，但是去晚了什么都沒(méi)有搶到！這個(gè)活動(dòng)是欺騙消費(fèi)者嗎？請(qǐng)給個(gè)回復(fù)！”

面對(duì)如潮的質(zhì)疑，西馬總部立即做出回應(yīng)，承認(rèn)嚴(yán)重低估了活動(dòng)的火爆程度，前期投放的秒殺產(chǎn)品數(shù)量嚴(yán)重不足，導(dǎo)致影響了消費(fèi)者體驗(yàn)，同時(shí)西馬總部特別感謝廣大消費(fèi)者的關(guān)注和質(zhì)疑，這為下一階段的直播活動(dòng)提供了完善的方案。

這次西馬總部首次做直播活動(dòng)，從線(xiàn)下到線(xiàn)上，依然得到了大量消費(fèi)者的關(guān)注和鼓勵(lì)，這更能說(shuō)明消費(fèi)者對(duì)于西馬品牌專(zhuān)業(yè)度的認(rèn)可，在這個(gè)疫情的特別時(shí)期，西馬將加班加點(diǎn)，保質(zhì)保量的生產(chǎn)出更多更好的智能馬桶，讓消費(fèi)者足不出戶(hù)就能換上智能馬桶。

西馬總部還承諾，接下來(lái)每天都會(huì)安排秒殺活動(dòng)，如果沒(méi)有搶到的小伙伴也不用著急，可以觀看3月22日（周日）晚上19：:30的西馬總部直播，直播間里還會(huì)有很多實(shí)實(shí)在在優(yōu)惠活動(dòng)，希望更多消費(fèi)者對(duì)西馬有更多的了解，對(duì)智能馬桶有更多了解！西馬也希望把更多優(yōu)質(zhì)的智能馬桶回饋給大家！