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小米入局，國產(chǎn)打印機進入“體驗時代”

來源：家居百科時間：2022年03月22日 16:31

3月22日，小米米家連供噴墨打印一體機在京東、天貓、小米商城、小米之家線下店、小米有品等多個平臺同步正式開售。早在去年5月，小米打印機系列產(chǎn)品全球銷量就已破百萬，新品依然保持迅猛攻勢，這被視為國產(chǎn)噴墨打印機正在逐漸站穩(wěn)腳跟的表現(xiàn)之一。

事實上，今年3月份以來，疫情影響下家用打印機需求再度攀升，家庭滲透率有望進一步提升。將近800億的國內(nèi)打印機市場，各類玩家都在同場競技。

除了小米，外有在全球市場耕耘多年的惠普、佳能、愛普生三座大山，內(nèi)有納思達（旗下有奔圖、利盟）、聯(lián)想、得力、華為等等，都已經(jīng)在打印市場出手。不過，國內(nèi)的這幾個主要玩家目前大都將目光放在了激光打印機領域，且并未當做主營業(yè)務進行重量級布局。

比較例外的就是小米。小米與專注打印的產(chǎn)業(yè)鏈企業(yè)漢圖科技合作，在噴墨打印機的研發(fā)上持續(xù)發(fā)力，攻破了三座大山的銅墻鐵壁，獲得了屬于自己的市場空間。如今小米在噴墨打印機市場已經(jīng)形成了多款產(chǎn)品矩陣，且在打造智能生態(tài)上打出了深度差異化，正不斷在消費者心中植入“智能打印看小米”的心智。

八仙過海，各顯神通

作為一個非常成熟的產(chǎn)業(yè)，目前活躍在市場的各個打印機品牌都被貼上了自己的“標簽”。比如愛普生的優(yōu)勢是噴墨打印機，佳能打印照片的效果更好，惠普的激光打印機好用等等，這些認知未必完全正確，卻常常能夠直接影響消費者的購買決策。

當然如果我們將各家產(chǎn)品進行詳細的全面對比，也的確能發(fā)現(xiàn)各家不一樣的基因。

以千元機為例，比較有代表性的是HP Smart Tank 518、Epson L3158、Epson L3255、Canon G3800和小米米家連供噴墨一體機，他們的主要功能設計如打印復印掃描三合一、高精度掃描打印等區(qū)別不大，差異多在一些參數(shù)和細節(jié)上。

從掃描精度各項數(shù)據(jù)來說，兩款愛普生拔得頭籌，小米、惠普緊隨其后，亦屬行業(yè)前列，佳能在這點上略有欠缺。

從打印通道來說，除佳能 G3800外，其他幾款均支持藍牙配網(wǎng)和App遠程打印；除愛普生的兩款產(chǎn)品外，其余三款均支持Air Print，但Epson L3255是唯一支持華為Hi Link的型號；此外，針對小程序打印這一越來越被重視的打印方式，各家都有基本配置，但實際體驗下來，只有小米米家連供噴墨一體機的遠程打印體驗更加穩(wěn)定，成熟度高，這應該是得益于小米loT云端生態(tài)的支持，能夠保持長久不斷連的體驗。

從支持的APP來說，惠普、佳能、愛普生都選擇了開發(fā)自己的APP，而小米則采用了生態(tài)鏈產(chǎn)品共用的米家APP，成為小米智能生活的一部分。這不但意味著在家庭成員之間實現(xiàn)設備共享更為便捷，對于家中已有小米產(chǎn)品的用戶來說，自己的整個智能生活更進一步。事實上，小米的打印機還支持小程序打印，小程序內(nèi)可設置專屬共享碼，在辦公場景下，被分享人無需連接打印機，掃描就能直接打印，而且打印人數(shù)、張數(shù)、次數(shù)等均不受限制，辦公協(xié)同變得更加輕松。

從打印成本來說，黑白打印各產(chǎn)品的成本都在0.01-0.012元/頁之間，差別微乎其微；彩色打印小米以0.012元/頁的表現(xiàn)，大幅拉低了其他產(chǎn)品0.024-0.026元/頁的平均價格。

另外，小米還有一個大家平時可能會忽略，但非常實用的獨有小功能圈粉了不少人，它可以支持多種尺寸的照片打印，并且還提供了證件照與簽證照的模板，也就是說基本上全家老小日常能夠用到的所有照片需求，都可以通過它來滿足，而且排版編輯等極為簡單。

值得一提的是，作為家庭中重要的教育輔助工具，小米打印機還內(nèi)置了豐富的教輔資源，很好地完成了對產(chǎn)品核心用戶的需求洞察及滿足。

以上對比可以看出，小米在打印通道支持度，APP及小程序打印便捷性、穩(wěn)定性以及打印成本和細節(jié)體驗設計等方面表現(xiàn)都可圈可點，這也是小米作為國產(chǎn)品牌打印機能從技術(shù)沉淀雄厚、實力強勁的巨頭玩家手中分得一杯羹的原因：對用戶體驗和用戶需求的深度拆解及滿足，以及對極致性價比的執(zhí)著追求。

這背后是漢圖科技和小米共同堅持的"IoT"策略與本地化用戶中心策略。

本土市場，用戶為王

為什么說小米的"IoT"策略是非常正確的選擇，且一定要和本地化用戶中心策略緊密結(jié)合？

這與中國用戶的使用習慣息息相關(guān)。

與其他國家相比，中國用戶對智能手機的依賴程度更高，更習慣用手機操作機器，尤其是在遠程打印這一需求場景下，對系統(tǒng)云端反應速度和穩(wěn)定性要求極高；App功能發(fā)展完善后，小程序打印也逐漸成為高頻需求。

其實，wifi打印、移動打印、遠程打印甚至小程序打印這些功能在國際大牌的產(chǎn)品上并非沒有，只不過他們面向的是全球用戶，出于成本等多方面的考慮，很難為中國市場量身定做一款符合他們打印習慣和打印需求的產(chǎn)品。舉個例子，惠普、佳能、愛普生可能更適合調(diào)取Facebook或Instagram，而中國用戶的更多需求則來源于微信、釘釘?shù)取?/p>

另外隨著國內(nèi)雙減政策的實施以及素質(zhì)教育的發(fā)展，教輔場景由學校大幅回歸家庭場景，因為家庭打印量不斷上升，對在線教輔資源的需求也水漲船高。因此小米內(nèi)置豐富的教輔資源這一設計，可以說是直戳家長用戶內(nèi)心。

這正是國產(chǎn)品牌的優(yōu)勢所在——本就身處用戶群之中，拿捏起用戶需求來自然更加得心應手。

以小米米家連供噴墨打印一體機為例，小米將這款新品定位為“一臺頂多臺智能彩打全能王”，在其身上集成了一臺優(yōu)秀的噴墨打印機應該具備的各項功能，并將對“使用體驗”的關(guān)注提升至了前所未有的高度。

最簡單的，它支持多終端一步連接，而且多平臺統(tǒng)統(tǒng)可以兼容，不僅可以通過USB直接打印，更支持小米暢快連M技術(shù)，通過米家APP一步配網(wǎng)，兼容 Android、iOS、Windows、Linux和Mac OS系統(tǒng)平臺的無線連接，真正的想怎么連就怎么連。

再進一步，微信小程序遠程打印它一步就可以搞定，在小米LoT 遠端系統(tǒng)穩(wěn)定加持下，遠程打印更穩(wěn)定不斷連，微信文檔、QQ文檔、微信聊天記錄等多類文件直接就能喚起打印，簡直不要太方便。

可以說，小米米家連供噴墨打印一體機不斷在智能打印、便捷打印這件事情上死磕，如今已經(jīng)突破了平臺、載體和場景的多重限制，真正實現(xiàn)了“自由打印”。

其實它為實現(xiàn)更好的用戶體驗所進行的無微不至的設計遠不止這些。大家都知道連供打印機墨倉大，打印量大，平均成本更便宜，它就做了大墨倉，一套墨水能做到9500頁超長續(xù)航；為了終結(jié)掃描不清晰的煩惱，它的掃描復印可以使用智能識別算法高精度還原，再細節(jié)的地方也不怕；另外多頁文件連續(xù)掃描自動整合成文檔、墨水一按一插就能換完……諸多貼心設計，力求掃清可能“勸退”用戶或給用戶增加麻煩的每一個阻礙。

“例外”小米，自由打印

上文提到過，國內(nèi)具備噴墨打印機研發(fā)實力的品牌相對稀缺。小米是個例外，剛剛上市的小米米家連供噴墨打印一體機已經(jīng)是小米的第三款噴墨打印機了，最早一款小米米家噴墨打印機在2019年就已面市。

這一路徑選擇的背后原因有很多，最基本的是小米和漢圖聯(lián)合的實力足以支撐。漢圖雖然年輕，但其核心團隊卻都是從業(yè)多年的行業(yè)老兵，擁有一定的技術(shù)儲備；而小米的品牌、供應鏈與渠道加持，則讓漢圖有時間、有能力走研發(fā)型路線。

噴墨打印機，噴墨打印一體機，連供噴墨打印一體機……對一臺打印機來說，每增加一個關(guān)鍵詞，就離“全能”更近了一步。也意味著它的使用者獲得了更為全面、自由的體驗。

在小米打印機家族的發(fā)展歷程中，連供噴墨打印機和噴墨打印一體機都曾在市場上獲得不俗的成績，如今拿出這款集大成者與消費者直接對話，小米信心更足。