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我眼中的2020|班顯賓：抓好疫情后第一輪爆發(fā)式消費(fèi)很重要

來源：家居百科時(shí)間：2020年03月18日 11:24

??一場新冠肺炎疫情的爆發(fā)注定了2020年不同尋常。因政策性延遲復(fù)工、線下門店流量銳減、各類營銷活動中止使得中國家居業(yè)的第一季度業(yè)績受挫，至此，原本就處于轉(zhuǎn)型與洗牌關(guān)鍵期的家居業(yè)打響了“企業(yè)保衛(wèi)戰(zhàn)”。

??在這場“保衛(wèi)戰(zhàn)”中，迎難而上成為眾多企業(yè)的不二選擇：近年來高舉的“智能制造”大旗在關(guān)鍵時(shí)期填補(bǔ)了部分產(chǎn)能空白；品牌營銷主要陣地從線下轉(zhuǎn)至線上，行業(yè)迎來盛況空間的“線上激戰(zhàn)”時(shí)期；行業(yè)服務(wù)“破壁”，推出隨時(shí)隨地24小時(shí)在線客服，響應(yīng)消費(fèi)需求……。

??冬夜再長，終將迎來春日曙光。新浪家居特別策劃“我眼中的2020”，對話家居行業(yè)專家與企業(yè)家們，看看疫情當(dāng)前，企業(yè)又該如何在重壓之下見危識機(jī)、排兵布陣？疫情之后，中國的家居消費(fèi)何時(shí)“回暖”？共探2020年家居業(yè)態(tài)究竟會發(fā)生哪些重要變化？

??本期采訪嘉賓：緹派衛(wèi)浴總經(jīng)理班顯賓

??嘉賓精彩觀點(diǎn)：

??1.中國有著較為齊全的產(chǎn)業(yè)鏈，中國制造反而可能在這段時(shí)間成為全球的緊俏商品。

??2.從產(chǎn)品需求層面角度來看，人們會更加注重居家安全和舒適，所以健康、環(huán)保、智能、定制會越來越被關(guān)注。

??3.新的線上零售渠道（比如直播銷售等）將會是一個(gè)突破點(diǎn)。

??4.抓好疫情之后的第一輪爆發(fā)式消費(fèi)很重要。

??5.未來一兩年，中國的經(jīng)濟(jì)和市場很有可能會成為全球最健康的經(jīng)濟(jì)體，企業(yè)也會應(yīng)市場的變化而變化。

??6.我們推出8大經(jīng)銷商扶持體系，分別從人員、產(chǎn)品、營銷、廣告等方面進(jìn)行全方位支持，與經(jīng)銷商同進(jìn)退、共發(fā)展。

??以下為采訪實(shí)錄：

??新浪家居：本次疫情發(fā)生在中國經(jīng)濟(jì)“最虛弱的時(shí)候”，其影響是可以預(yù)見，對經(jīng)濟(jì)環(huán)境的影響、對各行各業(yè)的影響，您的判斷是什么？這會對企業(yè)發(fā)展產(chǎn)生哪些影響？

??班顯賓：本次疫情，除了口罩、消毒液等相關(guān)防護(hù)用品以外，對各個(gè)行業(yè)影響都是比較大的，尤其是對酒店、餐飲、旅游、娛樂等相關(guān)產(chǎn)業(yè)鏈的影響更為嚴(yán)重。目前國內(nèi)的新冠肺炎疫情基本得到了控制，但國外的疫情形勢不容樂觀，如果繼續(xù)惡化，必然會引發(fā)全球性經(jīng)濟(jì)問題，中國也不可幸免。但由于中國有著較為齊全的產(chǎn)業(yè)鏈，中國制造反而可能在這段時(shí)間成為全球的緊俏商品。而緹派衛(wèi)浴有著多元的業(yè)務(wù)渠道，強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)凝聚力，快速的市場應(yīng)變能力，我們很有信心能順利渡過這個(gè)難關(guān)，完成公司年度增長目標(biāo)。

??新浪家居：針對此次疫情緹派衛(wèi)浴做了哪些事情？在應(yīng)對疫情過程中有哪些讓您感觸比較深刻的事情呢？

??班顯賓：這次疫情各級政府反應(yīng)迅速，有效控制疫情進(jìn)一步蔓延。我們緹派衛(wèi)浴也十分重視疫情防護(hù)工作，復(fù)工期間嚴(yán)格執(zhí)行政府相關(guān)規(guī)定，要求全員佩戴口罩，進(jìn)出測量體溫，提供消毒液洗手并進(jìn)行員工信息登記等等。

??在這次疫情中，我對公司員工的無私精神感觸較深，正式復(fù)工前，很多同事自覺居家線上辦公、開會、培訓(xùn)等，前期復(fù)工的同事也克服種種困難，確保企業(yè)復(fù)工的順利進(jìn)行，員工們這種不計(jì)較個(gè)人得失的精神令我十分感動。通過全體員工的努力，目前緹派衛(wèi)浴已超過95%人員復(fù)工，我堅(jiān)信擁有如此優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的緹派衛(wèi)浴一定會取得成功的。

??新浪家居：有“?！辈庞小皺C(jī)”，這次疫情會給行業(yè)或者企業(yè)帶來哪些機(jī)遇呢？2020年市場機(jī)會在哪里？請預(yù)判一下未來市場發(fā)展情況。

??班顯賓：對于家居建材行業(yè)，我認(rèn)為2020年總體市場總量變化不大。但消費(fèi)會相對滯后、消費(fèi)觀念和消費(fèi)習(xí)慣會發(fā)生一些改變。首先從產(chǎn)品需求層面角度來看，人們會更加注重居家安全和舒適，所以健康、環(huán)保、智能、定制會越來越被關(guān)注，這是一個(gè)新機(jī)遇；其次大家習(xí)慣了手機(jī)APP獲取資訊并進(jìn)行消費(fèi)，新的線上零售渠道（比如直播銷售等）也將會是一個(gè)突破點(diǎn)；第三各種公共場所及酒店業(yè)經(jīng)過這次疫情，大部分也會自我升級換代；最后也是最重要的是中國市場是具有中國特色的市場經(jīng)濟(jì)，國家調(diào)控政策、產(chǎn)業(yè)扶持政策以及隨著新基建項(xiàng)目陸續(xù)啟動，也會對我國整個(gè)經(jīng)濟(jì)帶來積極的影響。

??新浪家居：1月和2月是疫情爆發(fā)期，在這期間，給緹派衛(wèi)浴帶來了哪些影響呢？特別是對一季度的影響，如何做調(diào)整？接下來緹派衛(wèi)浴如何補(bǔ)救一季度的損失呢？有哪些應(yīng)對舉措？

??班顯賓：處于疫情爆發(fā)期的1月是春節(jié)假期，所以對企業(yè)經(jīng)營沒有什么影響，但2月份的影響則比較大了，除了做一些準(zhǔn)備工作，企業(yè)運(yùn)營基本處于半停滯狀態(tài)。2月底復(fù)工后，緹派衛(wèi)浴主要強(qiáng)化內(nèi)部管理，穩(wěn)定軍心，同時(shí)開展線上直播等營銷活動，幫助經(jīng)銷商提前蓄客，因?yàn)?strong>抓好疫情之后的第一輪爆發(fā)式消費(fèi)很重要，另外我們也在努力開拓新業(yè)務(wù)渠道。

??新浪家居：非典之后，開啟了中國發(fā)展的黃金十年，面對突發(fā)事件，各行各業(yè)都提升了資源運(yùn)轉(zhuǎn)效率，您認(rèn)為可以從中獲得哪些經(jīng)驗(yàn)與啟示呢？

??班顯賓：本次“新冠”疫情與當(dāng)年“非典”的背景不同，“非典”時(shí)中國經(jīng)濟(jì)正處于高速增長期，加入WTO后整個(gè)中國制造也因?yàn)槿丝诩t利和物資豐富等有利條件，競爭力越發(fā)的明顯。而本次“新冠”疫情，是發(fā)生在2019年經(jīng)濟(jì)增長相對放緩的背景下，并且疫情的嚴(yán)重程度和蔓延速度遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于“非典”，所以現(xiàn)在的經(jīng)濟(jì)影響到底有多少還不好下結(jié)論。

??但有一點(diǎn)可以肯定的是，通過這次的疫情，可以看出中國政府的反應(yīng)速度和管理能力在增強(qiáng)，我相信中國經(jīng)濟(jì)可以在安全有序的環(huán)境下運(yùn)行，未來一兩年，中國的經(jīng)濟(jì)和市場很大可能會成為全球最健康的經(jīng)濟(jì)體，企業(yè)也會應(yīng)市場的變化而變化。

??新浪家居：2020年緹派衛(wèi)浴有哪些規(guī)劃和目標(biāo)呢？在市場方面如何布局？對經(jīng)銷商會提出哪些幫扶政策呢？

??班顯賓：2020年危和機(jī)并存，緹派衛(wèi)浴會努力通過各種渠道加快步伐發(fā)展壯大，我們的經(jīng)銷渠道、酒店工程、精裝地產(chǎn)和外貿(mào)出口等都已經(jīng)有一定的基礎(chǔ)了，面對2020競爭更激烈的市場，我們會更用心做好自己。

??我們深知經(jīng)銷商今年運(yùn)營的困難，作為企業(yè)總部，我們推出8大扶持體系，分別從人員、產(chǎn)品、營銷、廣告等方面全方位支持，與經(jīng)銷商同進(jìn)退、共發(fā)展。總部今年成立多個(gè)獨(dú)立的服務(wù)部門，制定一整套運(yùn)營體系幫助經(jīng)銷商盡快適應(yīng)市場，達(dá)成共贏。當(dāng)然，更重要的是，不管是企業(yè)還是經(jīng)銷商都要樹立信心，積極主動的學(xué)習(xí)，根據(jù)不同區(qū)域的市場變化調(diào)整戰(zhàn)略，增強(qiáng)自身的抵抗力和生存能力，增大2020年成功的機(jī)會。