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大自然地板鹿小軍：多元化渠道高效賦能家裝實現(xiàn)共贏

來源：家居百科時間：2021年12月23日 19:14

2021年12月21日，由產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺土巴兔主辦的“數(shù)實融合產(chǎn)業(yè)共創(chuàng)”第七屆土巴兔生態(tài)大會在深圳正式舉行。此次大會由三棵樹冠名，大自然地板聯(lián)合主辦，華為、東方雨虹、東鵬瓷磚、蒙娜麗莎瓷磚、哈奇智能、金貂線纜、城家管道等特別贊助支持。本次大會在國家“十四五”規(guī)劃政策背景下，邀請經(jīng)濟與家居家裝領(lǐng)域的大咖，共同探討泛家居行業(yè)面臨的新挑戰(zhàn)和新機遇。

大會現(xiàn)場，大自然地板工家裝經(jīng)營中心總經(jīng)理鹿小軍以“賦能家裝實現(xiàn)共贏”為主題進行演講。他從品牌、產(chǎn)品、體系、服務(wù)等多維度全方面介紹了大自然地板的優(yōu)勢以及為賦能裝企所做的系列舉措。

三種模型，匹配不同體系運作更高效

鹿小軍提到，為支持家裝行業(yè)的發(fā)展，大自然地板推出了既簡單又高效的三種合作模式，以匹配不同體系運作的整體需要。

第一種模型是集采直供模型，即總對總?cè)雮}，但是企業(yè)和經(jīng)銷商不提供安裝服務(wù)。優(yōu)勢在于成本低、效率高，可以說是“一線的品牌、二三線的價格”。

第二個模型是框架落地型，也是總對總簽約和總對總結(jié)算，但是提供經(jīng)銷商全部落地的服務(wù)。優(yōu)勢是服務(wù)更專業(yè)，解決裝企安裝的服務(wù)問題和總體的稅務(wù)問題。

第三個模型是賦能模型，總部打通產(chǎn)品價值鏈分配、產(chǎn)品服務(wù)標(biāo)準和整體結(jié)算標(biāo)準。經(jīng)銷商和當(dāng)?shù)爻鞘械难b企門店進行簽約，點對點服務(wù)。優(yōu)勢在于產(chǎn)品可以和地方城市的產(chǎn)品進行同步，可以隨時升級，而且服務(wù)專業(yè)，能減少企業(yè)儲備貨源引起的不必要的資金或者尾貨風(fēng)險。

五重專業(yè)，為賦能裝企做足準備

通過三種模型，大自然地板逐步推進與全國裝企的合作。為做好整裝渠道，大自然地板在團隊、產(chǎn)品、培訓(xùn)、展示設(shè)計、服務(wù)等五個方面也做足了準備。

第一，大自然為了做好家裝渠道，專門研發(fā)了“整裝配”IT系統(tǒng)，所有的家裝公司均可以實現(xiàn)線上IT系統(tǒng)操作。從訂單、運輸、生產(chǎn)、交付、安裝服務(wù)、派遣工作人員到結(jié)算的全流程均可線上操作，大大節(jié)約了家裝企業(yè)的人力資源成本，大幅提高效率。

第二，提供專業(yè)團隊及專供產(chǎn)品。從2020年開始，大自然家居開始組建專業(yè)團隊，迄今為止，在全國各個城市都有大自然家居分公司運營家裝渠道的專業(yè)人員，全鏈路打通。并且，大自然地板可以提供區(qū)域化的專業(yè)管理家裝渠道的人員，包括上樣標(biāo)準、到店維護、結(jié)算服務(wù)和特色的售后服務(wù)處理等，讓裝企無后顧之憂。

并且，大自然地板提供專業(yè)的數(shù)字化產(chǎn)品包，以及數(shù)字化的后臺小程序，可以讓裝飾公司隨時提取已經(jīng)建好模的產(chǎn)品或數(shù)字化產(chǎn)品，融入家裝設(shè)計方案中。同時，也可以讓設(shè)計師實現(xiàn)在線快速選擇。

第三，提供專業(yè)培訓(xùn)。地板行業(yè)，三分地板，七分安裝。大自然地板擁有27年經(jīng)驗積累，不僅會進行全國性的培訓(xùn)，也會進行區(qū)域性的培訓(xùn)，比如與歐派等企業(yè)合作時，會將其區(qū)域性的門店銷售人員集中起來，講解售前、售中、售后的相關(guān)知識，確保合作企業(yè)在售前、售中、售后更好地服務(wù)消費者，提升消費體驗。

第四，提供專業(yè)的展示設(shè)計。當(dāng)裝企需要門店有地板展示時，大自然地板會派遣專人去門店輔導(dǎo)進行展示設(shè)計。

第五，提供專業(yè)的服務(wù)。目前，大自然家居全國有4000多家服務(wù)網(wǎng)點，遍布于全國大中小城市，這4000多家網(wǎng)點包含木門、櫥衣柜以及地板，可以做到全國5萬多個產(chǎn)業(yè)工作人員上門提供專業(yè)的安裝服務(wù)。由于全國遍布網(wǎng)點，響應(yīng)和服務(wù)的效率更快。

鹿小軍表示，家裝渠道是未來整個建材行業(yè)快速的通道。作為行業(yè)前沿企業(yè)，大自然地板未來將攜手優(yōu)秀家裝企業(yè)賦能整裝，推進行業(yè)數(shù)字化、智能化發(fā)展，為消費者的美好生活保駕護航。