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滬尚茗居徐澤宇：做有溫度的裝修從嚴選家裝產(chǎn)品開始

來源：家居百科時間：2020年04月17日 10:51

網(wǎng)易家居報道：

4月16日，滬尚茗居2020嚴選健康家裝供應鏈發(fā)布，由滬尚茗居家裝集團總裁徐澤宇領(lǐng)頭創(chuàng)建嚴選團隊，5位嚴選達人嚴選9大環(huán)保產(chǎn)品，從地面到墻面，從空氣到凈水，從廚房到衛(wèi)生間，選材、設(shè)計、施工、軟裝布置各環(huán)節(jié)為消費者把好質(zhì)量關(guān)，打造綠色健康家裝。

滬尚茗居總裁徐澤宇

滬尚茗居總裁徐澤宇接受采訪時表示，2020年疫情讓全國人民都停滯下來思考，滬尚茗居也慢了下來思考了很多，未來我們更加關(guān)注生命、關(guān)注健康、關(guān)注有溫度的生活。我們將繼續(xù)嚴選健康產(chǎn)品，護航健康新家。

以下文字節(jié)選自采訪實錄：

【網(wǎng)易家居】：徐總好，作為上海本土家裝企業(yè)，滬尚茗居在短短4年不到的時間里就贏得老百姓的廣泛信賴，取得了非常矚目的成績，業(yè)內(nèi)人稱你們是“家裝界的一匹黑馬”，這背后是怎樣的發(fā)展理念？

【徐澤宇】：滬尚茗居發(fā)展到今天，樣板間從早期的13套到如今的108套，線下實景體驗中心從最初的8000㎡增設(shè)到至今天的近50000㎡，是我們團隊的的每一個人付出了無數(shù)汗水之后才有了今天的成就。一路走來，始終不忘初心，牢記企業(yè)使命，致力為每一位消費者打造一個滿意的家。同時作為一家負責任的企業(yè)，我們始終將客戶的利益放在首位。并且將這種責任感規(guī)劃到了我們的企業(yè)藍圖中，在企業(yè)藍圖的指引下，由心出發(fā)，為消費者創(chuàng)享溫馨的家，使消費者由此開啟嶄新的生活。

【網(wǎng)易家居】：2020年疫情使得消費者對于健康、舒適的居家環(huán)境更為重視，滬上茗居也是基于此發(fā)起打造綠色家裝產(chǎn)業(yè)鏈？

【徐澤宇】：健康、舒適的居家環(huán)境是未來家裝發(fā)展趨勢，但滬尚茗居打造綠色家裝產(chǎn)業(yè)供應鏈，不僅僅是因為這次疫情。我們早在2015年我們就加入中國最大的全國最大的環(huán)保NGO 會員企業(yè), 我們一直在為中國的大環(huán)境在貢獻自己的企業(yè)力量；從創(chuàng)業(yè)之初，我們就秉承綠色環(huán)保的理念為業(yè)主提供符合國家環(huán)保要求的產(chǎn)品了，但從2018年創(chuàng)建了我們的藍圖時，在我們的藍圖中其中有一條就是對客戶居住環(huán)境的承諾：我們承諾構(gòu)建綠色供應鏈，使用健康安全的材料，開啟低碳環(huán)保生活，創(chuàng)建綠色環(huán)保家園，造福世界。

滬上茗居嚴選家裝團隊亮相

【網(wǎng)易家居】：說到裝修，家裝企業(yè)都致力于解決消費者痛點，您認為裝修有哪些痛點？滬尚茗居又是如何解決的呢？

【徐澤宇】：裝修不比其他行業(yè)，因為裝修是一個看不見摸不著的過程，很多消費者在這個過程中無法感知服務的好壞。雖然經(jīng)歷數(shù)輪的行業(yè)洗牌淘汰掉一部分不合格的企業(yè)后，家裝市場逐漸趨于成熟，但仍有少數(shù)的不良裝企破壞市場秩序，家裝市場亂象叢生的問題依然沒有從根本上得到解決，其中在所有的問題中，“增項”是最令人頭疼的一件事。

在聽取了無數(shù)的消費者心聲，總結(jié)了上萬個裝修案例后，滬尚茗居推出3免6包9不限的特色服務，不再讓老百姓因為裝修加價產(chǎn)生不愉快的事情，從而徹底杜絕“增項”這一痛點，滬尚茗居推出“3免6包9不限”政策，免設(shè)計費、管理費、保潔費，包建材、工人、家具、燈具、廚電、售后，不限電線、水管、開關(guān)、插座、地板、瓷磚、吊頂、燈具、櫥柜，真正做到“全心全意為家服務”。

【網(wǎng)易家居】：消費升級趨勢下，市場發(fā)生很多變化，比如新生代消費群體崛起，市場更為細分化、行業(yè)競爭也越激烈，基于此，滬尚茗居的差異化和核心競爭力在哪些方面？

【徐澤宇】：其實無論市場如何變化，競爭如何激烈，始終都是以“人”為核心而展開服務的。滬尚茗居從被服務的消費者與提供服務的創(chuàng)造者，兩個維度出發(fā)，深耕家裝市場、提升自己。我們立足于消費者，深思消費者需要的是什么，從而不斷的創(chuàng)新、創(chuàng)造出適合消費者的產(chǎn)品與服務。滬尚茗居作為為消費者提供服務的創(chuàng)造者，在我們的這個大家庭里，凝聚了這樣一批人，他們致力于改變行業(yè)現(xiàn)狀，圍繞家裝行業(yè)存在的各種痛點、難點，不斷的去創(chuàng)造、持續(xù)地優(yōu)化，真正的立足于客戶的角度，為客戶解決難題，讓我們服務過的每一位客戶都能住進滿意的新家，讓準備與滬尚茗居合作的客戶都放心、安心的把自己交付給我們，這，就是我們最核心的競爭力。

【網(wǎng)易家居】：信息化時代，家居家裝也離不開線上線下的深度融合，滬尚茗居在“線上”的發(fā)展如何？

【徐澤宇】：如今大家獲取信息的渠道非常多，線上消費也成了一種常態(tài)。但是對于家裝行業(yè)來說，線上消費可能不是消費者的首選，但是消費者會在裝修初期通過網(wǎng)絡來了解和對比同類品牌。因此線上線下一體化成為了一種發(fā)展趨勢。滬尚茗居與百度、抖音、頭條等互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)簽訂長期的合作，將我們的服務特色以最便捷最快速的方式呈現(xiàn)給消費者，因為只有當消費者對我們的企業(yè)有了一定的認知和了解以后，才會選擇走進我們的線下門店進行消費。

【網(wǎng)易家居】：今年大環(huán)境不好，滬尚茗居今年的目標規(guī)劃是怎樣的？

【徐澤宇】：大環(huán)境確實不好，疫情阻礙了市場經(jīng)濟的發(fā)展，讓很多企業(yè)都陷入了困境，同時也有很多企業(yè)都以減薪、裁員的方式來控制成本。但是我們滬尚茗居卻反其道而行之，疫情剛開始，我們董事長在致員工的一封信中寫道：“不減薪、不裁員”在困難面前，我們茗居小家的家人們彼此賦予力量，相互幫助、相互信任，大家凝聚在一起，做逆境中的領(lǐng)導者。從一開始是我們就確立今年的新的發(fā)展意圖，滬尚茗居所有員工凝聚在一起，立足于企業(yè)藍圖，踐行我們的使命，全心全意的為家服務。