太會(huì)做品牌了!海爾智家品牌矩陣?yán)锏男滦?,Leader來了
行業(yè)從來不缺追隨者,但發(fā)明家卻不多,不少企業(yè)愿意跟著海爾智家學(xué)習(xí)產(chǎn)品、學(xué)做技術(shù)。不過,筆者認(rèn)為真正應(yīng)該學(xué)習(xí)的是海爾智家做品牌的體系——從造產(chǎn)品到造品牌。
如今物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代開啟,海爾智家邁進(jìn)生態(tài)品牌戰(zhàn)略的新發(fā)展階段,全場景的健康家庭智慧解決方案相繼推出,再度引發(fā)行業(yè)跟進(jìn)。近日,海爾智家布局的年輕品牌Leader因成功躋身行業(yè)頭部陣營,引起了不小的關(guān)注。從“年輕家電品牌”首選到“年輕智慧家庭品牌”首選,Leader以全場景智慧解決方案轉(zhuǎn)型場景生態(tài)品牌,在不斷更迭的大潮中,創(chuàng)立僅10年就進(jìn)入頭部陣營,足以說明海爾智家做品牌體系之強(qiáng)大。
相比在高端市場勢如破竹的卡薩帝,從一向低調(diào)的Leader身上,我們更能從細(xì)微處破解海爾智家做品牌的“生態(tài)密碼”,今天我們就重點(diǎn)來說說“Leader”。
10年格局動(dòng)蕩:“年輕品牌”從無到有
在我國,90后與00后的年輕人總數(shù)超過3億,他們是未來中國消費(fèi)力支柱,也是“兵家必爭”的用戶群體。在過去十年間,年輕試水者眾多,然而命運(yùn)卻不盡相同。
相比之下,海爾智家更加穩(wěn)扎穩(wěn)打,也被行業(yè)認(rèn)為是“品牌做一個(gè)成一個(gè)”。
中怡康發(fā)布的一季度線上零售數(shù)據(jù)顯示,Leader躋身行業(yè)頭部陣營。而這也意味著,海爾智家用10年的時(shí)間,把Leader培育成了首個(gè)破百億規(guī)模的年輕家電品牌。
不只是“十年磨一劍”。事實(shí)上,無論是海外并購的GE Appliances、斐雪派克、Candy、AQUA,還是自創(chuàng)的高端品牌卡薩帝、年輕品牌Leader,海爾智家布局的七大品牌均已經(jīng)是各自領(lǐng)域內(nèi)的引領(lǐng)性品牌。
可以說,十年業(yè)界滄海桑田,而我們印象中那個(gè)家家戶戶都有的“海爾牌”,早已將版圖擴(kuò)展到全球不同地區(qū),不同的年齡層了。
十年磨一劍的“Leader現(xiàn)象”
百億規(guī)模有多難做?“餐飲第一股”海底撈用了23年才成為首個(gè)年?duì)I收破百億的餐企;做體育用品的李寧,30年間經(jīng)歷了從崛起到連虧,19年最終實(shí)現(xiàn)品牌突破100億元。業(yè)界普遍認(rèn)為,100億是一個(gè)門檻,更是一個(gè)里程碑式的發(fā)展節(jié)點(diǎn)。
筆者認(rèn)為,Leader用十年時(shí)間就完成了百億目標(biāo),并且在2018-2019連續(xù)兩年實(shí)現(xiàn)營收超100億元,雖說言勝還尚早,但是今天的階段性成果也值得圈點(diǎn)。譬如,在Leader崛起背后,引發(fā)的一系列的市場現(xiàn)象:
一是市場格局被“重新塑造”。 筆者了解到,在一線品牌林立的線上家電市場中,Leader在洗衣機(jī)、冰箱、空調(diào)、熱水器等行業(yè)均邁入頭部隊(duì)列,在今年一季度的線上銷量排名中,Leader更是憑借最新的健康場景等產(chǎn)品與方案,實(shí)現(xiàn)逆勢增長,增幅高達(dá)19.85%。
二是產(chǎn)品創(chuàng)新被“重新定義”。 創(chuàng)新分兩種,一種是曇花一現(xiàn),只能應(yīng)用一代產(chǎn)品;另一種是創(chuàng)新設(shè)計(jì)不斷被同行模仿、借鑒,成為行業(yè)經(jīng)典。
如今,Leader的創(chuàng)新不再是單一的產(chǎn)品創(chuàng)新,而是“場景”的個(gè)性化體驗(yàn)創(chuàng)新。疫情期間,Leader上線了4大健康場景,推出了99.9%除菌成套家電,解決了用戶當(dāng)最迫切的健康需求。其中,“十秒十度”的L.ONE空調(diào)、搭載調(diào)濕控氧保濕技術(shù)的美式對開冰箱等創(chuàng)新產(chǎn)品,都在其智慧家庭場景中為用戶創(chuàng)造出更好的體驗(yàn)價(jià)值。
三是年輕品牌被“重新詮釋”。 過去,年輕品牌往往是“低端”的代表,它們價(jià)格低廉、在產(chǎn)品科技和設(shè)計(jì)工藝上也進(jìn)行了妥協(xié)。然而筆者認(rèn)為,年輕不等同于低價(jià)、低質(zhì)。
Leader正是以高品質(zhì)的全場景智慧家庭解決方案,向年輕用戶倡導(dǎo)一種時(shí)尚、簡約、悠閑、舒適的生活方式。
“Leader模式”:有體驗(yàn)更有態(tài)度
市調(diào)機(jī)構(gòu)Morning Consult曾發(fā)布一份最受美國年輕人歡迎的25家品牌名單,結(jié)果顯示,YouTube、Google和Netflix高居榜單前三名。同樣,在中國,無論是當(dāng)下最受歡迎的視頻平臺(tái)B站、還是破百億的Leader,火起來的原因本質(zhì)上是將品牌建立在與用戶的平等溝通之上。
筆者認(rèn)為,Leader用十年時(shí)間就實(shí)現(xiàn)了快速崛起,必定在和年輕人打交道的過程中摸索出一套行之有效的研發(fā)、制造、服務(wù)、營銷等全流程年輕生態(tài)體系。而這樣的“Leader模式”正是品牌的年輕密碼,筆者將這一密碼總結(jié)為了兩點(diǎn):
首先,重體驗(yàn),做“卡節(jié)拍的企業(yè)”。
“卡節(jié)拍”,對于品牌來說,意味著跟上潮流、做出每一個(gè)時(shí)代最佳的解決方案。
去年3月,Leader推出輕時(shí)尚成套家電套系的升級版——Leader2套系,引領(lǐng)了“青春版智慧家庭”的新風(fēng)向。此后,伴隨5G在各行各業(yè)的應(yīng)用場景相繼落地,Leader推出了世界第一臺(tái)5G家用空調(diào),如今,抓住健康時(shí)尚的新風(fēng)向,Leader健康全場景方案全面升級。
據(jù)了解,在這背后,保障Leader卡準(zhǔn)節(jié)拍的是其覆蓋全球的創(chuàng)新生態(tài)體系:Leader依托海爾智家的全球10大綜合研發(fā)中心、6大設(shè)計(jì)分院、18大設(shè)計(jì)中心、28個(gè)國際研發(fā)機(jī)構(gòu),并擁有300多位國際設(shè)計(jì)師的強(qiáng)大資源,確保產(chǎn)品顏值、技術(shù)的領(lǐng)先優(yōu)勢。
其次,有態(tài)度,做“屬于你的品牌”。
“屬于你”,對于用戶來說,既是個(gè)性化的體現(xiàn),也是多元化社群的品牌態(tài)度。
從全行業(yè)來看,不只是Leader,從NIKE、ADDIDAS、PUMA等年輕人喜愛的運(yùn)動(dòng)品牌,到華為榮耀、小米等手機(jī)品牌,都是在做年輕人的社群生態(tài)。
Leader相關(guān)研發(fā)人員透露,Leader研發(fā)團(tuán)隊(duì)主要以90后為主,他們擅長用年輕人的方式精準(zhǔn)獲取用戶需求,并且產(chǎn)品研發(fā)的全過程都對年輕人開放,讓用戶真實(shí)使用體驗(yàn)可以第一時(shí)間反饋。就是在這樣的研發(fā)體系下,Leader才提出了“輕時(shí)尚 悠生活”的品牌主張,先后推出了首個(gè)互聯(lián)網(wǎng)IP“快樂小雞”和MUJI無印良品定制家電,創(chuàng)新聯(lián)名定制款冰箱、洗衣機(jī)產(chǎn)品,以家電家裝一體化滿足年輕人簡約、舒適的生活態(tài)度。
寫在最后:
有人認(rèn)為,不管是品牌模仿,或是產(chǎn)品模仿,這種模仿學(xué)習(xí)雖然會(huì)在短時(shí)間內(nèi)加快一個(gè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展進(jìn)程,但卻弱化了市場每一個(gè)參與者的創(chuàng)新能力,最終會(huì)影響整體的創(chuàng)新進(jìn)程。
從產(chǎn)業(yè)發(fā)展來看,有的是創(chuàng)新一種產(chǎn)品,有的是創(chuàng)新一種市場,有的創(chuàng)新一種品牌。如何用十年的時(shí)間復(fù)制一個(gè)百億Leader,值得諸多企業(yè)思考。從家電品牌到場景品牌、生態(tài)品牌,實(shí)際上,無論是面向哪類用戶群體的品牌,本質(zhì)上都是圍繞用戶為中心來不斷創(chuàng)新,滿足用戶的場景需求。這也正是海爾智家品牌“做一個(gè)成一個(gè)”的根本原因。
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