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海信天貓官方旗艦店成立2周年,10億銷售額領(lǐng)跑家電電商

來源:家居百科 時間:2020年04月23日 17:00

4月21日,海信天貓官方旗艦店迎來2周年,值此特殊的日子,海信發(fā)起“海信邀你云慶生”店慶活動,推出系列優(yōu)惠福利回饋新老粉絲,并收到了包括烈兒寶貝、方太、老板電器、統(tǒng)一等主播、品牌方的祝福。

聚焦店鋪直播,多渠道推廣撬動千萬級粉絲

本次活動以海信天貓官方旗艦店為主陣地,以店鋪直播為主要形式,輔以微淘、微博、微信公眾號等站內(nèi)外渠道推廣相配合,形成完備的傳播閉環(huán),直接拉動千萬粉絲參與。僅4.21當(dāng)日1小時的時間里,海信天貓官方旗艦店就有超過5萬的新增粉。

定制店慶福利,強(qiáng)力度優(yōu)惠回饋店鋪支持者

海信天貓官方旗艦店從17年入駐天貓至今,除了品牌的努力平臺的助力外,如果沒有廣大受眾的鼎力支持,是無法取得銷售額已突破10億、粉絲增長204萬、店鋪訪客每年以130%速度增長、店鋪最高穩(wěn)定排名top7等斐然的成績的。因此,在2周年店慶之際,海信天貓官方旗艦店推出了許多優(yōu)惠力度巨大的活動回饋粉絲。如100臺家電半價搶、會員下單抽紅包、兩周年定制款哈利背包免費送、各種級別的滿減券等,用實實在在的福利感恩粉絲們的一路陪伴。

重視用戶體驗,強(qiáng)互動形式直接對話死忠粉

4.21店鋪直播主會場上,有這樣一個環(huán)節(jié)很讓人觸動。主持人現(xiàn)場連線了3位海信的重度愛好者,暢談了每個人喜愛海信的原因,并進(jìn)行了深入而愉快的交談??梢钥闯?海信是為數(shù)不多的重視與用戶溝通的品牌之一。并且將溝通,很好地體現(xiàn)在了不斷進(jìn)行的產(chǎn)品升級和產(chǎn)品研發(fā)上。

如在2011年推出的智能化戰(zhàn)略,并將人工智能技術(shù)應(yīng)用到了智能電視、智慧家居、智能交通、智慧醫(yī)療等領(lǐng)域。2019年,海信推出首款社交電視S7,伸縮式攝像頭+6路視頻暢聊,讓電視從此不再是一塊冰冷的屏,而是擁有眾多功能的家庭社交娛樂智慧中心。

海信對于用戶體驗的重視,在海信天貓官方旗艦店也清晰地體現(xiàn)著。眾所周知,電商平臺強(qiáng)互動的形式非直播莫屬。海信天貓官方旗艦店從2019年4月24日開啟第一場直播到現(xiàn)在,固定每天1-3場直播,每場都是2-3個小時左右,節(jié)假日也不例外。為粉絲推薦適合的產(chǎn)品,幫助粉絲解答各種疑問,依靠自己的堅持,海信打開了一扇獨屬于海信天貓官方旗艦店與粉絲的交流窗口,與粉絲進(jìn)行最近距離的無障礙地交流互動。因此,海信店鋪直播獲得了天貓2019年成長力商家稱號。

海信天貓官方旗艦店,是海信電商層面戰(zhàn)略布局的重要一環(huán)

雖然海信天貓官方旗艦店成立僅2年,但是海信與天貓的合作卻已經(jīng)長達(dá)10年之久。從作為第一批受邀成為天貓營銷新IP“超級店慶日”的品牌,海信于2010年在天貓開設(shè)海信電視官方旗艦店,到2013年的天貓雙11,海信首次實現(xiàn)線上單天銷售額破億,這對于一個傳統(tǒng)型企業(yè)來說是破紀(jì)錄的。

但海信并沒有急于擴(kuò)張線上,而是采用“穩(wěn)健經(jīng)營”的發(fā)展戰(zhàn)略,經(jīng)過四年的洞察與籌備,直到2017年,才在天貓正式上線海信天貓官方旗艦店,至此,海信開啟了銷售電視、空調(diào)、冰箱、洗衣機(jī)等全品類電器的新征途。

海信天貓官方旗艦店,是海信對品牌年輕化探索的重要陣地

天貓平臺上,90后消費占比逐年增高,95后客單價同比增速越來越快,截止到2019年3月底,淘寶天貓移動月度活躍用戶達(dá)到7.21億。可以看出,除了天貓,幾乎很難找出另外一個聚集如此之多年輕人的平臺。因此,在品牌追求年輕化的進(jìn)程中,天貓無疑成為了優(yōu)先選擇,在這一點上,海信也不例外。

借力天貓平臺的電商直播、節(jié)點大促、超級品牌日等等諸多深受年輕人歡迎的營銷形式與政策,海信天貓官方旗艦店通過多樣化的產(chǎn)品矩陣,差異化的市場策略,強(qiáng)大的研發(fā)實力,高效的創(chuàng)新能力,為年輕的互聯(lián)網(wǎng)群體提供滿足個性化生活態(tài)度的智能生態(tài)圈,積累了大批年輕粉絲的喜愛。

海信天貓官方旗艦店,是海信與天貓開展全方位合作的試金石

自2017年海信天貓官方旗艦店上線以后,海信與天貓開展了全方位的合作。不僅僅是銷售層面,海信與天貓還在物流、C2B定制產(chǎn)品開發(fā)、下沉渠道業(yè)務(wù)、數(shù)字化營銷、AIOT電視研發(fā)、優(yōu)酷內(nèi)容產(chǎn)品等多方面展開合作。而這一切,都將通過海信天貓官方旗艦店讓用戶感知體驗到。雖然旗艦店僅有2歲,但是相信在50歲的海信集團(tuán)的引導(dǎo)下,在好友天貓的支持下,發(fā)展的前景是無限的。三方也將共同對電商行業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展產(chǎn)生積極影響,并使消費者最終獲益。

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