“金句”頻出!業(yè)之峰的創(chuàng)新為啥這么多?
“環(huán)保不達(dá)標(biāo),全額退款”、“為難自己,成就客戶”、“家裝就要全包圓”……在中國(guó)家裝行業(yè),有很多讓人朗朗上口的“金句”,它們都來(lái)自于同一家企業(yè)——業(yè)之峰裝飾集團(tuán)。
業(yè)之峰創(chuàng)造的這些“金句”,最大特點(diǎn)就是簡(jiǎn)單明了、通俗易懂,讓人過(guò)目不忘,從而形成深刻的品牌記憶,可謂品牌營(yíng)銷(xiāo)的典范。
業(yè)之峰為啥“金句”頻出?核心原因是它的創(chuàng)新DNA,中國(guó)家裝行業(yè)70%左右的創(chuàng)新,尤其是商業(yè)模式的創(chuàng)新都來(lái)自于業(yè)之峰,這也讓業(yè)之峰享受到了創(chuàng)新帶來(lái)的巨大紅利,成為家裝行業(yè)的領(lǐng)跑者。
“金句”頻出 家裝行業(yè)營(yíng)銷(xiāo)典范
業(yè)之峰裝飾成立于1997年,至今已有25年的歷史。
早在成立之初的1998年,業(yè)之峰就喊出了“甩開(kāi)主材、輕松上陣”的口號(hào),創(chuàng)造了主材與輔材分離的“京派家裝”模式。
環(huán)保裝修一直是消費(fèi)者關(guān)注的重點(diǎn),業(yè)之峰也很早就做出了“環(huán)保不達(dá)標(biāo),全額退款”的承諾。這一承諾讓客戶一目了然地認(rèn)識(shí)到業(yè)之峰在環(huán)保裝修方面的優(yōu)勢(shì),品牌形象凸顯。
過(guò)去,家裝行業(yè)透明度低、客戶痛點(diǎn)多。因此,2015年,業(yè)之峰正式對(duì)外發(fā)布“5零靠譜工程”,承諾零污染、零假貨、零增項(xiàng)、零延遲、零回扣,解決裝修五大痛點(diǎn),重新定義靠譜家裝。
這一工程,讓業(yè)之峰一舉在消費(fèi)者心中樹(shù)立起“靠譜”的品牌形象,取得了極佳的品牌傳播效果。
從2017年起,整裝開(kāi)始成為家裝行業(yè)的趨勢(shì),業(yè)之峰也迅速應(yīng)對(duì),推出了“全包圓”裝飾。由于這個(gè)名字取得非常好,簡(jiǎn)單形象地概括出了整裝的最大特點(diǎn),所以也收獲了巨大的成功。甚至有人說(shuō),光是“全包圓”這個(gè)名字,就給業(yè)之峰省了1個(gè)億的廣告費(fèi)。
確實(shí),大俗即大雅,“全包圓”這個(gè)名字給了客戶強(qiáng)烈的記憶點(diǎn),再配合“裝房子進(jìn)入全包時(shí)代,裝修就要全包圓”的宣傳語(yǔ),使得“全包圓”的品牌形象迅速深入人心。
作為企業(yè),業(yè)之峰的企業(yè)價(jià)值觀是“為難自己,成就客戶”,它非常直白、淺顯地讓所有業(yè)之峰人知道,客戶是一切工作的核心,業(yè)之峰人就是要不斷地為難自己,為客戶成就美滿幸福的家。
如此通俗易懂的“金句”,更容易被員工所銘記,使得企業(yè)價(jià)值觀迅速傳遞到每個(gè)神經(jīng)末梢,幫助員工統(tǒng)一思想,指導(dǎo)行動(dòng)。
類似這樣的例子還有很多,比如業(yè)之峰今年最新推出的“讓客戶說(shuō)了算”的考核制度等。這些“金句”的共同點(diǎn)就是簡(jiǎn)單明了、通俗易懂,讓客戶、員工、同行等都能以最短的時(shí)間,認(rèn)識(shí)到業(yè)之峰的最大優(yōu)勢(shì)和特點(diǎn),從而形成深刻的品牌記憶,進(jìn)而以品牌帶動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)。
可以說(shuō),業(yè)之峰的“金句”營(yíng)銷(xiāo),已經(jīng)成為家裝行業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)典范。
創(chuàng)新DNA 不做平均數(shù)的生意
業(yè)之峰的“金句”為什么這么多?是因?yàn)闃I(yè)之峰一直創(chuàng)新不斷,引領(lǐng)整個(gè)行業(yè)。
眾所周知,業(yè)之峰的基因里充滿了“創(chuàng)新”兩個(gè)字,家裝行業(yè)70%左右的創(chuàng)新,尤其是商業(yè)模式的創(chuàng)新,都來(lái)自于業(yè)之峰。
回顧業(yè)之峰的歷史,就是一部中國(guó)家裝行業(yè)的創(chuàng)新史。1997年,它第一個(gè)進(jìn)入正規(guī)家裝市場(chǎng),推出了家裝行業(yè)的第一份報(bào)價(jià)單;隨后又率先提出“脫離主材,專做工程”的經(jīng)營(yíng)理念,創(chuàng)建“京派家裝”模式;第一個(gè)開(kāi)展特許經(jīng)營(yíng)連鎖加盟模式,到今天已經(jīng)有了90多個(gè)加盟商,最多的時(shí)候有20多個(gè)直營(yíng)分公司。
2005年,業(yè)之峰推出“五大主流生活,十大設(shè)計(jì)風(fēng)格”,率先在全國(guó)推動(dòng)全面型設(shè)計(jì)收費(fèi),使得業(yè)之峰的品牌定位有了極大提升。2006年,業(yè)之峰又推出“藍(lán)鉆工程”,帶動(dòng)了一輪正規(guī)家裝企業(yè)工地形象的革新和提升,極大地提高了正規(guī)家裝公司在整個(gè)家裝行業(yè)中的市場(chǎng)占有率。
2008年,業(yè)之峰推出峰格匯家居,這是家裝行業(yè)一個(gè)里程碑式的創(chuàng)新。它真正為客戶實(shí)現(xiàn)了“一站式購(gòu)齊”,使得業(yè)之峰也從2008年時(shí)不足一個(gè)億的銷(xiāo)售,到現(xiàn)在雄踞北京市場(chǎng)的領(lǐng)先定位。
后來(lái),業(yè)之峰還有很多創(chuàng)新,如與新浪案例庫(kù)的合作、推行甲骨文管理系統(tǒng)、與中網(wǎng)的跨界體育營(yíng)銷(xiāo)等,都為業(yè)之峰品牌形象、行業(yè)地位、美譽(yù)度的提升做出了極大貢獻(xiàn)。
業(yè)之峰董事長(zhǎng)張鈞表示,做企業(yè),他有一個(gè)理念就是“不做平均數(shù)的生意”,不能“別人做什么我也做什么”,那樣最好的結(jié)果也是“社會(huì)平均數(shù)”,還是不賺錢(qián)。
正是因?yàn)椤安蛔銎骄鶖?shù)的生意”,不斷創(chuàng)新,使得業(yè)之峰享受到了創(chuàng)新帶來(lái)的80%的紅利,從而不斷領(lǐng)跑全行業(yè),成為家裝行業(yè)的佼佼者。
未來(lái),業(yè)之峰仍將不斷創(chuàng)新,不斷地“為難自己,成就客戶”,為消費(fèi)者帶來(lái)更多更好的服務(wù),持續(xù)引領(lǐng)家裝行業(yè)的進(jìn)步。
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